Aller sur le site
Résumé des avis
La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
-
Brigitte G.
6 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et produit moins cher que sur Amazon
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous avoir tenus informés de la bonne réception de votre colis. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un prix attractif lors de votre achat sur notre site Internet. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
François D.
5 nov. 2025
Avis vérifiérien à dire
-
Marylène B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéNavigateur OK, livraison OK, site client peut beaucoup mieux faire. Très déçu moi qui aime beaucoup moulinex je ne pense pas recommander sur le site moulinex. Impossible de suivre un retour et le service client n'est trop au courant. Toujours dans l'attente de mon retour. 2 fois que je commande des appareils chez vous 2 fois qu'il ont des pètes. Faudrait peut-être faire remonter à l'usine quand ils mettent en emballage. Pour le prix on s'attend à mieux sinon autant prendre du recondictionner moins chez.
-
Hawa N.
5 nov. 2025
Avis vérifiéJ’ai commander deux appareils un kit verrine que j’ai bien reçu et un robot moulines fresh que je n’ai jamais reçu. J’ai tenter d’appeler plusieurs fois le service client qui est injoignable. Je déconseille de commander car il y a aucun suivi pour la réception et aucun interlocuteur. Quel déception !!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre service consommateurs pour vous renseigner sur le traitement de votre commande. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin de pallier cette situation et vous assister dans les plus brefs délais, nous vous encourageons vivement à nous contacter via d'autres canaux, comme notre chat en ligne. Soyez assuré que nous allons transmettre votre retour à l'équipe concernée pour améliorer notre réactivité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Sylvie R.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès pratique
-
H. M.
5 nov. 2025
Avis vérifiéCommande non reçue 16 jours après la commande. Aucune nouvelle donnée par mail, le transporteur indique ne même pas avoir récupéré le colis !
-
Jean françois D.
5 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison compliquée… Pas de recettes propres ou adaptées au cookeo infinity
-
Denis C.
5 nov. 2025
Avis vérifiéRas bien
-
G. P.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTout est fait pour que l'on puisse commander en toute sérénité
-
Celine L.
5 nov. 2025
Avis vérifiéBeaucoup d attente au telephone
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre service consommateurs. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin de pallier cette situation et vous assister dans les plus brefs délais, nous vous encourageons à nous contacter via d'autres canaux, comme notre chat en ligne. Soyez assuré que nous allons transmettre votre retour à l'équipe concernée pour améliorer notre réactivité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Jocelyne R.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Christiane V.
5 nov. 2025
Avis vérifiéNavigation très simple donc très facile. Livraison dans les délais. Tout est OK
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que votre passation de commande, l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés avec succès ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Marion D.
5 nov. 2025
Avis vérifiéSuper
-
Catherine B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéJ ai trouvé facilement le produit que je chercher
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Laurent S.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien livraison rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la promptitude de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Nicols M.
5 nov. 2025
Avis vérifiésite facile à utiliser, clair et rapide à afficher.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci sincèrement pour votre commentaire que nous transmettons à l'ensemble de nos équipes. Grâce à vos avis, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous contribuez activement au capital de notre marque et à l'amélioration constante de notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Celine L.
5 nov. 2025
Avis vérifiéBeaucoup d attente au telephone
-
Sandrine V.
5 nov. 2025
Avis vérifiéAvec le cookeo infinity, le panier air fryer devait avoir des poignées pour le retirer de la cuve ( photo du site et photo de la notice pas de notification disant photo non contractuelle). J'ai contactée le service client, la personne m'a dit qu'elle m'envoyait un mail ( non reçu même dans les spams) puis via le tchat on m'a répondu d'annuler ma commande ou de commander le bon panier à mes frais disponible début 2026 avec un code promo de 10% de réduction valable un mois. Je trouve que c'est pas digne de Moulinex de proposer un produit avec un accessoire non sécurisé pour le retrait après cuisson. Je ne pourrais donc pas utiliser mon cookeo infinity de façon optimale. J'ai acheté le cookeo infinity pour remplacer mon cookeo acheté il y a plus de 10 ans qui fonctionne encore d'ailleurs. Infinity a beaucoup plus de fonctions en un seul appareil. J'en suis contente mais le service client est pas top en ce qui concerne mon soucis d'où le 3 étoiles. Livraison soignée en temps et en heure, livreur agréable. Pouvez vous m'envoyer le bon panier s'il vous plaît ? Pas à mes frais bien sûr !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci pour votre retour concernant le panier de votre Cookeo Infinity. Nous vous invitons à contacter le Service consommateurs Moulinex via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé vous accueillera avec plaisir et répondra à vos attentes en vous proposant une solution. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Sandrine V.
Bonjour ! J'ai appelé le service consommateur, la personne que j'ai eu m'a indiquée que j'allais recevoir le bon panier d'ici une dizaine de jours ! J'attends impatiemment ! J'espère le recevoir ! En attendant merci !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous vous prions en revanche d'accepter nos excuses pour les délais et sommes ravis d'avoir répondu positivement à votre demande tout à fait légitime. En espérant regagner votre confiance, nous vous souhaitons de passer une bonne journée. Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Sandrine V.
Bonjour ! Merci d'avance ! Je patienterai. Avez vous une idée du délai ? C'est plus le service client lors de mes 2 premiers contacts pas les produits. Vous avez trouvé une solution c'est le principal ! Bonne journée ! Cordialement, Mme Van Hoecke Sandrine
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Helene W.
5 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis ravie du site commande rapide et livraison aussi
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de votre retour ! Nous avons également été ravis de vous accueillir sur notre boutique en ligne et vous souhaitons de profiter pleinement de votre Cookeo Infinity pour faire le plein de recettes et élaborer de bons petits plats qui réjouiront famille et amis ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Yann V.
5 nov. 2025
Avis vérifiéCommande réalisée pour une pièce de rechange et tout s'est très bien passé Commande envoyée très rapidement et bien emballée
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Quel plaisir de lire que votre expérience d'achat s'est déroulée sous les meilleurs auspices. Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre inlassablement l'innovation incrémentale de nos produits, promouvoir leur longévité via la disponibilité des pièces détachées, ceci pour vous assurer une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
