Avis pour Moulinex.fr

Total: 16 812 avis depuis 11/06/2021

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 5 812 avis des 12 derniers mois

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La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Alain C.

    7 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est bien fait. Recherche assez facile

  • Estelle J.

    7 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ravie de pouvoir bénéficier des pièces détachées et de faire durer mon appareil

  • Anne-GaëLle M.

    7 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Problème de livraison : manque communication entre Moulinex et GLS quant au point relais sous contrat Un article arrivé cassé. Pour un article à 3€ je laisse tombé

  • Beatrice M.

    7 août 2025

    Avis vérifié
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    Super

  • Paul-Marc P.

    7 août 2025

    Avis vérifié
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    Site clair, envoi rapide et soigné

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre friteuse Super uno pour Dégustez vos aliments frits qui sauront vous régaler. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

    Réponse de Paul-Marc P.

    Merci pour votre retour. Concernant le minuteur, fonctionne t'il avec des piles ? Comment procéder lorsque celle-ci est épuisée ? Cordialement, PM Peronnet

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  • A. B.

    7 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La navigation du site est fluide

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. C'est un réel plaisir de lire que votre navigation sur notre site Internet s'est révélée limpide, concourant au traitement optimal de votre commande. Chez Moulinex, nous tenons à vous délivrer une information fiable, tout au long du processus d'achat, répondre à vos attentes en privilégiant notamment la bonne livraison de votre colis, de manière à vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • René C.

    7 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sans problème

  • Christine D.

    7 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très contente de vos services

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, adossée à une fiable et prompte livraison, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • Mireille B.

    7 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    R.A.S

  • Francine J.

    7 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien

  • Thomas M.

    7 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ok.

  • Dominique G.

    7 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide

  • M. J.

    7 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fristeuse parfaite, en revanche très mauvaise livraison avec GLS plus de 15 jours et jamais au bon point relais, je me suis présenté à plusieurs reprise mon colis n’était pas livré, je ne recommande pas l’entreprise de livraison

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons signaler ces incidents à notre prestataire. Bien que nous collaborions avec lui pour garantir des livraisons de qualité, votre expérience montre qu’il y a indéniablement des points à améliorer. Nous vous remercions pour votre patience et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • Audrey M.

    7 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile d'utilisation, détails des produits clair et précis

  • Monique D.

    7 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison lamentable s'y reprendre à 3 fois pour finalement se faire livrer en relais !!!! c'est dommage car ça donne une très mauvaise image de Moulinex

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes et comprenons combien cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous avons à cœur d'améliorer nos prestations de services. Nous espérons que vous avez pu profiter de votre produit et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire ou interrogations restées en suspens. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • Stéphane C.

    7 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

  • Yves G.

    7 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien, pour le mixer, les moulins à épices sont un peu fragiles et peu efficaces.

  • Pierrette S.

    7 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire parfait

  • Stephanie N.

    7 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Expérience Médiocre : Délais d’expédition longs, attente toute la journée pour une livraison d’un produit qui ne répond pas aux attentes. Impossible de contacter le service client suite à un retour, 1/2 heure d’attente et la plate-forme raccroche. J’attends avec impatience mon remboursement.

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés que vous ayez vécu une expérience client décevante et d'apprendre que votre produit ne correspond pas à vos attentes. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre appareil. A réception, si votre retour est conforme aux conditions générales de vente, https://www.moulinex.fr/conditions-de-ventes un remboursement est effectué. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • Jerome M.

    7 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    faut vraiment i etre patient pour avoir le SAV par telephone 30 mn d attente , alors qu on vous dit 1 mn d attente .... et aucun remboursement après 1 semaine

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que vous ayez eu des difficultés à joindre le Service consommateurs Moulinex mais cependant rassurés que votre conseiller clientèle ait répondu à vos interrogations le 30/07/2025. Nous comprenons votre déception, vous prions d'accepter nos excuse pour la gêne occasionnée et restons à votre écoute, notamment via le chat en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

    Réponse de Jerome M.

    Le conseiller a répondu à toutes mes questions, mais quelle attente pénible, que ce soit la musique ou la voix automatique qui estime votre attente à 1 min pendant plus de 30 min... La plupart des gens doivent raccrocher, je pense, c'est d'autant plus dommageable que c'est le seul moyen de joindre le SAV ou le service commercial.

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Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

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