La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéBon site
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéColis toujours pas reçu ! Plus de 15 jours d’attente ! 😡
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour Lau et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas satisfaite. Je vous présente toutes nos excuses pour cela. Notre service consommateurs fait leurs maximum dans le but d'écourter votre attente. Cependant, pour effectuer le remboursement nous devons avoir l'autorisation du service supérieur, ce qui peut entrainer une attente supplémentaire. Je vous confirme que le remboursement de votre commande a bien été déclenché par notre service. Vous recevrez votre remboursement sous quelques jours sur la carte de crédit qui a servi au paiement de votre commande. Pour écourter l'attente, nous préférons effectuer le remboursement de votre commande. Une nouvelle fois je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Moulinex.
Réponse de A. A.
J’ai pu discuter avec un de vos conseillers qui m’a fait part de ce remboursement, il n’est pas possible de renvoyer un cookeo à la place ?!
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéNavigation très facile.Souci de livraison :sur les 2 articles commandés, un seul a été livré .SUIS toujours en attente de l’extra crisp.Pas de nouvelles du service client jusqu’à présent.
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéLe carton est arrivé vide. J'ai fait les démarches de réclamation (plus de 45 minutes d'attente pour joindre le service client). Depuis le 18 septembre je suis sans nouvelles....
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour Guillaume et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas satisfaite. Je vous présente toutes nos excuses pour cela. Notre service consommateurs fait leurs maximum dans le but d'écourter votre attente. Cependant, pour effectuer le remboursement nous devons avoir l'autorisation du service supérieur, ce qui peut entrainer une attente supplémentaire. Le service consommateur reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Une nouvelle fois je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Moulinex.
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéMauvaise expérience avec le transporteur GLS ainsi qu'avec votre service client.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour Lucas et merci de votre avis. Nous vous remercions pour votre visite et nous nous excusons si votre expérience avec notre service ne vous a pas satisfait. Le retour de nos utilisateurs sur l'expérience qu'ils ont vécue avec nous est très importante pour nous est important pour nous. Nous souhaitons que nos utilisateurs se sentent à l'aise et accueillis lors de leurs prise de contact vers nos services. Le service consommateurs reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Moulinex.
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéFacilité d'utilisation du site Rapidité de la livraison
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre expérience d'achat. Votre parcours consommateur, généré et entretenu en permanence par des flux d'acteurs passionnés par leur métier, passe par des actions optimisées, de manière à perpétuellement cultiver l'excellence et assurer votre pleine satisfaction. La valeur perçue vis-à-vis de notre marque ne peut être atteinte sans vos précieuses appréciations. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne, nous engage et exige un suivi coordonné, scrupuleux pour lequel nous ne saurions nous dérober. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéJe ne peux payer avec mon téléphone donc j'ai dû faire appel à quelqu'un qui possède un ordinateur.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour Françoise et merci pour votre avis. Je vous remercie pour votre visite et votre confiance. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains aspects de notre site pour vous apporter une entière satisfaction et confort lors de votre shopping. Je transmets votre avis au service dédié, dans le but qu'ils puissent en prendre connaissance. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Moulinex.
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéNavigation facile sur le site
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéPour l'instant pas de soucis
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéIl faut attendre 30 m oour vous avoir au telephone Appareils reçu cassé toujours pas de remboursement
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande et Moulinex ne m'a toujours pas donné la raison. Je n'ai pas été remboursé.
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéje n 'ai rencontré aucun problème! Commande sur le site et livraison rapide
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Une navigation fluide et intuitive couplée à une passation de commande aisée et une livraison dans les délais impartis déterminent le niveau d'excellence à atteindre, de manière à promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéColis reçu rapidement en bon état. Bon suivi de l'acheminement du colis. Mail....
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Chez Moulinex, une navigation fluide et intuitive couplée à un colisage soigné et une livraison dans les délais impartis déterminent le niveau d'excellence à atteindre, de manière à promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéSitz clair et facile à trouver ce que l’on cherche.
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
Avis affichés par ordre chronologique