Avis pour Moulinex.fr

Total: 16 989 avis depuis 11/06/2021

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 5 806 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    24 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produits correspondant à mon attente…

  • A. A.

    24 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon produit , puisant conforme à sa description

  • A. A.

    24 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis ravie, livraison rapide, Cookeo est simple d’utilisation, les recettes sont délicieuses et tout est rapide à cuisiner !

    Réponse de Moulinex.fr

    Bonjour et merci de nous faire profiter de votre avis. Offrir une expérience client réussie est le fruit d'un travail mérité qui se construit chaque jour ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans la moindre difficulté. Chez Moulinex, votre satisfaction ne se limite pas uniquement à vous livrer promptement votre article en bon état mais créer ce moment enchanteur où la qualité perçue est supérieure à celle attendue. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    24 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour Site claire et sans chichis.

    Réponse de Moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que votre passation de commande, l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés avec succès. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur notre boutique en ligne. Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    24 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    navigation facile sur ce site de moulinex délai de livraison respecté

  • A. A.

    24 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est très bien, la livraison est vraiment très rapide. Je recommande vivement ce site.

  • A. A.

    24 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est parfait pour les critères site internet, livraison etc mais manque un accessoire essentiel.

  • A. A.

    24 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation facile

  • A. A.

    24 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien, envoi rapide, pas de problème en particulier

    Réponse de Moulinex.fr

    Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes à la fois, ravis que vous ayez bénéficié d'une expérience de navigation optimale et d'une prompte et fiable livraison. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    24 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

  • A. A.

    24 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair et d'utilisation très facile

    Réponse de Moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. C'est un réel plaisir de lire que votre navigation sur notre site Internet s'est révélée limpide, concourant au traitement optimal de votre commande. Nos équipes Moulinex tiennent à vous délivrer une information fiable, tout au long du processus d'achat, répondre à vos attentes en privilégiant notamment la bonne livraison de votre colis, de manière à vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    24 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

  • A. A.

    23 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ...

  • A. A.

    23 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait de mon achat je recommande

  • A. A.

    23 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilités de la navigation sur le site. Délai de livraison respecté mais point relais choisi peu engageant quant à la gestion des colis et les horaires d’ouverture.

  • A. A.

    23 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande passée le 28 juillet, reçu mail en indiquant expédiée le 30 juillet le même jour facture. Suivi de l expédition commande non remise au transporteur. Appel au service consommateur qui ne peut que noter ma réclamation. Plusieurs contacts par chat, un conseiller m'informe qu une demande d annulation a été faite le 5 août mais en attente de validation qui met 10 jours au minimum. Mon paiement de 405e à été débité le 1er août nous sommes le 15 toujours pas remboursée ! J ai voulu commander directement sur le site de Moulinex pensant que c était plus sérieux que certains sites je me suis bien trompée ! En espérant que le remboursement ne se fasse pas dans 90e jours comme un conseiller me l a indiquée ! Très déçue !!!

    Réponse de Moulinex.fr

    Bonjour Valérie et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas satisfaite. Je vous présente toutes nos excuses pour cela. Notre service consommateurs fait leurs maximum dans le but d'écourter votre attente. Cependant, pour effectuer le remboursement nous devons avoir l'autorisation du service supérieur, ce qui peut entrainer une attente supplémentaire. Le service consommateurs reviendra vers vous dès le retour du service supérieur. Une nouvelle fois je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Moulinex.

    Réponse de A. A.

    Bonjour Merci pour votre retour mais cela ne fait pas avancer le remboursement. Ce délai est beaucoup trop long le paiement est bien plus vite débité. Merci de remonter au service supérieur ! Cordialement Valérie CHAUMET

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  • A. A.

    23 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n’ai JAMAIS reçu mon appareil. Le colis a disparu entre vos entrepôts et le transporteur. La seule solutions proposée a été le remboursement puis une NOUVELLE DÉMARCHE DE COMMANDE DE MA PART. J’aurais préféré qu’on m’envoie spontanément de nouveau l’appareil cela m’aurait évité des démarches fastidieuses sur votre site. AUSSI Je n’ai plus vraiment confiance et je vais acheter mon Air Fryer dans un magasin, hélas PLUS CHER mais au moins, je suis certaine de ne pas l’attendre pendant des semaines.

    Réponse de Moulinex.fr

    Bonjour et merci pour votre avis. Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre achat. Je suis navré que votre expérience avec nous n'a pas été concluante. Effectivement, nous procédons pas un remboursement dans le but de limiter l'attente que vous pourriez avoir suite à l'envoi d'une nouvelle commande à votre domicile. Le service consommateurs reviendra vers vous dans les plus brefs délais, dans le but de vous faire parvenir un geste commercial. Je vous présente une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Moulinex.

    Réponse de A. A.

    Merci, j’attends effectivement un geste commercial. Évidemment, considérant que je ne passerai pas par votre site pour acheter le Air Fryer Moulinex, j’espère que je pourrai utiliser votre geste commercial chez Darty ou Boulanger, avec preuve d’achat bien sûr.

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  • A. A.

    23 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    2 commande passé sur le site une complète et bien arrivé la 2ème arrivé non complète, j'ai contacté le SAV qui mon bien renvoyé le reste manquant mais par contre mes 2 facture toujours rien que j'ai contacté on m'en a envoyé une mais en texte mail pas en PDF donc je ne peux rien en faire et la 2ème rien pas de réponse.

    Réponse de Moulinex.fr

    Bonjour Peggy et merci pour votre avis. Tout d'abord, je vous remercie pour votre achat ainsi que la confiance que vous nous accordez. Le service consommateur reviendra vers vous dans les plus brefs délais, afin de vous faire parvenir la deuxième facture en forma PDF. Je vous souhaite une bonne journée, Martin de l'équipe Moulinex.

    Réponse de A. A.

    Non vous ne m'envoyer pas la facture voys m'envoyer que un détail en détail impossible de l'imprimer c'est simple si je ne reçoit pas mes 2 facture en pièces jointes je ne commande plus sur votre site car impossible de répondre à ma demande.

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  • A. A.

    22 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple à utiliser

  • A. A.

    22 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site fonctionne mal depuis une tablette.

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À propos de Moulinex.fr

Moulinex

Retrouvez tout le petit électroménager pour la cuisine proposé par Moulinex : blender, cookeo, robot multifonction, machine à pain, friteuse, grille-pain...

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