La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéBonjour juste difficile de revenir sur le site karma sinon par exemple pour ma commande je ne savais pas s'il y avait une date limite de commande
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes là pour vous guider dans votre parcours d’achat et vous renseigner également sur le suivi du traitement de votre commande. Notre Service consommateurs reste à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéLivraison d’un coléoptère d’une mauvaise couleur, renvoie immédiat aucune nouvelle depuis Sans parler de la livraison catastrophique de gls
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons aisément votre déception. Si une erreur de livraison de produit s'est malencontreusement glissée dans votre commande, nous vous confirmons que votre démarche, consistant à formuler votre droit de rétractation reste tout à fait recevable. Nous avons transmis votre doléance auprès du Service consommateurs Moulinex afin qu'un conseiller clientèle la prenne promptement en charge et vous contacte dans les meilleurs délais pour vous tenir informée du traitement de votre dossier. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéAprès une expérience malheureuse (erreur dans une commande) tout s’est très bien terminé Excellente relation client
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous relater votre parcours client. Nous sommes navrés de l'expérience vécue mais ravis que notre service consommateurs avec qui nous partagerons votre message, ait pris promptement et efficacement en charge votre demande, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit par la suite. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéreçu rapidement. tout ok
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéLivraison nickel
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéLivraison en point relais. M il n point relais n'était pas fiable...horaires d'ouverture non respectés.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes absolument navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons à des fins mélioratives, vos observations à notre service logistique. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, bon suivi et service clients impeccable. Je recommande !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Chez Moulinex, notre volonté est de vous offrir une qualité de service et d'accueil optimale, concevoir, fabriquer, commercialiser des produits pour embellir votre vie quotidienne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéSuper petit air fryer idéal pour un couple ne prend pas de place.ideal pour les frites la viande grillée et la pâtisserie
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéSite clair
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéXxx
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous sommes enclins à supposer, en raison de la mention honorifique que vous venez de déposer, que votre expérience d'achat sur le site Moulinex s'est bien déroulée. Nous tenons à vous en remercier et vous souhaitons de passer une bonne journée. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéMarque sérieuse autant dans la qualité des produits que dans l'envoi de ceux-ci
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez vécu une expérience client réussie. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéNavigation facile
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site assez simple Livraison rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience client sur le site Moulinex se soit déroulée sous les meilleurs auspices et d'apprendre la bonne réception de votre commande. Si vous souhaitez nous apporter des suggestions relatives à l'amélioration constante de notre site, de manière à optimiser votre expérience utilisateur : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéFacile
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéRapide en livraison au top
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis que votre commande ait fait l'objet d'une prompte et fiable livraison, vous permettant de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéTrès déçu car le lendemain de ma commande, les magasins destock TEFAL vendait le companion à 299.90 € et d'autres grandes enseignes ont suivies... J'ai envoyé un message au service client du site et la réponse est très décevante. Il aurait du faire un geste. Je n'achèterai plus la marque Moulinex.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous comprenons votre déception. Malheureusement, le site Moulinex n'est pas en lien direct avec les magasins physiques qui peuvent appliquer des variations tarifaires. Ces écarts peuvent effectivement être constatés entre les différents points de vente. En France, il appartient aux revendeurs de fixer leurs propres prix. Afin de vous guider au mieux sur la gamme et le prix, notre site http://www.moulinex.fr met à votre disposition, fiches produits et prix conseillés (cela ne tient pas compte des opérations promotionnelles des magasins). Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéTout était parfait, de la commande à la livraison.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. C'est un réel plaisir de lire que votre navigation sur notre site Internet s'est révélée limpide, concourant au traitement optimal de votre commande. Chez Moulinex, nous tenons à vous délivrer une information fiable, tout au long du processus d'achat, répondre à vos attentes en privilégiant notamment la bonne livraison de votre colis, de manière à vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Avis affichés par ordre chronologique