La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéSite facile Livraison reportée suite au pont du mois de mai
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéSite bien conçu et livraison dans les délais
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que votre satisfaction fait partie intégrante de notre engagement envers la qualité. Nos équipes Moulinex ont pour vocation de faciliter et embellir votre vie quotidienne en créant des produits et services novateurs qui rendent la vie domestique plus agréable, plus harmonieuse et plus épanouissante. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéSite bien organisé, bien classé, facile à consulter. Passer commande en est facilité.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de nous faire part de vos observations. Nous nous réjouissons d'avoir pu assurer une prompte et fiable livraison, s'inscrivant en tout point dans la pérennisation de notre mission, de façon à vous assurer entière satisfaction. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre mixeur plongeant qui facilitera de bien des façons, la réalisation de vos émulsions et l'élaboration de vos préparations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite, livraison rapide.
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéJe suis très en colère après moulinex ils parlent de 10% de remise à condition de s inscrire à la newsletter sauf qu ils oublient de préciser qu il faut souscrire 2 jours avant la commande donc résultat pas de remise car c était valable seulement sur la première cde
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que votre passation de commande n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous comprenons votre déception et remontons vos observations à notre Service Marketing Digital. Une fois la souscription à la newsletter effectuée, un mail comportant le code permettant de bénéficier de la réduction vous parvient dans les 48 h suivant l'inscription. Rappelons que la Newsletter n'est effective que sur la première commande. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéLivraison : ok. Retour : remboursement trop long
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été satisfaisante. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais et vous présentons nos excuses pour avoir tardé à vous rembourser. Nous avons transmis vos observations à toutes fins utiles à la Direction du Service consommateurs Moulinex, de manière à amender la coordination de nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message plus cohérent et prendre efficacement en charge vos demandes pour mieux vous servir et vous assurer pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéFluidité de navigation Facilité de recherche Livraison rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous apprécions lorsque votre passation de commande se déroule sans la moindre difficulté, qui plus est, parachevée par une fiable et prompte livraison. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiésuper
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéAucun problème pour trouver l'appareil de mes rêves
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes ravis que la navigation sur notre site Internet vous ait permis d'acquérir votre blender chauffant qui semble emporter tous les suffrages, mêlant ainsi l'utile à l'agréable ! Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre appareil qui suscitera une inspiration permanente. Bonne journée Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement le produit qu'il me fallait, la.commande à été très simple avec en plus la remise pour la première commande et la livraison hyper rapide et soignée, très bien suivie. Je recommande.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la navigation sur notre site Internet s'est révélée agréable, vous permettant de commander et réceptionner aisément votre produit, qui plus est, dans des délais records. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéPas reçu le produit en attente du remboursement
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés à la suite de la non-livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons le désagrément à notre service logistique. En effet, si un colis revient à la suite d'un problème survenu lors de la livraison, celui-ci est automatiquement remboursé. Le Service consommateurs Moulinex nous notifie que le remboursement de votre commande a été effectué le 09/05/2024 sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Vous le retrouverez dans les tous prochains jours sur votre relevé de compte. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéAssez facile et conforme aux normes des grands sites.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Moulinex et trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéexpédition très rapide de mon cookeo!!!!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une livraison sans le moindre accroc, nous sommes ravis que votre parcours d'achat se soit révélé fructueux. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon produit , je le recommande
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéAvis très négatif car j’ai reçu un article différent de celui que j’ai commandé j’ai du le renvoyer et maintenant j’attends pas de suivi sur le site moulinex
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client s'est révélée insatisfaisante et regrettons l'incommodité que cette situation engendre. Nous transmettons vos doléances au Service consommateurs Moulinex afin qu'elles fassent l'objet d'une étude approfondie. Un conseiller clientèle prendra contact avec vous dans les meilleurs délais pour vous informer sur l'état d'avancement de votre dossier. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéAucun souci. C’est parfait!
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBonne expérience
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, A notre tour de vous remercier de votre confiance et d'avoir choisi notre marque. Innover et nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constituent un idéal qui nous anime et que nous souhaitons vous offrir chaque jour. Nous gardons à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration et que l'utilisation de nos articles culinaires valorise le plaisir commensal. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique