Avis pour Moulinex.fr

Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que votre expérience client se soit révélée décevante. Sachez que vos observations et suggestions nous sont précieuses et nous aident à progresser et repenser nos actions pour mieux vous entendre, vous écouter et vous comprendre. Nous avons à cœur de prendre efficacement en charge vos demandes, vous accompagner au mieux dans votre parcours client et vous apporter une réponse des plus adéquates pour ainsi développer l’esprit de service. Nous venons de remonter votre doléance auprès du Service consommateurs Moulinex afin que votre conseiller clientèle vous contacte dans les meilleurs délais pour vous faire part de sa suggestion. Merci de votre confiance et excellente journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes désolés que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre le retour du produit reçu en raison d'une erreur d'expédition. Certains produits rencontrent un véritable succès, bien supérieur aux prévisions estimées. Des réapprovisionnements ont donc lieu régulièrement. Si un article est déclaré manquant, il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail depuis la fiche produit, afin d'être alertée aussitôt celui-ci de retour en stock. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre écoute pour vous accompagner dans votre parcours d'achat, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex

Bonjour et mille mercis de votre recommandation et de la confiance accordée à notre marque. Il semble, au regard de votre évaluation, que votre expérience client se soit déroulée sous les meilleurs auspices, ce dont nous nous réjouissons. Quel plaisir de constater que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous sommes convaincus que le traitement de votre commande reste fondamental et doit être perpétuellement optimisé et conduit avec le plus grand soin pour porter votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je comprends votre déception. En effet, des écarts tarifaires peuvent être constatés entre différents points de vente. En France, il appartient aux revendeurs de fixer leurs propres prix. Afin de vous guider au mieux dans l’estimation du produit désiré, notre site http://www.moulinex.fr met à votre disposition les prix conseillés. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience client se soit bien déroulée. Nous plaçons la qualité de nos produits et votre satisfaction au cœur de nos préoccupations. Cultiver un nouvel art de vivre et ensoleiller à la fois votre cuisine et vos plats nous passionnent, de la conception à la présentation de nouveaux produits. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre parcours client ne s'est pas déroulé comme prévu lors de la passation de votre commande. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons le dysfonctionnement à notre Service technique. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Si le Centre de services agréé le plus proche de votre domicile se situe au delà de 20 km, nous vous invitons à contacter le Service consommateurs Moulinex pour obtenir une prise en charge du transport si le produit est sous garantie. Dans le cas contraire, sachez qu'il existe des forfaits réparation en ligne avec transport compris si besoin. Nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et déplorons l'anomalie constatée après déballage de votre produit. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons le désagrément à notre service logistique. En effet, si un colis revient à la suite d'un problème survenu lors de la livraison, celui-ci est automatiquement remboursé. Par ailleurs, notre service consommateurs nous informe que le remboursement de votre commande a été effectué par votre conseillère clientèle le 10/04/2024 sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Vous le retrouverez d'ici quelques jours sur votre relevé de compte. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

Bonjour et merci d’avoir partagé votre commentaire. Nous espérons que votre expérience d'achat se soit bien déroulée. Si l'appareil récemment acquis utilise l'application My Moulinex pour fonctionner, alors un véritable banquet culinaire est d'ores et déjà à votre portée, ce qui vous permettra d'anticiper l'imprévu en toute sérénité. Laissez-vous guider et l'inspiration pour ce soir sera toute trouvée, en dénichant une recette avec les ingrédients présents dans le "garde-manger". Vous préparerez par la suite vos menus pour la semaine et sauvegarderez vos recettes préférées. Si vous désirez vous faire plaisir, régaler vos proche tout en vous simplifiant la vie, sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute pour vous aider au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex