Avis pour Moulinex.fr

Total: 16 989 avis depuis 11/06/2021

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 5 873 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison très rapide. Un grand plaisir de retrouver des ustensiles conformes à ceux que l'on connaissait et qui ont montré leur efficacité au fil du temps. Dommage que les grandes surfaces ne les présentent plus.

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci de nous faire part de votre contentement à la suite de votre achat. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre site Internet et de vous présenter, lors de votre navigation, nos différentes gammes de produits que nous concevons et commercialisons. Grâce à vos retours d'expérience ô combien pertinents et enrichissants, nous tentons de maintenir le plus parfait équilibre entre tradition et innovation, de manière à vous proposer des ustensiles et articles culinaires qui répondent à vos attentes et valorisent le plaisir du fait maison. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    commande simple livraison rapide très satisfaite

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vraiment au top. Toute la famille est séduit 👍🏽

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci de nous faire partager votre enthousiasme ! Nous sommes enchantés que l'agencement de nos fiches produits et le contenu de ces dernières vous aient permis de choisir aisément votre friteuse à air chaud, de la recevoir rapidement et l'utiliser au gré de vos envies. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien ds l ensemble

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma marque préférée depuis des années !!

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ***

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Nous sommes enclins à supposer, en raison de la notation majorée, que votre expérience d'achat sur le site Moulinex s'est bien déroulée. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service est très mauvais j’ai fait une commande depuis le 16 mars jusqu’à aujourd’hui j’ai pas reçu mon colis

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client s'est révélée insatisfaisante et regrettons l'incommodité que cette situation engendre. Nous faisons le maximum pour livrer dans les délais et rapidement. Si cela n’a pas été le cas concernant votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Le Service consommateurs Moulinex nous notifie que votre dossier est en cours de traitement. Votre conseillère clientèle vous a contactée par courriel le 05/04/2024 pour vous communiquer l’état d’avancement de votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension. Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile d utilisation

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix très intéressant, bon site, bonne machine.

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une expérience assez traumatisante. Suite à un achat en ligne sur le site marchand de la marque : moulinex.fr, j'ai rencontré que des complications. D'abord, une mauvaise référence m'a été envoyée par la marque. Donc retour de l'article à l'entrepôt. Pas de renvoi mais seulement un remboursement possible. Ensuite, avec cet achat, j'ai commandé un accessoire pour compléter mon article et celui-ci n'a pas été livré à la bonne adresse. J'ai dû contacter 3 fois le Service consommateur (erreur de la référence colis perdu remboursement qui tarde) pour faire avancer le dossier. Le remboursement aura pris beaucoup de temps. Toute cette mauvaise expérience aura duré presque 3 semaines. Je pense qu'il faut laisser faire les sites marchands plus expérimentés et ne pas acheter sur la plateforme de la marque. J'ai fini par acheter le produit dont j'avais besoin en grande surface.

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous regrettons que vous ayez reçu des réponses erronées lors de vos différents échanges et remontons vos observations à notre Direction consommateurs. Nous souhaitons tous parler d'une seule et même voix pour coordonner nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message cohérent et prendre efficacement en charge vos demandes pour mieux vous servir et vous assurer pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    6 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Matériel et emballage en parfait état

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    6 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    6 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande du 12 mars soit disant expédiée mais toujours pas prise en charge par le transporteur. Le service client semble inexistant pour le moment, à part le formulaire électronique et le mail de confirmation d'envoi d'un message. Aucune réponse depuis 10 jours. Et je continue à recevoir des mails faisant la pub d'un produit commandé et dont je n'ai pas de nouvelles!

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience d’achat se soit révélée insatisfaisante et d'apprendre la non-réception de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Le service consommateur Moulinex nous notifie que votre commande est en cours de remboursement. Vous le recevrez dans les tous prochains jours sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Votre conseillère clientèle vous a adressé un courriel le 04/04/2024 pour vous en informer. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

    Réponse de A. A.

    M'enfin, je voulais recevoir l'accessoire et non pas être remboursé! Pouvez-vous le renvoyer ?!

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  • A. A.

    6 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La navigation est assez fluide pour la recherche de.produits et d'informations...

  • A. A.

    6 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma femme est ravie de son Cookeo pro 👌

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes sensibles à votre témoignage qui corrobore notre volonté de poursuivre immuablement et passionnément, la conception de nouveaux produits, s'adaptant ainsi aux usages et exigences de nos consommateurs pour élaborer de nouvelles recettes et parfaire leur savoir-faire culinaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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À propos de Moulinex.fr

Moulinex

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www.moulinex.fr/ Electroménager
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