La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéLa prise de commande est efficace mais la livraison Chronopost est déplorable. En effet le colis devait arriver à domicile et le livreur n’est jamais passé, aucun avis de passage n’a été déposé et le colis a été déposé dans un point relais. Eu égard au poids du Cookeo la livraison à domicile était un vrai argument alors qu’il a fallu transporter un lourd et volumineux colis à travers un parking.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous déplorons ce manquement à l'obligation de livraison ayant pour effet de générer une expérience client insatisfaisante. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons promptement votre témoignage à notre Service Logistique. Désireux de prendre en charge les demandes et réclamations de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, nous sommes rassurés d'apprendre que votre multicuiseur intelligent soit aujourd'hui en votre possession. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéExplications claires, notices très explicatives, site internet pour les recettes bien fait, excellent !!
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéUn service après vente au top, je recommande, merci moulinex
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéLes noms des programmes à utiliser n'apparaissent pas toujours dans la version application. Il y a des fautes de français dans la rédaction des recettes.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné. Site réactif
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre navigation sur notre site Internet, réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéNavigation non conviviale Pas assez de détails
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le descriptif de nos fiches produits, notamment celle dédiée à votre article n'ait pas entièrement répondu à vos interrogations. Afin de promouvoir l'expérience informationnelle de nos produits et services, nous vous invitons, le cas échéant, à nous faire part de vos observations et suggestions en vous rendant sur la page : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Nou Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéAvons bénéficié d’une promotion sur le I-companion XL. Très contents de notre produit !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez choisi Moulinex et adopté I Companion XL, Robot cuiseur multifonction connecté, kit pâtisserie, qui plus est, à un tarif attractif. Votre robot, véritable bijou de technologie trônant dans votre cuisine, vous permettra de réaliser de délicieuses recettes et faire vivre à vos convives, le souvenir d'un repas réussi. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéProduit de qualité
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTrès contente de mes achats.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre que vous avez trouvé aisément et réceptionné rapidement votre accessoire Cookeo Extra Crisp, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTrès facile d'accès et de navigation
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé même si je pense qu'il y'a très peu d'informations, pas d'application non plus sur l'appareil que j'ai acheté (le multicuiseur 1 en 43) contrairement à d'autres robots... Et ceci est fort dommage.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site Internet s'est bien passée. Vous pouvez désormais avec un seul produit, réussir aisément vos entrées, plats et desserts et maintenir ces derniers au chaud jusqu'au moment de servir. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé vous accueillera avec plaisir et pourra vous aider à mieux appréhender votre produit et répondre le cas échéant, à vos interrogations éventuelles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéSuper rapide - très satisfaite
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous plaçons la qualité de nos produits et votre satisfaction au cœur de nos préoccupations. Cultiver un nouvel art de vivre et mettre du soleil dans vos plats, nous passionnent, de la conception à la présentation de nouveaux produits. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéBien fait. Facile à parcourir
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes cette balance est très pratique.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes heureux de lire que votre balance de cuisine vous satisfasse et se révèle indispensable dans l'élaboration de vos recettes et la concrétisation de vos plats. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiélivraison dans les meilleurs délais...tout est bien !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Par ce retour, vous ensoleillez la journée de nos équipes. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos consommateurs et ravis que votre expérience d'achat soit couronnée de succès. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéFriteuse arrivée cassée dans son emballage sans signes extérieurs, retournée le lendemain, pas de nouvelles,pas de remboursement à l'heure actuelle
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un appareil défectueux et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Vous avez certainement utilisé l'étiquette retour incluse dans votre colis, pour effectuer en toute autonomie et dans les 30 jours suivant l'achat, le renvoi de ce dernier. A réception, si votre retour est conforme aux conditions générales de vente, https://www.moulinex.fr/conditions-de-ventes, un remboursement est effectué. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Bonjour, oui j' ai bien procédé de cette façon, donc j' attends le remboursement. Bonne fin de journée MN Boissier
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéService client très efficace et livraison très rapide.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéSite facile d'utilisation.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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