La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéSuper bien
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire sur la navigation
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Il semble cependant qu'au regard de la notation, liée à votre évaluation de votre expérience client, nos prestations de services à votre endroit pourraient être perfectibles. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Nous avons à cœur de prendre efficacement en charge vos demandes, vous accompagner au mieux dans votre parcours client et vous apporter une réponse des plus adéquates pour ainsi développer l’esprit de service. Merci de votre confiance et excellente journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéUne catastrophe pour obtenir la facture de nos achats; IMPOSSIBLE EN LIGNE ET ON ATTEND 10 MINUTES AVANT D ETRE PRIS au tel ET QUAND ENFIN QUELQU'UN REPOND ON NOUS RACCROCHE AU NEZ EN DISANT ALLO ALLO JE NE VOUS ENTEND PAS; ON RAPPEL DE NOUVEAU 8 MINUTES D ATTENTE SANS ESPOIR DE RESULTAT et au bout de 17 minutes d attente j ai raccroché du coup je n ai rien
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous confirmons que le Service consommateurs Moulinex a bien réceptionné votre demande. Un conseiller clientèle vous fera parvenir dans les meilleurs délais, par courriel interposé, le duplicata de votre facture d'achat. Nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéÇa va la navigation
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé que l'ergonomie et la navigation sur notre site Internet se soient révélées quelque peu décevantes. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéSuper produit
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme (emballage soigneux et colis livré dans les temps)
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre My daily soup noir 1,2 l, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiésite parfait pour faire son choix, deux étoiles en moins pour la livraison qui n'a pas été respectée par chronopost et livreur peu aimable.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes absolument navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéLE TOUT
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiécommande bien arrivée malgré des soucis mais venant de Chronopost et non de Moulinex.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les dysfonctionnements rencontrés lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et dans une démarche d'amélioration constante, remontons votre commentaire ô combien précieux à notre service logistique afin qu'il puisse en prendre connaissance. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéBon site, mais manque livrets de recettes simples !
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre Infinyforce pro 1200 W silver/noir, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéSite très claire et navigation très bien fait
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéPromesse de 10% de remise sur inscription à une liste de diff non tenue. Accessibilité du site non conforme à la réglementation, exemple la case à cocher en bas de cette page avec des liens dont les ancres sont rouges sur fond d'image quasi illisibles
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre parcours client ne s'est pas déroulé comme prévu lors de la passation de votre commande. Pour bénéficier des 10 % sur la première commande, à la suite de l'inscription à la newsletter, il faut renseigner le code promo qui vous a été envoyé, dans le champ """"ajouter un coupon"""" lors de la validation de votre panier et le valider. Cette opération informatique à usage unique, reste irréversible à partir du moment où elle est confirmée par le bénéficiaire. Sachez que nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, commande facile à faire!!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre robot pâtissier, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement et réjouir le cœur et le palais de vos convives. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéconcernant la navigation sur le site pas de problème , livraison rapide ponctuelle et très bon emballage .
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
merci a vous bonne journée
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation facile.
Avis affichés par ordre chronologique