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Résumé des avis
La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéUn peu compliqué au début, mais une lancée, l'opération se fait bien.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Sachez que pour vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs sera à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéNavigation confortable, envoi rapide et soigné.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir passé commande sur le site Moulinex. Nous espérons que votre produit vous apportera entière satisfaction et vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLe site est plutôt bien fait et pratique mais la livraison est catastrophique, relais particulier fermé alors que le livreur m'indiquait la livraison par mail et sms ce jour, au final, c'est le particulier qui m'a appelé quatre jours après sa réouverture pour m'indiquer que mon colis était toujours à disposition, je n'ai pu récupérer mon colis que le lundi soit six jours de retard et un déplacement inutile le mardi. Le relais particulier m'a assuré avoir déclaré sa fermeture à UPS mais le relais est resté dispo sur le site. Changez de prestataire pour vos livraisons, UPS est coutumier du fait, ce n'est pas la première fois que cela m'arrive avec eux pendant les vacances scolaires et c'est très désagréable. Je vais dorénavant boycotter les livraisons UPS.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes absolument navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéCommande très vite expédiée
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéNavigation agréable
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès déçue de ce service client absolument peu respectueux de l’écologique : devoir renvoyer le Companion entier pour uniquement changer un disque râpe à carottes !!!! Incroyable perte de temps et d’argent
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéJ'aime beaucoup cette marque qui dure dans le temps
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéSite fluide et bien organisé, recherche et navigation facile
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site est facile Ma livraison a été rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que l'agencement de nos fiches produits ait répondu à vos attentes, vous permettant ainsi d'explorer au mieux l'ensemble de nos gammes et promouvoir votre parcours d'achat. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiésuper produit évolution au top car j'avais déjà un Cookeo connecter sans balance la c'est parfait tous en un et confiance en la marque Moulinex plus produit acheter
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des produits qui se veulent novateurs et cela pour mieux vous servir, dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
merci bien
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéMédiocre
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéParfait et rapide
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéService client appelé le jour de la livraison pour quelques réglages d installation personne très aimable à l’écoute et tout s est bien passé merci à cette personne Bravo Moulinex et votre Personnel
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéSimple claire
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéFacile d’uy
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès contente du site, et super satisfaite de la rapidité de la livraison
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous avoir laissé votre commentaire. Nous souhaitons que l'interface de notre site internet vous soit agréable et la plus intuitive possible pour que vous puissiez aisément consulter nos différentes gammes de produits et effectuer vos achats en toute sérénité. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des produits et services qui se veulent novateurs et cela pour mieux dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéSimple et clair
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéSite impeccable facile a naviguer . Livraison rapide rien a dire sur ma commande
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre navigation sur notre site Internet, réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéle site n'est pas pratique. pas de possibilité de se faire livrer et donc d'acheter des accessoires avec le matériel commandé ... des frais de port sont donc systématiques. Par ailleurs après avoir été échaudée par le manque du panier vapeur du blender chauffant ... je n'ai pas voulu être de même avec la friteuse sans huile et j'ai donc commandé (en plus du panier vapeur qui me manquait et que je ne pouvais pas trouver dans le commerce !!!) une plaque notée indispensable et un pied pour éviter le bruit ... grosse erreur ... la plaque est vendue avec la friteuse (rien de marqué) et le pied est pour remplacer 1 des 4 pieds de l'appareil ... Vraiment pas pratique ce site !!! Mode d'emploi minimaliste et mal conçu, quant aux recettes, rien de rien de rien de rien
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Les produits finis (Moulinex Shop) et les accessoires (Moulinex Accessoires) sont gérés par deux entrepôts distincts, d'où la tarification des frais de port. Toutefois ceux-ci vous sont offerts via un code promotionnel que vous recevez par courriel dans votre messagerie, ce qui vous permet de commander votre accessoire, si tant est que vous ayez effectué la passation de commande pour le produit fini proprement dit. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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