La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéConforme aux meilleurs standards du moment pour les site de e-commerce.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci pour vos encouragements et d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Moulinex et trouvé facilement, grâce à l'agencement et l'optimisation de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéCookeo reçu dans son emballage d'origine, sans aucun scellé, ni scotch. Du coup une personne s'est servi, je n'ai pas reçu le livre de recettes. La solution proposée ne convient pas.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis sincèrement désolé pour le désagrément occasionné lors de la réception de votre colis et d'apprendre que vous n'avez pas en votre possession le livre de recettes, normalement associé à votre Cookeo. Je vous annonce que votre dossier est en cours de traitement auprès de notre Service consommateurs qui met tout en œuvre pour vous l'adresser dans les meilleurs délais. Votre conseiller clientèle vous a contacté par mail le 27 janv. en ce sens. Sachez que nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première : merci de votre confiance. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéBonne qualité, retour rapide et facile.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiésuivi de livraison et délais très bien. Rapide et efficace. Parfait.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la navigation sur le site Moulinex, vous permettant ainsi de choisir votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéUn accusé réception mais jamais de réponse aux demandes via leur formulaire en ligne.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis navré que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends votre déception et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Croyez bien que Nous faisons le maximum pour répondre dans des délais raisonnables aux demandes de nos consommateurs. Je vous confirme la prise en compte de votre dossier par notre Service consommateurs. Je transmets votre sollicitation à votre conseiller clientèle afin qu'il prenne contact avec vous dans les meilleurs délais et vous apporte une réponse appropriée. Sachez que notre Service consommateurs Moulinex reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien fait
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Moulinex, agréable et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéle site est bien , je trouve ce que j’ai besoin et les conseils avec bravo
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de votre confiance et d'avoir partagé votre avis. Nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constituent un idéal qui nous anime et que nous souhaitons vous offrir chaque jour. Nos équipes Moulinex gardent à l'esprit que vos suggestions et celles de nos consommateurs restent une source inextinguible d'inspiration pour concevoir des produits innovants, facilitateurs de votre quotidien. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéDifficile de comparer les caractéristiques techniques de votre gamme de companion et de comprendre les différences de prix
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéCorrect à mes attentes
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes. Livraison rapide et colis très bien emballé
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéÉpuré, facile a trouver ce que l'on a besoin !
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéDifficultés pour visualiser les accessoires cookeo
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de la navigation sur notre site internet. Vous trouverez tous les accessoires compatibles avec un produit juste en-dessous de la présentation et photo dudit produit. Sachez que notre Service Consommateurs se tient à votre disposition pour tout complément d'information au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous sommes disponibles pour vous guider dans votre parcours d’achat et vous renseigner également sur le suivi du traitement de votre commande. Bonne journée, Nicolas de l’équipe Moulinex
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiébon prix
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéGénial !
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéBonne qualité à l’exception de la poignée de manivelle, j’ai des doutes sur sa solidité
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de faire vivre nos produits et d'avoir déposé votre avis. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre grand moulin à légumes classic de Moulinex vous apporte entière satisfaction et vous permet de bénéficier d'un usage polyvalent, idéal pour préparer facilement des purées, soupes et compotes, dans la plus parfaite tradition culinaire. Dans une démarche d'amélioration constante de nos produits, nous remontons vos observations à notre Direction Qualité. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéLe four est arrivé endommagé, la vitre extérieure mal encastrée. J'ai dû tout dévisser pour la remettre correctement. Ce n'est pas normal qu'un produit parte dans cet état de votre entrepôt. Ce n'est pas sérieux et ne donne pas envie de recommander.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez constaté des dommages lors du déballage de votre appareil, impactant de ce fait sa bonne utilisation. Conscients de notre responsabilité auprès de nos consommateurs, inscrite dans notre code éthique, nous nous engageons à proposer des produits de qualité présentant toutes les garanties en termes de sécurité et d’innocuité. C'est la raison pour laquelle je vous propose d'utiliser l'étiquette retour incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre produit endommagé. A réception, vous recevrez le remboursement de votre commande. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Bonjour. Merci mais je viens d'emménager donc j'ai autre chose à faire que de renvoyer un four dont j'ai urgemment besoin. Cordialement
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien, envoi rapide
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