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Résumé des avis
La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéSite clair : navigation aisée, produits facilement identifiables, rehcerche efficace. Design à la fois coloré et sobre, très accueillant.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiébien aucun problème a signaler
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur le site Moulinex se soit bien déroulée et que vous ayez reçu votre robot multifonction dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre CLICKCHEF NOIR 1400 W CUISEUR VAPEUR EXTERNE qui tout en vous inspirant, saura mettre du soleil dans vos plats et vous offrir des recettes saines et savoureuses. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéPour l'achat pas de problème, par contre pour avoir le pack cadeau cookeo offert de 89€, ça ne marche pas... Impossible de se connecter et d'en bénéficier. A se demander si c'est vrai (arnaque ?)
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre confiance et d'avoir choisi Moulinex. Je suis navré d'apprendre que vous éprouvez quelques difficultés à vous connecter sur le site Offres Exclusives Moulinex et ainsi bénéficier des offres Cookeo du moment. Afin que vous puissiez en bénéficier, je vous invite à contacter notre Service consommateurs qui reste à votre écoute et saura vous prêter main-forte, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrop beau ! Je l'ai offert à ma sœur qui est ravie et apparemment il fonctionne très bien !
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéNavigation très facile
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiésite très bien structuré
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrès contente. Service rapide. Envoie soigné
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéProduits français, MADE IN CHEZ NOUS
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéNaviguation sur le site top, delai d attente court. Petit bemol pas le livre des300 recettes à l' intérieur, plusieurs appels à moulinex. 1 pers me demande de prendre toutes les photos du robot une fois déballer. Un autre juste de fare passer la facture. Ceci etait pour offrir à Noel
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéMoulinex marque sérieuse au niveau petit electroménager, très bon service
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne Qualité de Service
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéBelle finition et pratique
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre bouilloire électrique. Nous sommes ravis d'apprendre que votre KET SOLEIL 1L BY323, au design élégant qui égayera votre cuisine, vous offre désormais tout ce dont vous avez besoin pour préparer et savourer vos boissons préférées. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé un companion moulinex sur le site moulinex, tout allait bien jusqu'à que je reçoive le colis, dans lequel il manquait le livre de recette. J'ai du envoyer plusieurs mails, appeler le service client plusieurs fois (comptant environ 20 minutes d'attente à chaque fois) pour arriver à avoir le livre manquant. L'histoire à du durer 3 semaines. En plus, lors d'un de mes appels au SAV, la personne avait une attitude dédaigneuse jusqu'à qu'elle se rende compte que le produit avait été acheté sur le site. D'un coup, elle s'est excusée pour la marque et a fait avancer mon dossier ... Sérieusement ? Un client achetant un produit moulinex sur le site ou hors du site n'a t'il pas la même valeur et les mêmes droits ?!! Je suis vraiment déçue du manque d'efficacité du SAV, surtout pour quelque chose d'aussi simple qu'on livre manquant. Les 3 etoiles sont là pour le produit (fidèle à sa description) et le fait que ce soit fabriqué en France.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes infiniment désolés d'apprendre que votre expérience client n’a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons le maximum pour répondre au mieux à nos consommateurs et dans des délais raisonnables. Dans une démarche d'amélioration constante de nos services, je remonte vos observation sur votre parcours client. Très bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéJamais reçu mon produit
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour livrer dans les délais et rapidement. Si cela n’a pas été le cas concernant votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Nous vous confirmons que Votre conseiller vous a contacté par mail le 28 déc. pour vous tenir informée du bon traitement de votre commande et vous apporter une solution. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéComme il faut.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéExpérience réussie fluide livraison conforme en contenu et sur la forme
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