Aller sur le site
Résumé des avis
La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
-
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéColis expédié rapidement et envoyer soigner
-
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéNavigation sans problème sur le site. Livraison rapide effectuée à la date prévue dans un emballage impeccable.
-
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéSAV inutile, interlocuteur nonchalant qui n’apporte aucune info complément par rapport à ce que je lis déjà sur mon espace client. 15 minutes d’attente pour ne rien savoir de plus…
-
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéEn ce qui concerne l'achat de mon produit, tout a été presque parfait sauf une livraison retardée qui m'a fait perdre un bon pour une livraison gratuite. Par contre, je ne suis pas du tout satisfaite des offres promises, les preuves d'achat demandées nécessitent de posséder une imprimante scanner et les photos demandées ne doivent pas dépasser un certain "poids" impossible à réaliser. De plus, j'estime que lorsque l'on achète le produit directement chez Moulinex, on ne devrait pas avoir autant de pièces à fournir.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré quelques difficultés pour bénéficier des offres exclusives Moulinex. Concernant ces dernières, notre prestataire exige effectivement certaines pièces justificatives afin de constituer votre dossier et vous faire bénéficier par la suite des offres cookeo du moment. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons vos observations pertinentes à notre service marketing. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Bonjour Nicolas, je vous remercie et je comprends du coup un peu mieux, j'espère qu'ils pourront résoudre ce souci qui rend l'offre inaccessible pour certaines personnes. Et je re confirme je suis très satisfaite de mon petit cookeo. Merci beaucoup. Nathalie
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéFacilité de navigation
-
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéSans commentaire
-
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéSite agréable et intuitif
-
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et le site est facile d’utilisation
-
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon site livraison rapide
-
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéExpédition rapide et conforme
-
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
-
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéPas assez utilisé pour donner un avis
-
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéRas. Site bien fait, ergonomique et lisible. Les articles proposés sont de bonne qualité. Ps: Articles commandés lors de promotion
-
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiécommande très facile à passer Livraison respectée Très datisfaite
-
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et répondant à la commande
-
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéPas assez clair
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé que vous n’ayez pas été satisfait de la navigation sur le site Moulinex. Nous souhaitons offrir à nos consommateurs un moment agréable et intuitif lors de leurs pérégrinations sur nos sites Internet, afin de trouver aisément le produit qui répondra à leurs attentes. Si vous désirez nous apporter plus de détails sur votre expérience, visant à améliorer votre parcours client, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
