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Résumé des avis
La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, livraison rapide et produit conforme à la description. Je recommande cet article.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLe problème c'est que l'appareil a été envoyé par le transporteur DPD qui l'a déposé à Chronopost Salon de Provence depuis le 9 décembre 2022. Chronopost n'a toujours pas livré le colis car "volé" sur le site. Le problème c'est que Moulinex ne propose pas d'autres prestataires pour faire une 2e commande. Je ne pense donc plus commander sur le site et c'est bien dommage. Je recommanderai le site quand vous déciderez de proposer d'autres possibilités de livraison. Le site Chronopost dd Salon de Provence n'est pas recommandable !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience d'achat et la livraison de votre produit n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur pour vous répondre au mieux et assurer quotidiennement la livraison de vos colis dans de bonnes conditions. Si cela n’a pas été le cas concernant la réception de votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Notre service consommateurs me notifie que votre conseiller clientèle vous a contactée par mail le 16 déc. et vous a stipulé entre autres, le remboursement de votre commande sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Sachez que nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Oui j'ai bien reçu le remboursement. Ce sue je déplore c'est de ne pas pouvoir choisir un autre transporteur, c'est pour cela que je ne commanderai plus dur votre site tant qu'il n'y pas d'autres propositions de livraison autre que Chronopost ou DPD ou point relais qui passe obligatoirement par Chronopost. J'ai déposé une plainte pour vol à Chronopodt Salon de Provence. Mon colis a été volé.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéDescriptif détaillé, plusieurs offres promotionnelles, service impeccable, emballage carton ne laissant pas voir la nature du produit pour le transporteur contrairement à d'autres. Je recommande
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéRapide efficace, je n ai pas mis 5 étoiles car seul bémol le verre doseur reçu dans le colis était cassé…
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéSite ergonomique . Livraison rapide.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéJe recommande car très satisfaite
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiédifficile sur smartphone. Site Responsive ?
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLa machine à pain fonctionne très bien, mais la qualités du revêtement intérieur très fragile je les utilisés que 3 fois et déjà les pales qui permet de mélanger la pâte s'abîmes pourtant je l'ai laves sans abrasif comme recommander sur la notice. Par rapport au prix payer je pensai avoir un produit de meilleure qualité.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis sur votre machine à pain. Je regrette que votre appareil ne vous apporte pas entière satisfaction et comprends votre déception. Moulinex a toujours mis la qualité de ses produits au cœur de ses préoccupations. C'est la raison pour laquelle je vous invite à contacter notre Service consommateurs qui reste à votre disposition, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Bonne journée, Nicolas de l’équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Bonjour, vous me demandez de contacter le service consommateur, je pense que c'est peine perdu car le revêtement de toutes ces machine à pain Moulinex sont les mêmes. A par si Moulinex voulais faire un geste commercial en offrent une paire de pale ce que je doute. Cordialement. Marie ange Manzanera
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéproduit arrivé dans les temps, bien emballé. A ravi la personne qui l'a reçu en cadeau.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéAucun problème, commande arrivée en temps et en heure.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéAssez facilement
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéProblème avec Ups, merci d'utiliser un transporteur plus fiable type DHL
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons attentifs à vos remarques et suggestions ô combien pertinentes. Nous tentons de trouver chaque jour, le plus juste équilibre afin que nos consommateurs puissent à la fois profiter pleinement d'une navigation claire et intuitive et recevoir leur commande dans de bonnes conditions. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons vos observations à notre service logistique. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéPas.assez intuitif et comparaison des appareils pas assez simple.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiésuper produit. Très content. Domage qu'il n'y ai pas une poignet mais je suis très content de mon moulinex...
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour je le ai offert pour ma fille elle en est ravi elle m a dit c rapide en plis ayant une petite fille de 15 mois ça l avance
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTroisième friteuse de ce modèl sans problème
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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