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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéCommande reçu rapidement avec un bon suivi.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéCommande reçu assez vite. Par contre le produit acheté à des défauts de fabrication, le service client m'oblige de le déposer dans un centre de réparation... c'est horrible
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre Masterchef Gourmet. Je suis désolée d'apprendre qu’il ne vous apporte pas entière satisfaction. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre appareil, dans un délai de 30 jours suivant la date de réception du produit. Nous restons à votre écoute, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Super contente
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéEasy to navigate. Good
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéNavigation et livraison très rapide
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéRapide
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéPlutôt bien
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéSimple d utilisation
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien, bonne livraison
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéExpédition rapide. Dommage que produit ne fonctionne pas
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre Extra Crisp. Je suis désolée d'apprendre qu’il soit tombé en panne. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre appareil. Nous restons à votre écoute, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéSite Moulinex très bien
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéDéjà 2 boutiques : un "Shop" et un "Accessoires". Le coupon pour avoir les frais de ports gratuit n'a pas fonctionné. Après contact avec le support, ils n'ont pas su la gratuité des frais de port. Je suis passé outre et je les payé. J'ai tout de même demandé leur remboursement une fois la commande reçu, mais je le support n'a même pas daigné répondre à mon courriel. J'aime bien les produits, mais le service client est nul.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Le conseiller clientèle en charge de votre dossier a pris contact avec vous, je vous laisse le soin de vérifier la réponse apportée. Sandra de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéIl manquait un accessoire dans ma commande et la notice n'est pas très compréhensible.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons disponibles pour vous aider dans l’utilisation de votre appareil, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra, de l’équipe Moulinex.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide service client top
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéLivraison non conforme. Problème d elivraison. Trop de jours d'attente.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l’équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide, produit de qualité. Merci.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé 4 cookeo mais surprise seulement 3 m'ont été livré car le préparateur de commandes c'est trompé sur la commande. Déjà 15 jours de retard et tjrs aucune nouvelle pour la réception du cookeo manquant. Je suis très déçue
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour livrer dans les délais et rapidement. Si cela n’a pas été le cas concernant votre commande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Un conseiller prendra contact avec vous rapidement pour vous communiquer l’état d’avancement de votre commande. Sandra de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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