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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéRéception rapide
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéParfait excellent
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéLa rape est arrivée dans Un carton déchiré et ouvert. J’ai acheté et payé un produit neuf et j’ai reçu un produit d’occasion. Aucune compréhension ni geste commercial proposé par le service clients Moulinex. Seuls les réponses automatiques m’indiquent que mes mails sont lus. Pour un premier achat sur le Site, je suis extrèmement déçu !!!!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je remonte ces dysfonctionnements auprès de notre service logistique. Le service consommateur vous propose de renvoyer votre article via une étiquette colissimo prépayée pour obtenir le remboursement de la Mouli-râpe. Je reste disponible en cas de besoin. Sandra de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Bonjour, j’ai demandé un geste commercial. Cela ne semble pas être dans la logique de Moulinex. A part faire des réponses automatiques, le service client ne sert à rien. J’attend une autre proposition commerciale. Merci de me renvoyer un produit neuf et emballé. Cordialement.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTrès très bien
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéBien pour une 1ere visite
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'ai rien à diresur le site moulinex.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéDepuis de très très nombreuses années j'utilise les appareils Moulinex, c'est une marque qui est digne de confiance pour la robustesse de ses appareils.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéEnchantée de tous mes produits achetés.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne l'ai pas encore vraiment testé mais déjà je déplore qu'il n'y pas de livre de recettes et qu'il ne soit pas comptatible avec le blendeur en verre que je viens d'acquérir en remplacement de mon ancien blender en plastique. Je suis très en colère auprès de Moulinex car le service client est nul ! les produits de remplacement ne sont pas compatibles. Le nouveau blender en verre fuit quand je le positionnne sur mon ancien robot ! De plus, on ne sait pas à quoi servent les ustenciles !!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis que je transmets au service consommateurs Moulinex. Un livret de recettes vous sera envoyé. Concernant la compatibilité des accessoires et le dysfonctionnement que vous rencontrez, je vous invite à en faire part au service consommateurs. Nos conseillers sont à votre écoute pour vous aider, vous orienter si besoin : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contactez-nous Clémentine de l’équipe Moulinex
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéBonne expérience. Rapide
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, pour l'instant je débute. J'ai un âge "avancé" et il va me falloir une petite période d'adaptation. Pour l'instant toutes mes réalisations (à part une) ont été des réussites. Quoiqu'il en soit, je suis MOULINEX à fond depuis toujours. Bonne journée Jos
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien pour le service client par téléphone. Par contre je suis très déçue du produit reçu car c’était un four qui avait été déjà retourné, pour preuve :une fiche de retour de la personne précédente dans le carton du four.Ce four était destinée à une personne qui s'installait. Résultat : pas de four encore à ce jour, de nombreux coups de fil à votre service du temps perdu pour scanner les documents et pour trouver un lieu de dépôt du four car celui que l'on m'avait indiqué ne prenait pas les gros colis. Dànc beaucoup d'énergie perdue pour ne rien avair à la fin! Je ne recommande donc pas Moulinex pour la vente par internet.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et je remonte cela au service logistique. Je n’explique pas ce qui a pu se produire. Une fois le colis pris en charge par le transporteur, vous recevrez votre remboursement rapidement. Je reste dans cette attente à votre écoute. Sandra de l’équipe Moulinex
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJ'aime bien
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