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Résumé des avis
Le service de myprimobox.net est reconnu pour sa réactivité et son efficacité. Les utilisateurs apprécient la clarté des réponses et la facilité d'utilisation, qui permettent de résoudre rapidement les problèmes rencontrés. L'impression des documents directement par l'utilisateur est également un aspect positif souligné.
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéReponse rapide
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéCe que j avais demander bien expliquer et donner le site pour pouvoir me reconnecter sur mon site merci
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéJ arrive pas à ouvrir mon compte c terrible
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Effectivement vous avez rencontré des difficultés de connexion, le service Support a été le plus réactif possible pour vous assister à chaque fois en moins de 24h (sur vos 3 demandes de réinitialisation de mot de passe). Nous constatons que vous avez bien réussi à vous connecter par la suite et nous espérons que vous réussirez à accéder à votre espaces sans difficulté lors de vos prochaines connexions. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à faire appel à nous. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéSuper bien
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéClair!
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéAprès avoir perdu mes codes, je suis resté un ans sans pouvoir avoir accès à mes fiches decpayes
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Nous n'avions pas connaissance du fait que vous n'aviez plus accès à votre compte. Nous avons reçu une seule demande d'assistance le 21/05/2021, venant de votre employeur, pour vous permettre d'accéder à votre compte. Nous constatons que votre demande a bien été traitée dans les 48h, et que vous vous êtes bien connecté. Si vous rencontrez de nouvelles difficultés d'accès, n'hésitez pas à revenir vers nos équipes directement afin que nous vous portions assistance dans les plus brefs délais. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéPour moi c'est mal mais des fois il faut attendre 2 à 3 jours pour trouver une réponse
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéréponse très raide et parfaitement adaptée
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéLe problème n'est pas la qualité de réponse Mais la difficulté de contacter la plate-forme quand on a un problème.
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Effectivement nous ne communiquons pas d'adresse mail de contact direct, cependant la FAQ et le formulaire de contact accessible depuis notre site internet permet à notre équipe de qualifier et de traiter efficacement les demandes.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéMa première demande semblait incomplète et pour seule réponse j’ai eu droit à « on clôture votre demande » en gros...
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Suite à votre demande initiale, nous vous avons fait parvenir un lien de réinitialisation de vos identifiants. Vous nous avez ensuite répondu avoir toujours des difficultés à accéder à votre espace et lorsque nous avons pris en charge votre demande, nous avons constaté que vous aviez réussi à vous connecter avec succès entre temps. Notre procédure habituelle suite à un succès de connexion est de clôturer la demande d'assistance. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéJ e galère à me connecté via un téléphone, ça ne reconnaît pas mes identifiants et si à chaque fois je dois faire mot de passe oublier je trouve ça pas très pratique.
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Suite à votre demande d'assistance, nous constatons que votre demande a bien été traitée dans les 48h, et nous constatons que vous vous êtes bien connecté. Depuis votre téléphone mobile, n'hésitez pas à mettre à jour vos informations de connexion sur votre navigateur, il est possible que celui-ci ait conservé votre précédent mot de passe et vous propose donc automatiquement un mot de passe erroné. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox
Réponse de A. A.
Bonjour je n enregistre pas les mots de passe, je retape tout. Je verrai au mois de juin si je peux me connecté ou pas.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéPas toujours évident mais sert en cas de problème.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéSuperbe application
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai sollicité votre support à plusieurs reprises via l’application j’ai jamais eu de réponse par contre en vous contactant par mail c’était très bien
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Dans un souhait d'amélioration continue, pourriez-vous nous préciser votre avis sur le service de support myPrimobox qu'entendez-vous par /"via l'application/" ? Par avance, merci. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox
Réponse de A. A.
Sur l’application on rempli un formulaire avec ses coordonnées et ensuite il est marqué qu’on nous contact sous 48h ça n’a pas été fait. Par contre je vous ai adressé un mail et j’ai eu une réponse en moins de 24h du coup je suis très satisfaite de la suite
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Le délais est de 48h jours ouvrés, malheureusement nous n'avons pas d'équipe d'astreinte sur les week-end, nous faisons donc notre maximum pour répondre dans les temps, Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiétrès bonne qualité de services
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéTout simplement super
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéréponse efficace
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien et réponde rapide.
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