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Résumé des avis
My Shop Solaire est apprécié pour son équipe compétente et son site facile à utiliser. La livraison est souvent rapide, et le matériel est de qualité, répondant bien aux attentes des clients.
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Martin C.
1 nov. 2025
Avis vérifiéÉquipe très agréable et à l’écoute, envoi rapide !
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Jerome D.
1 nov. 2025
Avis vérifié7 jours pour l.expedition d unnproduit en stock
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour, Je fais suite à votre message. Votre commande du vendredi 17 au soir a bien été expédiée le 24. Veuillez nous excuser, mais notre personnel ne travaille pas le week-end. De plus, nous étions en cours de réapprovisionnement de produits Victron. Malgré cela, nous avons pu expédier votre commande vers la Martinique en seulement 5 jours. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement,
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Francis G.
1 nov. 2025
Avis vérifiétout s'est très bien passé.
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Michel D.
1 nov. 2025
Avis vérifiéExcellente boutique, promos intéressantes, envois très rapides, très bons contacts avec l'équipe logistique. En revanche, très déçu par le transporteur UPS, service client difficile à contacter (n° de suivi à transmettre vocalement), infos du site erronées (en cas de pb, ne pas attendre qu'UPS contacte l'expéditeur comme indiqué c'est à l'expéditeur de se manifester) et non mises à jour (poirauté plus de 2 semaines avec le message "camion à répartir"), curieusement ils ne demandent pas à être notés, dommage.
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Michel W.
25 oct. 2025
Avis vérifiéSuper service réponse rapide livraison aussi
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Thierry F.
25 oct. 2025
Avis vérifiéParfait . Livraison rapide .
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Jérome B.
23 oct. 2025
Avis vérifiéLe site est très bien fait et facile d'utilisation. La livraison aucun problème. Juste un petit bémol mais rien de grave. C'est le délai de livraison un peu long. Mais c'est vrai que nous sommes toujours pressé. Bon contact par mail et réactif
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Dominique V.
22 oct. 2025
Avis vérifiéBon site
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Philippe L.
19 oct. 2025
Avis vérifiéCe n est pas ma 1ere commande chez eux et dois dire franchement toujours satisfait , les délais de livraison et délais d approvisionnement sont toujours respectés et concernant le matériel , victron me concernant , c est de grande qualité de fabrication et de robustesse, bravo a toute l équipe de Myshop-solaire
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Antoine P.
17 oct. 2025
Avis vérifiéCommande passée le 25/09 pour un produit marqué en stock, on est le 09/10 je viens à peine de recevoir l’avis d’expédition. Entre temps on ne m’a rien proposé, pas de geste commercial ou me rembourser les frais d’expédition en guise de dédommagement. J’ai du relancer moi-même pour avoir l’ETA et encore ça aurait dû partir le 7 mais bon… Du coup on repassera pour la livraison en 4 jours ouvrables.
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour, Je fais suite à votre message et vous présente nos excuses pour le retard dans la préparation de votre commande, dû à un souci temporaire de synchronisation de nos stocks. Suite à votre prise de contact, nous avons pu vous transmettre une estimation d’expédition afin de vous tenir informé au mieux. Nos équipes Myshop Solaire restent à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, avant comme après votre commande. Bien cordialement,
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Jean-Claude A.
17 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité de réponse
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Patrice L.
17 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé et installé un kit 3kwc dualsun Aps, très content du matériel et du service de myshop solaire, vous pouvez y aller en toute confiance
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Laurent D.
17 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent service de ce site spécialisé. Quel plaisir de pouvoir parler et se renseigner auprès d'un expert par téléphone sans être renvoyé à un répondeur d'IA. Un grand merci à Valentin pour son aide dans le choix et le montage de mon panneau photovoltaique. Vraiment Bravo.
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Richard P.
17 oct. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison très (trop) long (77 jours). 69 jours de préparation avant envoi et 8 jours pour la livraison. Le transporteur à mis 4 jours de plus que la date prévue et pourtant convenue avec ses services. 1 jour de congé pris et perdu car pas de communication sur le retard de livraison. Il serait peut-être nécessaire de mieux informer sur les délais des produits en rupture ou en pré-commande. Je peux comprendre des délais plus important avec des produits très demandés, cependant mon expérience avec cette commande est démotivante pour des commandes futures de produits qui ne seraient pas en stock. Ceci étant, les produits sont de qualité et j'ai presque toujours eu un retour à mes demandes par mail.
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Gisele B.
17 oct. 2025
Avis vérifiéImpossible d avoir un suivi de colis expédié il y a 8 jours
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Laurent G.
17 oct. 2025
Avis vérifiéJ'attendais les fameux produits Zendure. Ils sont arrivés, presque 4 mois. Néanmoins myshop solaire a répondu systématiquement à mes mails.
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Patrice P.
16 oct. 2025
Avis vérifiéDélais trop long pour avoir le matériel, prelévement effectué rapidement lors de la commande alors que faites-vous de l’argent pendant ce temps . En général le paiement se fait lors de l’expédition. Et la deux mois sans nouvelle de votre part , il m’a fallu envoyer plusieurs messages pour avoir quelques infos. C’est pas cool
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour, Je fais suite à votre message et je comprends parfaitement votre mécontentement concernant le délai de préparation de votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps et pour le manque de réactivité dans la communication de cette information. En effet, les produits Zendure subissent actuellement une pénurie mondiale en raison d’une forte demande. Cette situation impacte directement les délais de réapprovisionnement, malgré nos efforts pour maintenir nos stocks et informer au mieux nos clients via les pages produits et par mail. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner dans l’utilisation de votre matériel. Bien cordialement,
Réponse de Patrice P.
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Pascal F.
16 oct. 2025
Avis vérifiéImpeccable livraison rapide
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Arnaud C.
16 oct. 2025
Avis vérifiéAprès une commande passée en avril d’un montant de 5 900 €, dont plus de 1 000 € de frais de livraison, ma commande est enfin arrivée mi-juin, mais avec trois panneaux solaires cassés. Pendant trois mois, le vendeur m’a assuré que de nouveaux panneaux allaient m’être envoyés, mais je n’ai jamais rien reçu. Finalement, il m’annonce qu’il ne me remboursera que 300 € geste commercial inclus et que je dois me débrouiller par moi-même. Pour un produit équivalent, je dois aujourd’hui débourser 171€ de ma poche, ce qui est inacceptable. Le vendeur rejette la faute sur le livreur, alors même que c’est lui qui a mandaté cette livraison. En tant que client, je ne devrais pas avoir à supporter les conséquences d’un dysfonctionnement logistique qui ne m’incombe pas
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Francis P.
15 oct. 2025
Avis vérifiéle traitement de la commande pour expédition est anormalement trop long pour des produits en stock justifie une mauvaise note
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