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Résumé des avis
My Shop Solaire est apprécié pour son équipe compétente et son site facile à utiliser. La livraison est souvent rapide, et le matériel est de qualité, répondant bien aux attentes des clients.
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéIl y a plus d'un mois, j'ai effectué une commande pour profiter d'une de leurs promotions, spécifiquement le kit "Station solaire à brancher Sharp - Solenso 840 W". Une semaine après avoir passé commande, n'ayant reçu aucune nouvelle, j'ai décidé de les contacter par mail. On m'a alors informé qu'un manque de matériel retardait l'envoi et qu'une partie de ma commande me serait expédiée dans l'immédiat, partie que j'ai effectivement reçue. Cependant, depuis cette communication, je me retrouve sans aucune suite. Malgré plusieurs relances par mail depuis plus d'une semaine, je reste sans réponse. Lorsque j'ai tenté de les joindre par téléphone, on m'a assuré que tout était en ordre et que ma commande serait expédiée sous peu. Néanmoins, aucun envoi n'a été réalisé à ce jour, et mes emails restent sans réponse. Le service semble se contenter de me donner des assurances vides de sens au téléphone, sans qu'aucune action concrète ne soit prise par la suite. De surcroît, le kit acheté est inutilisable dans son état actuel, me laissant dans une situation particulièrement frustrante. En résumé, on vous présente des offres alléchantes, mais l'expérience post-commande s'avère décevante, voire inexistante. Plus d'un mois après ma commande initiale, je n'ai toujours pas reçu les éléments manquants pour compléter mon kit.
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour et merci pour votre retour Gilles. Cela nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous aider davantage. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté une installation en 2018, la batterie a rendu l'âme 5 ans après, ce qui est une durée de vie normale, et myshopsolaire m'a bien accompagné pour me conseiller une nouvelle batterie.
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour et merci pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous accompagner efficacement pour vous conseiller sur le choix d'une nouvelle batterie. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéRapide efficace, rien à dire si ce n'est, MERCI pour votre professionnalisme.
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour et merci pour votre retour Yoann. Effectivement, cela nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous aider davantage. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéJe Recommande
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour et merci pour votre recommandation. Cela nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous aider davantage. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiépar rapport à plusieurs sites j'ai pu constaté la qualité des produits myshop solaire .j'ai fais appel a eu pour le matériel que j'avais besoin pour une installation solaire au sol. La livraison c'est effectuée assez rapidement .je recommande ce site .
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour et merci Alain pour votre recommandation. Votre retour nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous aider davantage. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéLe site n'est pas forcément super évident alors qu'il y a une mine d'informations et de produits super intéressant. Le service communication apporté au client est ce que l'on peut attendre de mieux d'une entreprise. Prenez le temps de vous faire accompagner par un conseiller de l'entreprise avant de passer commande si vous avez un doute. Ils ne sont pas là pour vous vendre un produit dont vous n'auriez pas besoin mais vraiment là pour vous aider dans votre projet. Merci, à bientôt
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour et merci pour votre retour. Votre avis nous est précieux pour améliorer l'expérience utilisateur, et cela nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéVous êtes excellent . Mille merci 🙂
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour et merci pour votre retour. Cela nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous aider davantage. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiémauvais conseil préfère vendre plutôt que donner le bon conseil
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés si nos conseils ont pu être interprétés comme orientés vers un achat plutôt que de fournir le meilleur conseil possible. Notre intention est de toujours offrir des conseils utiles et honnêtes pour aider nos clients dans leurs décisions. Et votre retour nous aide à améliorer notre service pour satisfaire notre client. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous aider davantage. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai été bien accompagné pour ma commande, j'ai trouvé de bons tutos pour les explications.
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour et merci pour votre retour positif. Cela nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien comme d habitue cela trois fois que je commande des panneaux solaire et toujours aussi satisfait
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour et merci infiniment pour votre confiance Rovira. Votre retour est précieux et cela nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéEntreprise de confiance, je recommande
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Bonjour et merci pour votre confiance Pascal. Votre recommandation nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiélivraison, ok, pas de soucis, très bon emballage du matériel, merci à Florian pour les bons conseils, comme entendu et vu sur YouTube vous êtes au top, bonne continuation.
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour et merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des conseils de Florian et que nos vidéos YouTube vous ont été utiles. Si vous avez des questions ou des besoins, nous sommes là pour vous accompagner, n'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous aider davantage. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéParfait pour ce qui me concerne j'avais mis un petit commentaire car j'avais besoin de cette batterie rapidement, elle a été expédiée très rapidement juste colissimo qui a failli beuguer mais batterie reçue en temps et en heure, concernant le produit rien à redire se connecte très facilement à partir du moment que l'on a le téléphone qui est recommandé (bluetooth 4 mini) et surtout que l'on respecte le mode d'emploi BT activé et GPS activé.
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour et merci infiniment pour votre retour. Cela nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéTout allais bien. Produits comme prevu. Livraison rapide
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Bonjour et merci pour votre retour. Cela nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéle produit semble de qualité et répond à notre attente
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Bonjour et merci pour votre retour positif. Cela nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéConseils pertinents pour notre projet Voiliers et livraison impeccable.
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Bonjour et merci Frédéric pour votre retour. Cela nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent. Je suis ravis des produits et de la communication très facile avec la société. Honnêtement je recommande. N’hésitez pas à leurs demander conseils. Je recommanderai chez eux. La livraison aussi est un gros plus car livré avec des professionnels comme Geodis avec heure de départ et d’arrivée des colis bien emballés. Top
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour et merci pour votre retour ainsi que votre recommandation. Nous sommes ravis que notre proposition ait répondu à vos attentes. Et votre avis nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide, merci!
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Bonjour et merci Erik pour votre retour. Cela nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéParfait Aucun problème
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour et merci Sylvain pour votre retour. Cela nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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