Aller sur le site
Résumé des avis
Neowood est apprécié pour la qualité de ses produits et l'efficacité de son service, avec une livraison soignée et rapide. Les clients recommandent vivement cette marque.
-
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide .j’ai demandé un complément de commande (suite à une erreur de ma part) et Neowood ne m’a pas facturé de frais d’envoi .classe et merci
-
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéService client au top, et SAV tip top
-
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéGamme assez complète, site très clair produits de très bonne qualite... mais vous avez intérêt à savoir ce que vous voulez en terme de matériel, d'évaluation du nombre des composants. Les commerciaux vous font des évaluations standards. J'ai du recommander en plus... Par contre côté lames y'en a toujours trop... Et vu le prix a la botte (aucune reprise, 5 bottes sur les bras = 500€), la prochaine fois j'achèterai au plus juste et je compléterai ma commande, déçu de ce côté...
Réponse de neowood.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Comme précisé sur notre site et par nos conseillers, nous ne possédons pas de bureau d'étude et ne pouvons donc pas calculer les quantités exactes de matériaux nécessaires à votre projet. Cependant, nous faisons toujours de notre mieux pour trouver un compromis pour tout complément de commande. En vous souhaitant de profiter pleinement de votre nouvel aménagement extérieur cet été, cordialement, l'équipe neowood
-
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison de lames composite parfaite. Matériel de très bonne qualité et commerçante a l écoute.
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison fidèle à la commande.
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBonne qualité, facilité de mettre en place. Il manque des clips de fixations par rapport à la quantité. J'ai du rajouter 3 paquets pour couvrir une terrasse de 70m2. Lors d'une température élevée les lames sont brûlantes de 12H à 16H lors de fortes chaleurs malgré la couleur teck.
Réponse de neowood.fr
Bonjour Joffrey, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour les clips de fixation manquants. Selon les projets, il peut arriver que nos estimations n'aient pas été suffisantes, c'est pourquoi il est nécessaire de toujours vérifier les quantités à l'aide d'un calepinage. En ce qui concerne la chaleur, le composite, au même titre que le bois, chauffe (surtout en cette période estivale). Cependant, il a l'avantage de redescendre bien plus vite en température. Vous pourrez donc profiter de votre terrasse plus tôt dans la journée. En vous souhaitant un bel été, cordialement, l'équipe neowood.
-
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéBon produit mais problème de prix, clips reçu pas repris, pas de vis de couleur plus de Scott noir de protection, et un très mauvais transporteur pour livraison
Réponse de neowood.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement et vous remercions pour cet avis constructif qui saura faire évoluer notre service. En vous souhaitant de profiter pleinement de votre aménagement extérieur. Cordialement, l'équipe neowood.
-
A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon produits , sauf pour les joints un autre systèmes de jonction serais un plus
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéSite internet très clair, et surtout service téléphonique impeccable, rapide. IL y a un vrai contact humain
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéRien à redire. Bonne communication Livraison et conditionnement parfait
-
A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable
-
A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéProduits de qualité. Livraison très professionnelle. Rien à dire
-
A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits. Tout s'est bien déroulé du débit à la fin, pour la commande où nous avons eu tous les conseils et tous les contacts nécessaires, la livraison impeccable. Nous avions une terrasse en pierre reconstituées, nous en avons gardé une partie et l'avons associée avec la terrasse en lame composite excellence couleur Teck. Le rendu est vraiment très beau. A voir la résistance par la suite avec l'utilisation familiale !
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéNavigation sur site OK? Devis et passage de commande très réactifs Livraison: emballage soigné, transport sérieux Livraison conforme
-
A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéDélai de livraison respecté
-
A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéExcellente qualité des produits. Fiche conseil très claire Traitement commande et livraison parfaite
-
A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéDans mon kit il manquait les espaceurs la réactivité était au top. après avoir contacté le service client, je les recevais dans ma boîte aux lettres.
-
A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéBonne relation client. Un bémol toutefois , pour une première installation nous avons pris le devis proposé tel quel mais les quantités accessoires proposées étaient insuffisantes.
Réponse de neowood.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre projet se soit bien déroulé. En effet, nous n'avons pas de bureau d'étude et laissons donc à nos clients la liberté de choisir leurs propres quantités. C'est pourquoi nous conseillons toujours de réaliser un calepinage avant de passer commande pour vous assurer de commander les bonnes quantités. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle terrasse pour cet été. Cordialement, l'équipe neowood
-
A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéToujours au top comme d'habitude.
-
A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéExcellent conseil et rapide
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
