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Résumé des avis
Produits de qualité, authentiques et variés, appréciés par les clients. Expérience d'achat agréable et rapide, idéale pour les cadeaux.
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Georges L.
27 mars 2026
Avis vérifiéBien dans l’ensemble...mais tjrs les memes produits @
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Jean-Michel M.
27 mars 2026
Avis vérifiéexcellent
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Monique V.
27 mars 2026
Avis vérifiéSite facile à utiliser, commande rapide.
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Dominique S.
25 mars 2026
Avis vérifiébien
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Robert T.
24 mars 2026
Avis vérifiébien................
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Jean francois R.
20 mars 2026
Avis vérifiéJe ne note jamais avec la maxi car sur la présentation d'un site, on peut toujours l'améliorer.
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Antoine A.
20 mars 2026
Avis vérifiéService bien rendu. RAS
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Chantal V.
19 mars 2026
Avis vérifiéExcellente. Bonne réponse aux éventuels soucis
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J. B.
17 mars 2026
Avis vérifiéSite très intéressant
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Nathalie F.
17 mars 2026
Avis vérifiéLivraison il manquait la soupe langoustine
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Nathalie, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il manquait la soupe langoustine lors de votre livraison. Ces informations ont été transmises aux équipes concernées et nous vous ferons un retour au plus vite. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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Marie-Jeanne M.
17 mars 2026
Avis vérifiéJ'aime tout ce que je commande chez vous. Merci! Paquet bien préparé et livraison rapide.
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Alain B.
14 mars 2026
Avis vérifiésite convivial produits bien détaillés
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Sylvie D.
14 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon site ,belles promos, très bon produits
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Michele S.
13 mars 2026
Avis vérifiéProduits très bons et de qualité
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Christine P.
12 mars 2026
Avis vérifiéJ'aime beaucoup certains des produits proposés ainsi que j'ai pu les noter précédemment, mais je regrette des oublis d'un produit dans deux de mes dernières commandes...remplacés juste par un petit bon d'achat qui ne remplace en rien la découverte d'un nouveau produit!
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Marcel N.
12 mars 2026
Avis vérifiéRien à signaler
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Bernard H.
11 mars 2026
Avis vérifiéSite fiable.
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Hugues P.
11 mars 2026
Avis vérifiéPas de problèmes
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Josette B.
10 mars 2026
Avis vérifiéLa livraison a été retardée car l’emballage était défectueux mais le deuxième envoi a retrouvé l’excellence habituelle
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Alain L.
6 mars 2026
Avis vérifiéCommande du 31 janvier ; colis arrivé au point relais avec carton déchiré et bocaux cassés ; colis retourné par la poste à l'expéditeur et aujourd'hui 4 mars non encore reçu car apparemment une nouvelle erreur d'acheminement.... Quand ça veut pas ça veut pas.... Le plus déplorable de nombreux courriers transmis à Nicole Bernard ; tous restés sans réponse et ce n'est que la poste qui a pu me renseigner utilement.
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Alain, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré de tels désagréments avec votre commande. Nous confirmons avoir bien reçu vos e-mails envoyés le 21 et 23 février. Pouvez-vous vérifier si vous avez reçu la réponse de notre collègue le 24 février s’il vous plaît ? Si vous nous avez envoyé d'autres mails après, nous ne les avons malheureusement pas reçus. Nous vous assurons toutefois que le nécessaire a été fait afin de vous expédier un nouveau colis, dont l'acheminement est bien en cours. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Alain L.
Bonjour.... Pour fair suite à votre message ci-après, je prends note que vous m'avez transmis un nouveau colis suite à ma commande du 31 janvier 2026. Par message de la poste j'ai alors été informé que probablement votre clos me serait livré le 4 mars 2026 au point relais ; le même jour la poste m'informait que suite à une erreur d'acheminement la livraison était reportée à une date non mentionnée.... Encore un nouvel épisode alors que les années antérieures je n'ai jamais rencontré de difficultés avec Nicole Bernard... J'espère que cette commande n'est pas repartie vers vous mais il faut s'attendre à tout... Effectivement je vous ai transmis d'autres messages notamment quand le colis est arrivé au point relais, carton déchiré, bocaux cassés... Donc le même jour je vous ai envoyé un message accompagné d'une photographie dudit colis... J'ai donc encore besoin d'aide mais sachez que lorsque cette livraison aura été régularisée je ferai le nécessaire pour modifier mon commentaire vous concernant... Je suis en rupture de stock pour les soupes mais je veux rester positif.... En attendant de meilleures nouvelles je vous prie de croire à mes meilleures salutations.... Votre client Alain LECOMTE (A l'attention de Fabrice)
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