Avis pour Nicolebernard.fr

Total: 3 856 avis depuis 27/10/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 383 avis des 12 derniers mois

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Produits de qualité, authentiques et variés, appréciés par les clients. Expérience d'achat agréable et rapide, idéale pour les cadeaux.

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  • Jeannine D.

    7 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    impossible de commander des produits avec les références et les tarifs reçus par courrier

  • Pierre K.

    7 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation aisée sur le site avec des produits de qualité pour tous les goûts et à tous les prix !

  • Madeleine C.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
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    parfait

    Réponse de nicolebernard.fr

    Bonjour Madeleine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • Christian G.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TOUJOURS SATISFAITE DE VOS PRODUITS

    Réponse de nicolebernard.fr

    Bonjour Christian, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire.| Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • Monique V.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très mauvaise expérience a cette date je n' ai toujours pas reçu le colis c'est un vrai feuilleton . un coli livré qui ne correspondait pas à ce que j'avais commandé , réclamation faite renvoyé ce colis un autre coli est envoyé il repart au site Nicole Bernard pour x raison j'étais chez moi personne est venu aujourd'hui colis endommagé que soit disant vous consolidé arrive t-il un jour ???? le colis que j'ai renvoyé par la poste prix 19, 70 j'ai le ticket preuve de dépôt j'attends une réponse de votre part .ce feuilleton a assez duré merci

    Réponse de nicolebernard.fr

    Bonjour Monique, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation est importante pour nous et nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • Marie christine F.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    SUPER trop contente de ma commande

    Réponse de nicolebernard.fr

    Bonjour Marie-Christine, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes si satisfaite de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • Nelly R.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    R.A.S

  • Evelyne J.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis très satisfaite de ma commande RAS

    Réponse de nicolebernard.fr

    Bonjour Evelyne, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • Sylvia H.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Peu importe ce que vous commandez, Nicole Bernard vous enverra autre chose. Le site ne vous offre aucun moyen de les contacter via Internet pour discuter ou rectifier le problème. Vous devrez vous rendre au bureau de poste le plus proche avec un colis lourd à renvoyer à vos frais, après quoi vous n'entendrez plus jamais parler de Nicole Bernard. Achetez auprès d'un autre fournisseur si vous voulez recevoir les bons produits et avoir l'esprit tranquille.

    Réponse de nicolebernard.fr

    Bonjour Sylvia, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire et nous comprenons parfaitement votre frustration. Recevoir le mauvais article est une expérience très décevante, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette erreur. Cela ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous tenons également à clarifier certains points qui semblent avoir aggravé votre expérience, et nous en sommes désolés. Concernant les moyens de nous contacter, notre service client est accessible directement via le formulaire de contact sur notre site internet. Vous pouvez le trouver ici : https://www.nicolebernard.fr/content/43-contactez-nous. Nous répondons à toutes les demandes dans les plus brefs délais pour trouver une solution. Nous souhaitons absolument enquêter sur cette situation. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter via le formulaire mentionné ci-dessus en nous indiquant votre numéro de commande ? Nous vous remercions d'avoir porté cette situation à notre attention et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • Evelyne T.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très sympathique et facile à consulter

    Réponse de nicolebernard.fr

    Bonjour Evelyne, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que vous le trouvez sympathique et facile à consulter. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • Yvette V.

    21 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cela fait plusieurs années que je commande et je suis toujours très satisfaite. Je recommande.

    Réponse de nicolebernard.fr

    Bonjour Yvette, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos produits. Votre confiance et votre recommandation sont très appréciées. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • Marie claire S.

    21 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Colis refusé, plusieurs bocaux cassés, carton enfoncé et qui fuyait de partout ! Colis de remplacement dans un pire état. Colis à nouveau refusé ! Plus aucune nouvelle du service client malgré plusieurs mails. Pour les trois dernières commandes, toujours des problèmes à la livraison !

    Réponse de nicolebernard.fr

    Bonjour Marie-Claire, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité et nous comprenons votre frustration. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • Martine B.

    21 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est parfait ; le seul bémol reste toujours la livraison indépendante de votre volonté.

    Réponse de nicolebernard.fr

    Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous comprenons que la livraison puisse parfois poser des soucis et nous faisons de notre mieux pour travailler avec des partenaires fiables. Nous avons transmis votre remarque au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Martine B.

    Bonjour, merci pour votre réponse. Petite anedocte sur une livraison : j'ai trouvé un carton ouvert dans ma cour, les "chips" de protection éparpillées un peu partout (il y avait du vent ce jour là...) mais vide ! J'ai eu le réflexe d'ouvrir ma bte aux lettres et tous les produits étaient là bien disposés. J'ai eu très peur car il y avait des pots en verre. Tout s'est bien terminé, mais ce fût une situation stressante pendant un moment...

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  • Monique L.

    21 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon produits, que la ste continue comme ça.

    Réponse de nicolebernard.fr

    Bonjour Monique, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous continuerons à travailler avec passion pour vous offrir le meilleur. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • Catherine R.

    21 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est parfait chez Mme Nicole BERNARD et excellent de gout

    Réponse de nicolebernard.fr

    Bonjour Catherine, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre travail et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • Nadia P.

    13 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Choix de produits, promos intéressantes et cadeaux sympas. Produits bien emballés.

  • Yannick P.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    excellente qualité

  • Thérèse D.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ce n'est pas la première fois que je commande ces produits. J'en suis satisfaite et cela me promets de jolis moments gourmands dans les semaines à venir.

  • L. C.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Colis refusé pas assez de protections pour des produits fragiles qui étaient cassés le colis fuyait de partout! Plus aucune nouvelle depuis !!!!!

    Réponse de nicolebernard.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que votre colis ait été abîmé. Nous avons transmis vos observations au Responsable du Catalogue, qui accorde une attention particulière aux suggestions de nos clients. Vos retours nous aident à mieux adapter nos offres à vos besoins et envies. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • Nathalie B.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très bien conçu. Colis expédié et livré très rapidement. Bravo.

    Réponse de nicolebernard.fr

    Bonjour Nathalie, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre site et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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