Avis pour Nicolebernard.fr

Bonjour Michèle, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous nous efforçons constamment de vous offrir la meilleure qualité. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Robert, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez reçu un bocal cassé. Veuillez noter que nous avons bien tenu compte de votre réclamation. Les équipes concernées ont reçu ces informations. Nous vous apporterons une réponse rapidement. Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter leurs fragilités. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister en cas de questions ou demandes supplémentaires. Christophe, La Relation Client

Bonjour Roland, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre colis n'est pas conforme à ce que vous attendiez ! Nous souhaitons enquêter à ce sujet. Pourriez-vous ainsi nous transmettre plus d'information s’il vous plaît ? Vous pouvez nous contacter ici, ou via ce lien par exemple ; https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nous Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client