Produits de qualité, authentiques et variés, appréciés par les clients. Expérience d'achat agréable et rapide, idéale pour les cadeaux.
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Micheline B.
30 mai 2025
Avis vérifiédans ma commande, il y avait sur internet , sur la base de 2 pots de confitures pour un prix intéressant j ' ai commandé 3 fois 2 séries et je n' en ai reçu que 2 pourquoi ? bonne question aucune mention / explication décidément mauvaise donne avec cette maison ma 1 ère commande est arrivée toute collante et dégoulinante car MAL EMBALLEE faute de cette entreprise qui m ' a fait connaitre son comportement vis à vis de cette situation A savoir défaire tout le carton pour voir ce qu ' il en ressort !!!!! j ' ai du laver les bocaux , boites et pots un par un .... un pot de confiture éclaté qui avait fait tous ces dégats aucun remerciement !! pas un geste commercial !!!! j ' ai quand même tenté une 2 ème commande et ENCORE un problème .... à vous de juger
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Micheline, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de vos commandes. Votre retour est précieux et nous permet de mieux comprendre les points à améliorer, notamment en matière d'emballage. Afin que nous ayons une meilleure visibilité de ce qui manque pour vous aider, veuillez nous envoyer ces informations via le lien suivant s’il vous plaît : https://www.nicolebernard.fr/content/43-contactez-nous Nous faisons de notre mieux pour garantir la satisfaction de nos clients et sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
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Georgette M.
30 mai 2025
Avis vérifiéR.A.S.
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Georgette, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Chaque avis compte pour nous et nous apprécions votre contribution. N'hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous ! Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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Martine B.
30 mai 2025
Avis vérifiéLe site est formidable et facile d’accès
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Martine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site formidable et facile d’accès. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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Jean claude V.
30 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait, je recommande.
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Renee B.
30 mai 2025
Avis vérifiésatisfaite
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Renée, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous êtes satisfaite de nos services nous encourage à continuer de donner le meilleur de nous-mêmes. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Merci encore pour votre confiance ! Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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Pierre R.
27 mai 2025
Avis vérifiéSur les deux dernières commandes à 20 jours d'intervalle, 4 bocaux de soupe au pistou sont arrivés ouverts, salissant le reste de ma commande. Téléphoné au service client, promesse de recevoir un bon d'achat pour ma prochaine commande. 15 jours plus tard, toujours rien reçu !!
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Pierre, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous avons bien reçu votre message et tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec les bocaux de soupe au pistou lors de vos deux dernières commandes. Il est tout à fait inacceptable que vos produits arrivent endommagés et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Concernant le bon d'achat qui vous a été promis suite à votre appel à notre service client, nous vous confirmons que celui-ci vous a bien été expédié par courrier la semaine dernière. Compte tenu des délais postaux habituels, il devrait vous parvenir très prochainement, si ce n'est déjà fait. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par ces incidents successifs et pour le délai de réception de ce courrier. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre emballage et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Pierre R.
Bien reçu le bon d'achat ce matin. Merci et à bientôt Pierre ROYAL
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Jocelyne G.
27 mai 2025
Avis vérifiéconforme a mes attentes merci
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Jocelyne, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont été conformes à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futures expériences. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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Nadine A.
27 mai 2025
Avis vérifiébons produits
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Nadine, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos produits ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'ils vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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Jean-Michel M.
27 mai 2025
Avis vérifiéExcellente présentation pour une prestation de grande qualité avec de succulents produits
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Jean-Michel, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la présentation et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir des expériences mémorables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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Robert B.
27 mai 2025
Avis vérifiéachat livraison ok
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Robert, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat et de livraison s'est bien déroulée. Vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons toujours heureux de vous accompagner. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Robert B.
Merci Je continue .... PS: Présenter un peu plus de plats de poissons commposés ...
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Annick M.
19 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien Très bons produits
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Monique L.
19 mai 2025
Avis vérifiéBon produits, livraison rapide.
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Yves M.
19 mai 2025
Avis vérifiétout était ok
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Michele D.
14 mai 2025
Avis vérifiéR A S
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P. J.
14 mai 2025
Avis vérifiéProduits de qualité livrés avec diligence
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Yolande C.
13 mai 2025
Avis vérifiéJ ai reçu vraiment ce que j ai commende je vous remercie
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Dominique V.
13 mai 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite de recevoir les bons plans et produits dont je fais aussi profiter mes enfants
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Sylvie R.
13 mai 2025
Avis vérifiélivraison rapide sans problème merci bonne journee
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Chantal P.
13 mai 2025
Avis vérifiéLivrée rapidement, bons produits
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Monique. H.
12 mai 2025
Avis vérifiéParfait rapide bien emballé
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