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Résumé des avis
NRJ Mobile est salué pour sa rapidité, ses offres attractives et la facilité de commande. Les clients apprécient également la simplicité d'utilisation du site et la qualité des services proposés, renforçant ainsi leur satisfaction générale.
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Monique M.
25 mars 2025
Avis vérifiéAvis favorable
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Julien V.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrès facile de passer commande
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Y. A.
25 mars 2025
Avis vérifiéSuper très satisfaisant 👍👍
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Lucien A.
25 mars 2025
Avis vérifiéparce que j'ai resilié mon numéro chez Orange et que vous souhaitez que je les appelle afin de faire un transfer en bonne et dû forme chez vous.
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Adama B.
25 mars 2025
Avis vérifiéBne
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Francisco A.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Anonymous B.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrès simple et efficace
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N. G.
25 mars 2025
Avis vérifiéJe n'ai jamais réceptionné une 1ère carte SIM, elle a été activé et j'ai été facturé 1 mois alors que j'avais résilié la ligne... puis nouvelle commande, je reçois la SIM mais impossible de l'activer ! Je pense qu'on peut appeler ça une très mauvais expérience !
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S. C.
25 mars 2025
Avis vérifiélivré dans les temps
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Djamila E.
25 mars 2025
Avis vérifiéj'ai commandé 3 puces et je n'ai toujours rien reçu aprés 3 semaines aucun call center joignable car en mettant num commande et tel des nvelles puces ca raccroche ! zero de chez zero
Réponse de nrjmobile.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu vos puces et que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre. Cela ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous comprenons votre frustration et nous travaillons activement à améliorer notre communication. Votre retour est précieux et nous permettra de mieux vous servir. Cordialement, L’équipe NRJ Mobile
Réponse de Djamila E.
Bonjour Avez vous une solution pourrecevoir mes cartes sim rapidement ? C'est ça qui m'intéresse, un conseiller humain peut il m'appeler ? Les excuses robotisés ne m'aident pas !!!!!!!!!!!!!!!
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Monique R.
25 mars 2025
Avis vérifiécommande arrivée à la date indiquée. merci
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Yves T.
25 mars 2025
Avis vérifiéBien
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P. V.
25 mars 2025
Avis vérifiéLa livraison est dans les temps, par contre la mise en service un peu plus longue, car j avais demandé une portabilité, le service client est très correct.
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Fanny B.
25 mars 2025
Avis vérifiéRapide et simple
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S. C.
25 mars 2025
Avis vérifié...
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David F.
24 mars 2025
Avis vérifiéTout est clair
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Nazih D.
24 mars 2025
Avis vérifiéTrès très satisfait
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Lucinda D.
24 mars 2025
Avis vérifiéTarif très intéressant
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J. F.
24 mars 2025
Avis vérifiéLe site est très simple d’utilisation, très intuitif
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Anonymous T.
24 mars 2025
Avis vérifiéimpossible de se rétracter après un achat ! Ça ne me donne pas envie de récidiver...
Réponse de nrjmobile.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre processus de rétractation. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Vous pouvez effectuer votre rétractation depuis cette page: https://espace-client.nrjmobile.fr/mon-offre, après vous être connecté et après l'activation de votre ligne. Il vous suffit de cliquer sur le lien "Faire une demande de rétractation" dans l'encart "plus besoin de ligne" situé à droite, pour vous retracter. Sachez que nous sommes constamment à l'écoute de nos clients afin d'améliorer nos services. Merci pour votre retour, il nous aide à nous perfectionner. Cordialement, L'équipe NRJ Mobile
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