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Résumé des avis
Les avis soulignent l'efficacité du service et la facilité d'utilisation du site. Les clients apprécient surtout les tarifs compétitifs et la rapidité de la mise en service.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéFacilité et clarté pour passer commande
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéPas moins bien ni mieux qu'un autre.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéLe site n'est pas très ergonomique, surtout concernant la partie assistance et service client. Il est très facile d'y joindre une personne réelle pour la souscription d'un contrat mais contrairement aux apparences vous n'aurez aucune autre aide que celle de la FAQ et qui ne liste pas tous les problèmes que l'on peur rencontrer. Les forfaits mobiles sans engagement ne permettent pas de changer d'offre quand on est déjà client chez eux (sauf pour augmenter le forfait ou en résiliant le précédent sans reprise du numéro) malgré le fait que ça ne soit pas mentionné sur le site.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience pour un forfait qui est le moins cher de tous les opérateurs capte de partout
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéRAS tout s est bien passé
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéJ’ai l impression que c est un peu long… comme SIM et donc nouveau forfait le jeudi 28.12, depuis ma commande à été confirmée et validée mais tjs pas de mail concernant l’expédition…
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, explicite, et rapide Merci
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéAprès qq petites hésitations sur l'ouverture de mon espace suite à messages contradictoires et sur l'activation opérationnelle de ma ligne tout semble rentré dans l'ordre à ce jour.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéL'expérience utilisateur sur le site est un peu raté, je pense par exemple au moment de la commande de ma carte sim, après l'achat on se demande si la commande à bien été pris en compte, car aucun mail de confirmation après la signature du mandat. Je suis toujours dans le flou, à part ce mail je n'ai pas vraiment de retour sur l'avancé de ma commande
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéSimple
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès pas de coupure pour le transfert de numéro et service immédiat. Merci
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Changement d'opérateur réalisé sans le moindre soucis et très satisfait pour le moment.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéAprès 15 jours d’utilisation, je suis ravie du réseau car NRJ utilise le réseau Bouygues mais j’ai l’impression d’avoir plus de réseau qu’avant quand j’étais chez Bouygues. La mise en route pour avoir changé d’opérateur doit être cependant revue car j’ai reçu les mails d’activation plusieurs jours plus tard donc j’étais livrée à moi-même pour comprendre comment activer ma ligne. J’ai reçu un message disant que le changement de ligne se ferait le 18, mais j’ai reçu ma carte plusieurs jours après. Heureusement que le changement de ligne ne s’est pas fait comme indiqué et qu’il fallait en fait aller sur le site pour cliquer sur un bouton pour activer la ligne 3 jours plus tard… Aussi, première fois que ça m’arrive, je ne pouvais pas recevoir d’appels pendant quelques heures mais je pouvais appeler par contre. Ça, ce n’est pas expliqué et pourtant j’avais déjà changé d’opérateur auparavant. Heureusement que j’ai trouvé la réponse sur internet (mais pas sur le site NRJ). Sinon niveau prix, il n’y a pas photo ça me convient très bien car je payais le double chez Bouygues pour un forfait avec trop d’internet que je n’utilisais pas.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé, changement d'opérateur, j'ai reçu ma carte sim dans les temps.merci
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéN/A
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéLe processus de résiliation du précédent opérateur et de passage chez NRJ s'est très bien passé.
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