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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son écoute, la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent une grande satisfaction globale et des solutions efficaces face aux besoins.
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Jorge D.
25 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et vos 5 étoiles. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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Léo C.
23 déc. 2024
Avis vérifiéBonne réactivité, les produits sont conformes.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre appréciation qui nous fait plaisir A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA
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Nathalie N.
23 déc. 2024
Avis vérifiéChoix aisé de l'article, livraison parfaite
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction. A très bientôt.
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Line D.
23 déc. 2024
Avis vérifiéTrès compliqué. Il a fallu s'y reprendre à plusieurs fois et malgré le BAT conforme, les articles livrés ne correspondaient pas. Le service après vente a été réactif mais j'ai dépassé le délai pour la distribution des objets.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de cet incident qui a rendu votre expérience décevante. Nous vous assurons que nous travaillons activement pour améliorer nos processus afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous sommes cependant heureux que notre service après-vente ait pu prendre en charge votre dossier et régler au plus vite les problèmes rencontrés. Nous vous présentons à nouveau nos excuses, et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir, Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA
Réponse de Line D.
Quand pensez vous envoyer les agendas ?
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Selon le transporteur ils ont été livrés le 06/12 En cas de souci vous pouvez contacter notre service client au 03 88 20 00 33 pour plus de précisions. Bien cordialement
Réponse de Line D.
Je parle de la commande refabriquée suite erreur. Si la commande validée le 10 12 24 n'est pas partie, merci d'annuler le tout et me rembourser rapidement pour que je passe une commande sur un autre site. Cordialement.
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Elodie D.
23 déc. 2024
Avis vérifiéUne entreprise sérieuse, toujours réactif aux différentes demandes. Recommande vivement
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nos conseillers prennent en compte tous vos paramètres pour vous proposer les meilleures solutions. A très bientôt . Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA
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Patrick B.
23 déc. 2024
Avis vérifiéLe site est intuitif, la personnalisation avec visuel immédiat est top !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour partager votre expérience. Le visuel de la personnalisation que vous effectuez grâce aux outils disponibles en ligne, vous est confirmé par un BAT (Bon à tirer) que vous recevez sous 24/48 et que vous pouvez modifier ou confirmer pour lancer la fabrication. A très bientôt Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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Cse M.
23 déc. 2024
Avis vérifiéPour la livraison peut être prévoir un carton adapté à la taille de la commande. Un des 2 cartons rempli au 3/4 était éventré à son arrivée.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés pour cet incident de transport qui a perturbé la livraison. A titre préventif pensez toujours à signaler ces constatations sur le récépissé auprès du transporteur. Dans le cas d'une avarie de marchandise, joignez nous ce signalement accompagné des photos des marchandises dégradées à sav@objetrama.fr. Notre service après vente reviendra vers vous rapidement pour régulariser la situation. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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Christine D.
23 déc. 2024
Avis vérifiéentreprise sérieuse avec respect des délais et conseil clientèle très bien
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre avis qui fait plaisir à toute l'équipe. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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Romuald M.
23 déc. 2024
Avis vérifiébon produit - rapide
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction A bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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G. P.
23 déc. 2024
Avis vérifiéUn gros retard de livraison surement à cause des problèmes de bateaux, a part cela nous sommes très satisfait de notre commande
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. En effet les acheminements vers votre destinations ont connus un retard dû aux évènements qui ont engorgé les expéditions longue distance. Merci encore pour votre indulgence et votre patience. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA
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Mohssen E.
23 déc. 2024
Avis vérifiéProduit de bonne qualité, délai de livraison respecté. Satisfaite à 100% A recommander
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre appréciation qui réconforte toute l'équipe dans ses efforts. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA
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Anonymous M.
23 déc. 2024
Avis vérifiéproduit de qualité, beaucoup de choix et d'idées cadeaux
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nos marqueteurs et marqueteuses vous proposent de nouveaux produits régulièrement sur notre site et dans nos catalogues pour vous donner un maximum d'idées. A très bientôt Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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Celine P.
23 déc. 2024
Avis vérifiéSuper service clients très réactif ! je recommande
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Toute notre équipe prend en charge votre commande jusqu'à sa livraison. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA;
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Jeanine R.
23 déc. 2024
Avis vérifiéchoix fait sur catalogue puis suivi par le service client très bien assuré. Livraison dans les délais. Merci.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre avis, Notre catalogue et notre site vous permettent de faire un choix parmi nos nombreux produits, que sauront également vous recommander nos conseillers. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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Karine R.
23 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, particulièrement satisfaite de l’écoute et le suivi de ma commande, notamment de la collaboratrice qui a pris en charge nos attentes Merci
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nos conseillers prennent soin de vos attentes tout au long de votre commande. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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Philippe M.
23 déc. 2024
Avis vérifiéCommande traitée rapidement mais nous pensions recevoir un cadeau (bonbons) qui était proposé lors de notre commande
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Oui pas de souci votre cadeau vous parviendra sous peu. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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Isabelle C.
20 déc. 2024
Avis vérifiéC'est très bien mais j'aimerais recevoir régulièrement des échantillons gratuits
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et vos 5 étoiles. A très bientôt Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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Loic B.
20 déc. 2024
Avis vérifiéRéactif et bon produit.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. A très bientôt pour décrocher la 5ème étoile. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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Maïté K.
20 déc. 2024
Avis vérifiéSuite à une problème de validation du BAT, ma commande n'a pas été en production dans les temps. Lors de mon interrogation, on m'a répondu que ma commande est en cours de livraison mais en réalité, ma commande allait seulement en production!
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat ait été si décevante. Une erreur d'interprétation est en effet à l'origine de ce retard pour lequel nous vous présentons nos excuses. Nous comprenons votre frustration, et travaillons constamment pour améliorer nos services et assurer une meilleure expérience client à l'avenir. Nous vous confirmons par ailleurs que ce dossier a été transmis à notre service SAV. A l'avenir, nous ferons de notre mieux pour rectifier cette situation et regagner votre confiance. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA;
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Lea B.
20 déc. 2024
Avis vérifiétrès bien !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre appréciation. A très bientôt Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA
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