La marque est largement appréciée pour la réactivité et l'efficacité de son service, ainsi que la qualité des produits. Les clients soulignent une communication fluide et un accompagnement précieux, facilitant leurs choix.
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien respect des délais même très courts
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéFournisseur rapide et produits corrects
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéNos avons été très satisfait de la gestion de notre commande : contact, délai de réception, tout a été parfait
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéLa livraison a été retardé malgré plusieurs relances. Nous avions prévu un kit de bienvenue pour nos invités lors d'une inauguration. Malheureusement, nous n'avons pas pu leur donner la totalité car la livraison a été retardé de presque 10 jours. Nous sommes vraiment déçus.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis vraiment désolé d'apprendre que la livraison a été retardée et que cela a eu un impact sur votre inauguration. Il y a effectivement eu un problème concernant la livraison des badges, ce qui a entraîné ce retard. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, surtout pour une occasion spéciale. Pour remédier à cette situation, j'ai transmis votre réclamation à notre service après-vente, qui pourra discuter avec vous d’une compensation adaptée. Cordialement, Votre service client Objetrama
Réponse de A. A.
Merci. J'attends votre retour
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéService client réactif Site internet globalement intuitif Délai de livraison beaucoup trop long 3 semaines à 1mois
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour et vos commentaires sur notre service client et notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des impératifs, n'hésitez pas à nous en faire part lors de votre commande. Nous serons heureux de vous proposer des options d'expédition express pour répondre à vos besoins. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous voulons nous assurer que vous ayez la meilleure expérience possible. Votre service client Objetrama
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéSuper produits super prix merci
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits et nos prix vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt pour de nouvelles découvertes ! Votre service client Objetrama
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiédepuis des années satisfait
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait depuis toutes ces années. Votre fidélité est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou suggestions pour continuer à vous offrir le meilleur. À très bientôt ! Votre service client Objetrama
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéCommande de 1000 crayon et tous abîmés.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande de 1000 crayons est arrivée abîmée. Nous tenons à vous informer que notre service après-vente a déjà pris en charge votre dossier et vous a transmis une remise. N’hésitez pas à revenir vers eux si vous avez besoin de plus d’informations ou d’assistance supplémentaire. Merci de votre compréhension, et nous sommes là pour vous aider dans vos prochaines commandes. Votre service client Objetrama
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéCommande ayant donné totale satisfaction. Un doute sur le site quant à une méthode de personnalisation levé très rapidement par le service client.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a pleinement satisfait. C'est toujours un plaisir d'aider à clarifier les doutes concernant nos services de personnalisation. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin ! Votre service client Objetrama
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTrès réactif à chaque commande passée
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service réactif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout pour continuer à vous offrir une excellente expérience. À très bientôt pour votre prochaine commande ! Votre service client Objetrama
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience. N’hésitez pas à revenir si vous avez d’autres commentaires ou questions ! Votre service client Objetrama
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiésuperbe travail
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que notre travail vous plaise. Si vous avez d'autres retours ou des questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir ! Votre service client Objetrama
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiétoujours pas reçu ma commande maigres de nombreuse relance, le SA doit me rappeler depuis 12 jours, j'attends
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous tenons à vous assurer que nous avons préparé et expédié votre commande avec soin. Malheureusement, une fois que le colis est pris en charge par le transporteur, il arrive parfois que des retards ou des complications surviennent, et nous n'avons alors plus le contrôle direct sur le processus de livraison. Nous souhaitons néanmoins vous aider à résoudre cette situation le plus rapidement possible. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : sav@objetrama.fr, afin que nous puissions examiner votre cas de manière plus approfondie et vous proposer une solution. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, Votre Service client Objetrama
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien, conforme à mes attentes.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que le produit a été conforme à vos attentes. N’hésitez pas à revenir si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ! Votre service client Objetrama
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour, Chaque année je suis contente des produits. Je continuerai à commander ce qu'il me faut. Merci. Cordialement. Nathalie DUCHARNE
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits chaque année. Votre fidélité nous touche et nous sommes là pour vous servir. À très bientôt pour votre prochaine commande ! Votre service client Objetrama
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée. N’hésitez pas à revenir si vous avez besoin de quoi que ce soit ! Votre service client Objetrama
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéChapeau trop petit, dommage ! impression ruban très bien
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que les chapeaux soient trop petits. Pour trouver la meilleure solution quant à la résolution de votre réclamation, nous vous invitons à contacter notre service après-vente. Nos équipes seront prêtes à vous assister et trouver une solution adaptée. Vous pouvez les joindre sur cette adresse mail : sav@objetrama.fr Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir, Votre Service client Objetrama
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéTres bon produits. Qualité impeccable.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait et que vous ayez trouvé la qualité impeccable. Votre retour est très apprécié et nous motive à continuer à offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes ! Cordialement, Votre service client Objetrama
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéLes produits sont parfaitement conforme à nos attentes et bonne qualité. Cependant, il semble que l'obtention des attestations concernant les produits issus de matières recyclées soit assez compliquée. Cela s'avère être un vrai inconvénient et pourrait poser des problèmes nos démarches RSE
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes et que vous appréciez leur qualité. Nous comprenons également vos préoccupations concernant l'obtention des attestations pour les matières recyclées. Vos commentaires sont précieux et nous les transmettrons à notre équipe pour améliorer ce processus. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou d’informations supplémentaires. Votre service client Objetrama
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien et surtout délais de livraison respecté
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et que les délais de livraison aient été respectés. Votre satisfaction est importante pour nous. N’hésitez pas à revenir pour vos prochaines commandes ! Votre service client Objetrama
Avis affichés par ordre chronologique