La marque est appréciée pour son écoute, la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent une grande satisfaction globale et des solutions efficaces face aux besoins.
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéProduit de mauvaise qualité très mauvaise finition
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Marco, Votre retour est précieux et vous en remercions, cela nous permet de nous améliorer continuellement. Nous portons à votre attention que vous avez la possibilité de commander un échantillon avant fabrication, et ainsi éviter toute déception. Notre service commercial est à votre écoute pour répondre à vos demandes. Nous sommes impatients de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience plus que satisfaisante. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Thierry, Merci pour cet avis, simple, clair et concis. Nous espérons que chaque interaction avec notre équipe sera marquée par le même RAS, signe d'une expérience fluide et agréable. A bientôt, Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, à l'écoute
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Dorothée, Un grand merci pour ces 5 étoiles. Nous avons des oreilles attentives prêtes à capter vos moindres souhaits, et nos cerveaux bouillonnent d'idées innovantes pour vous offrir une expérience client inoubliable. A très vite ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéLe service market est très réactif et la qualité des produits est conforme à mes attentes
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Sabrina, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous espérons continuer à vous satisfaire et à vous surprendre à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous sommes là pour vous ! A bientôt, Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéLors de la commande, certains articles étaient en rupture mais précisé ! Déjà 3 articles défectueux.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Nathalie, Nous vous présentons nos excuses pouce ces désagréments causés. Nous vous encourageons à contacter notre service clientèle afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Notre équipe est là pour vous assister et trouver la meilleure solution possible. Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains achats. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiécorrect
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Yvette, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Dominique, Votre appréciation nous encourage à poursuivre notre quête de l'excellence. Merci d'avoir partagé votre ressenti et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une autre dose de "très bien" A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéUne commande est arrivée, colis vide chez mon client. Aucun moyen de savoir si la faute venait du site de production, du transporteur.. Sinon les autres commandes se sont bien passés.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Lisa, Nous sommes navrés pour cet incident et allons prendre contact avec vous rapidement afin d'échanger sur ce sujet. Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la qualité des objets reçus et de la façon dont la commande s'est passée.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Giovanna, Un grand merci pour votre appréciation. votre témoignage est une source d'encouragement pour toute notre équipe. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéProblème sur le site lors d'une première commande (personnalisation non enregistrée)
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Des mesures ont été prises pour rectifier la situation et vos bouteilles publicitaires personnalisées ont été expédiées à l'adresse que vous avez fournie. Nous espérons sincèrement que vous les avez bien reçues et que la personnalisation correspond à vos attentes. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéles chapeaux de paille Braz sont catastrophiques, aucun soin à la fabrication, pas de finition, trou de paille, bordures sans finition qui partent dans tous les sens à la sortie du carton, les fils ne sont pas coupés, ruban avec logo mal cousu sans soin j'ai été obligée de coudre un biais pour pouvoir les utiliser commande de 250 chapeaux... j'ai fait une réclamation mais toujours en attente... voir si geste commercial sera fait
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Carole, Nous sommes désolés d'apprendre que les chapeaux de paille Braz que vous avez reçus ne sont pas à la hauteur de vos attentes en termes de qualité de fabrication et de finition. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Notre service client vous a transmis une proposition commerciale, et sommes actuellement dans l'attente de vos instructions. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et nous vous remercions de nous donner l'occasion de rectifier cette situation. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéJuste une petite chose l'impression est un peu petite
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles scintillantes ! Dans le cadre de notre processus de validation, nous vous fournissons un BAT qui indique les dimensions de l'impression. Si vous avez besoin de modifications ou de réajustements, nous vous encourageons vivement à contacter notre équipe d'infographistes dévoués. Ils sont là pour vous aider à obtenir l'impression adéquat, en tenant compte de vos souhaits spécifiques, ainsi que des contraintes techniques. Nous sommes là pour vous accompagner et nous serions ravis de vous offrir une expérience encore plus grandiose. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait de tout, hormis la perte de temps sur la conception graphique : le conseiller au téléphone me dit d'envoyer la photo brute, et qu'elle serait retraité par l'équipe d'infographistes pour être comme je le souhaite. Au final, la photo a été rejetée et je l'ai retravaillé moi-même.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Arnaud, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez perdu du temps dans la conception graphique de votre projet. Nous apprécions votre flexibilité en retravaillant la photo vous-même. Votre implication dans le projet est précieuse et nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir le résultat souhaité. Merci encore pour votre retour constructif et à bientôt pour une expérience améliorée de conception graphique ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Nicolas, Merci pour votre appréciation concise mais puissante ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéService client réactif et livraison rapide. Je recommande !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Anabelle, Nous sommes ravis d'avoir pu combler vos attentes avec brio, votre recommandation est une source de fierté et vous en remercions. N'hésitez pas à nous confier vos prochaines missions, car votre satisfaction est notre plus grande récompense. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéDélai respecté Le visuel de pliage mis sur le site et repris sur le devis n'est pas respecté à la livraison, les serviettes mises en carton.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément causé par le non-respect du visuel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu compenser ce problème en vous accordant une remise sur votre commande. Nous espérons que cette mesure a pu atténuer votre déception. Nous vous remercions encore pour votre retour et votre patience, et sommes déterminés à regagner votre confiance. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfaite de ma commande ainsi que Gaetan qui s’est occupé de moi. Toutefois un petit bémol concernant la livraison avec chrono post qui a apparemment des soucis de communication et de sérieux pour leur livraison.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour ce beau témoignage. Nous sommes absolument enchantés de savoir que vous êtes entièrement satisfaite de votre commande et que Gaétan a su vous offrir un service attentionné. Nous sommes conscients que la communication et le sérieux sont essentiels dans le processus de livraison, et nous regrettons sincèrement les soucis que vous avez rencontrés. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires logistiques pour nous assurer que de tels problèmes soient résolus rapidement. Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins futurs, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLes consignes de livraison n'ont pas été respectées !!!
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les consignes de livraison n'ont pas été respectées. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la bonne exécution de leurs demandes. Nous vous remercions pour votre retour et votre patience. Nous sommes déterminés à rectifier la situation et à regagner votre confiance. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLes ballons sont biens, malheureusement, un certain nombre sont déjà perçés. Concernant les bouteilles de verre, personnalisées, pour certaines, la personnalisation est faite sur le joint…ce qui ne rend pas bien 😏
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Manuel, Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments causés. Notre service client prendra contact avec vous pour recueillir plus d'informations. Nous vous demanderons également de nous fournir des photos des bouteilles, car cela nous aidera à comprendre la situation et à prendre les mesures appropriées. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir, et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience d'achat positive. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéConforme a la commande, date de livraison respectee. Parfait
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Ghislaine, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles. Votre mot "parfait" résume à lui seul l'expérience que nous souhaitons offrir à tous nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction, nous avons hâte de vous servir à nouveau très bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
Avis affichés par ordre chronologique