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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son écoute, la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent une grande satisfaction globale et des solutions efficaces face aux besoins.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéJe pensais que les couleurs allaient etre plus vive à l'impression.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Edouard, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes confus que votre ressenti sur vos sacs publicitaires soit mitigé. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante, afin que nous puissions en discuter ensemble : sav@objetrama.fr Nous nous tenons à votre écoute. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéSite internet très bien ! Bons produits ! En revanche commerciaux inutiles et incompétents. Il faut rester sur la plateforme et ne surtout pas demandé de conseils à quelqu'un, cela rallonge les délais. Les BAT sont validés sans notre accords, nous avons aucun suivis de la part du commercial. C'est Bastien qui s'est occupé de mon dossier, cela a été un fiasco ! Entre les erreurs de BAT, les congés et arrêt maladie sans prévenir, la moitié de ma commande n'a pas été fabriqué, obligée de demander un remboursement et de faire mon évènement avec la moitié des objets prévus à la base. Cette fois-ci c'est terminé, je ne passerai plus par Objetrama ! Dommage, les produits et marquage sont plutôt de qualité.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que cette dernière commande vous amène a mettre un terme à notre relation commerciale qui dure depuis 2020. En effet, cette dernière ne s'est pas déroulée correctement et nous avons conscience des dysfonctionnements qui ont engendré un tel résultat, soyez sûr que la remise en question est totale et que les actions correctives nécessaires seront mises en place. Toutefois, nous sommes surpris par la violence de votre commentaire à l'égard de nos équipes commerciales, celles ci sont engagées au quotidien pour répondre aux demandes de nos clients et les satisfaire. Je reste à votre entière disposition si besoin à l'adresse suivante: sav@objetrama.fr Laurent CALLOT Customer Care Manager
Réponse de A. A.
Bonjour, Il est vrai qu'au téléphone tout le monde est très agréable. Dommage que le commercial en charge de mon dossier, ne soit lui jamais disponible au téléphone et peu voir pas réactif par mail. Je souhaite à vos futurs clients de n'avoir à faire qu'à vos commerciaux engagés pour la satisfaction de vos clients.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Stephan, Merci pour ce commentaire bien résumé : Réaction, Action, Satisfaction. Telle est notre devise ! Nous sommes impatients de poursuivre notre collaboration. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéBonne réactivité
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de cette commande, des prix, de la variété des références proposées et de la qualité d'exécution.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Isabelle, Un grand merci pour vos compliments. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'ensemble de nos prestations. N'hésitez pas à multiplier cette expérience, nous serons toujours heureux de vous accompagner. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien, conforme à mes attentes, je recommande !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour cette belle publicité. Vos encouragements sont une réelle source de motivation. A très vite ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéras
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour, et de nous avoir laissé cinq précieuses étoiles, gage de votre satisfaction. A très bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté, obligation de changer de produit car non disponible dans les délais indiqués sur le site
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées avec nos services. Nous mettrons tout en œuvre pour faire en sorte que cela ne soit qu'une erreur de parcours, et vous faire bénéficier à l'avenir de la meilleure des expériences. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction lors de votre prochaine commande. A bientôt, Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéDélais un peu long mais service client très efficace. J'ai eu un souci lors de la livraison et le SAV a trouvé une solution satisfaisante très rapidement.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Marine, Nous vous remercions pour cette excellente note. Notre service Après-Vente vous est reconnaissant pour ce beau témoignage. Nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A très bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiécommunication fluide avec les interlocuteurs, livraison très rapide comme demandé ! Service au top
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Shadine, Nous tenons à vous faire part de notre gratitude pour votre commentaire. La réussite de notre entreprise n'est possible qu'avec vous, votre engagement et votre confiance. A très bientôt, Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéQualité du produit, délais de livraison respectés.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Ramon, Nous vous remercions pour ce témoignage, et sommes impatients de poursuivre notre collaboration. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéSimplicité de navigation sur le site, large choix de produit, nous sommes ravis, c'était rapide et simple pour faire notre choix
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! A très bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLes gobelets sont juste magnifiques
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Marie Frédérique, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité de produit et rapidité de réalisation/livraison. Rien à redire
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre notation et votre commentaire. Nous sommes ravis que votre première expérience d'achat Objetrama soit un succès et que vos cabas "pescara" soient à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur le site Objetrama! Laurent & toutes les équipes Objetrama.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLa commande est arrivée rapidement, mais la couleur que nous voulions n'était plus disponible et nous avons dû changer nos plans en cours de route. De plus, deux des sacs pliables que nous avons commandés sont arrivés sans la pochette qui permet de replier ledit sac, et les coutures d'un produit ont sautés. Le produit n'est donc pas complet. Les informations que nous avons reçues lorsqu'on a téléphoné étaient loin d'être claires, nous n'étions pas beaucoup plus avancés qu'avant notre appel.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce retour d'expérience. Nous allons prendre contact avec vous afin de faire le point sur votre commande. A très vite Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéBeau produit. Le logo est de bonne qualité. Conforme au bat validé..
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Alicia, Nous vous remercions pour ce beau commentaire, et sommes heureux d'apprendre que nous avons atteint notre objectif. A très vite ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéProcessus rapide et convivial
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Jacques, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéEquipe accessible et compétente.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Martin, Notre espérons que votre commande vous a apporté satisfaction. Notre équipe reste disponible pour toute demande. Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéA recommander
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Sylvie, Merci pour votre confiance. Très belle journée à vous Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéEntreprise à l'écoute du client
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Bruno, Merci pour votre fidélité et nous l'espérons à bientôt pour une nouvelle commande. Linda et les équipes OBJETRAMA
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