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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son écoute, la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent une grande satisfaction globale et des solutions efficaces face aux besoins.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéOffres facile à comprendre et à créer. La communication suite à la commande est de qualité et professionnelle. Je recommande à 100%
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Elsa, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de l''équipe, et vous remercions pour votre témoignage. Nous restons à votre écoute pour vos prochaines demandes. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéSuper site, simple de navigation et d'achats. Prix très compétitif, et qualité des produits. livraison nickel. Je recommande !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Thara, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes contents d'apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. C’est tout à fait normal de valoriser une bonne prestation. Vous en remerciant Thara
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTravail et contact impeccable. Livraison = catastrophique, après avoir couru plusieurs jours après nos cinq colis en livraison groupée, il en manque toujours deux… quelle galère, à suivre…
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre message Ivanete. En ce qui concerne la livraison, 2 colis/5 sont en point de retrait. Nous prenons contact avec vous de suite afin de faire le point. Linda et toutes les équipes OBJETRAMA.
Réponse de A. A.
Bonjour à vous et merci de votre réponse. En résumé, samedi, vers 14h30, nous avons récupéré 3/5 cartons chez le point de retrait du coiffeur. Il y a un moment, nous avons réussi après plusieurs appels téléphoniques et insistance à parler avec chronopost qui nous a indiqué que les 2 paquets manquants étaient quelque part à Annecy. En plus, le point de retrait est fermé tous les lundis, donc, ces deux cartons sont à priori toujours dans la nature… Nous espérons fortement les recevoir demain.., On se tient au courant… merci d’avance si vous obtenez plus de réponses que nous. Cordiaux messages
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéPas de disponibilités définitives avant le passage de commande.La commande est arrivé apres notre événement!
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre commande Nous en sommes sincèrement navrés. Vous pouvez contacter notre service Après-Vente pour en discuter. Nous travaillons à l'amélioration de notre site pour apporter des solutions aux points que vous évoquez. N'hésitez pas à réitérer votre expérience avec nous et ainsi nous permettre de vous prouver notre volonté de vous donner entière satisfaction. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Philippe, Merci pour votre avis partager, et pour votre fidélité depuis plusieurs années. Nous restons à votre écoute pour vos projets futurs. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiémarquage conforme a notre demande
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre appréciation que vous avez pris le temps de partager sur notre site. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéLe site n'est pas conforme par rapport aux prix affichés du simple au double? J'ai été piégé lorsque j'ai payé en ligne pour un produit qui ne correspondait pas à mes souhaits.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous ne sommes pas certains d'avoir compris votre réclamation. Lors de votre commande, vous avez réceptionné une confirmation des prix ainsi qu'un BAT pour l'impression de vos produits. N'hésitez pas à joindre notre service commercial à tout moment pour faire part de vos interrogations ou procéder à des modifications de commande. Nous espérons que vos polos correspondent cependant à votre attente. Lydie et toutes les équipes Objetrama
Réponse de A. A.
Bonjour Lydie et toutes les équipes Objetrama, 1-J'ai fait une première commande et payé 186.00€ le 18/08/2022 croyant que le flocage était inclus comme l'affirmait votre site. 2-Votre service technique me contacte le 19/08/2022 pour me dire qu'il faut rajouter le flocage à 224.60€ 3- Deux solutions s’offrent à moi, soit je reçois le produit sans flocage, ce qui ne me sert à rien et je perds 184€, soit je paie le complément de 224.60€ pour obtenir le produit souhaité. 4- J'ai donc accepté le BAT payé 224.60€ le 19/08/2022 5- Il y a bien non-conformité par rapport à ce que votre site affiche au départ. J'ai payé plus du double du prix affiché lors de ma commande initiale soit 408.60€ ! 6- J’espère avoir été suffisamment explicite et que cela ne va de nouveau générer de l’incompréhension chez Objetrama. Et que vous allez modifier votre site internet qui afficher n’importe quoi !
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiébonne
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Agathe, Nous vous remercions pour votre retour positif Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Grégory, Nous vous remercions pour votre avis et restons à votre écoute pour toute autre demande. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès très déçu article manquant dans la commande pas de nouvelles du service après vente et des enceintes qui fonctionnent pas
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception, et vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Notre service Après-Vente a bien enregistré votre demande de remplacement des articles manquants. Un mail vous a été transmis pour vous confirmer cette prise en charge. Cependant, nous n'avons aucun signalement de votre part concernant des enceintes défectueuses. Nous reprendrons contact avec vous à ce sujet. Nous espérons que cet incident n'aura pas entamé votre confiance, et que nous aurons le plaisir de continuer à travailler ensemble. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité d'objet et livraison dans les délais :-)
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre message qui nous fait plaisir :) Linda et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéProduit bien décrit sur le site. Réalisation conforme. Délais respectés. RAS
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre avis positif. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos prochaines commandes. A bientôt Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et produits conformes ! tout baigne avec objetrama
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Daniel, Un grand merci pour votre appréciation. Nous sommes heureux que notre travail pour vous satisfaire a été apprécié. A bientôt! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéService très correct et qualité des produits au delà de mes attentes. Merci !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Élisabeth, Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis de lire que vos sacs vous donnent entière satisfaction. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéTrès déçus. Nous avons privilégié ce fournisseur et un article "EXPEDITION EXPRESS" car le besoin était urgent mais nous n'avons toujours pas reçu notre commande. Elle a été placée le 16 septembre et nous avons payé les frais d'expédition express mais à ce jour, nous n'avons même de confirmation que la commande a été expédiée. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception, mais tenons à corriger certains points. Les commandes express concernent uniquement la France métropolitaine (voir nos conditions générales de vente). Le délai de fabrication et d'expédition est de 24h à 96h, impression incluse, hors délai d'acheminement. Nous avons tout mis en œuvre pour que votre commande soit expédiée au plus vite sur la Polynésie, accord BAT le 19/09, expédition le 21/09. Notre service Après-Vente vous a également fait parvenir le suivi Chronopost de cet envoi. Nous sommes à votre écoute pour tout renseignement complémentaire. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéIl est très pratique de voir immédiatement le rendu du produit personnalisé directement sur le site (au lieu d'attendre un devis avec proposition visuelle). C'est pour moi le point fort d'OR. Egalement, s’il y a un souci, l'équipe m'appelle rapidement pour voir avec moi comment m'aider (dans mon cas : colis pas encore livré ou réassort).
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Sarra, Merci pour cet avis détaillé. Nous sommes ravis que les carnets correspondent à votre attente. A bientôt, Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien! Il a fallu résoudre 2-3 choses, mais le fait de pouvoir parler avec une personne et d'obtenir des réponses est très rassurant. Tout s'est au final super bien déroulé!
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Mikey, Merci pour ce bon retour que vous avez pris le temps de partager, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Nous restons mobilisés pour vous accompagner dans vos futurs projets. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiécommande rapide et simple. le BAT est envoyé rapidement et les délais de livraison annoncés ont été respectés
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Loic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre avis, et sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une excellente expérience. A très bientôt, Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéFacilité de commande, réactif et livré dans les temps
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Marc, Nous vous remercions pour votre avis positif, la satisfaction de nos clients est notre priorité. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéseconde fois que nous commandons chez vous des objets publicitaires et seconde fois satisfait, tant sur les prix, la qualité des produits ou le délais d'acheminement.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande. Linda et toutes les équipes Objetrama
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