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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son écoute, la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent une grande satisfaction globale et des solutions efficaces face aux besoins.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiétrop de rupture d'article. Délai trop long. Qualité médiocre
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception, cependant afin de respecter votre délai, nous avons orienté votre choix de produits vers des formules Express. Pour toute question relative à la qualité des produits, n'hésitez pas à joindre notre service Après-Vente qui est à votre écoute. Cordialement, Lydie Relation client
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéTrès simple et dans les temps, il serait peut être préférable d'être informé du suivi de l'envoi des commandes avec un traceur par exemple.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiépremière commande faite chez ObjetRama. J'ai eu besoin d'aide et de conseils et j'ai été très bien aidée et conseillée.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre message. Belle journée à vous Cordialement Linda / Relation Clientèle
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéSite facile d'utilisation
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiétrès facile d'accès,
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéDécevante, lors de mon appel téléphonique on m 'annonce un délai de livraison rapide, si validation du BAT le lundi, envoie en 72h réception le vendredi annoncé au téléphone. De plus on me confirme un projet de couleur sans m'expliquer que sur le BAT il est en blanc et que je dois réclamer mes couleurs, or personne ne m'a accompagné
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Tout d'abord nous vous présentons toutes nos excuses pour le temps d’exécution de votre commande. En ce qui concerne l'impression de vos produit, nos infographistes travaillent à partir des éléments fournis. A réception de BAT, vous avez la possibilité de joindre notre studio et d'apporter des modifications à votre logo. Nous sommes navrés s'il y a eu malentendu, mais le BAT a bien été validé avec impression noire sur fond blanc. Notre équipe reste à votre écoute et espère vivement pouvoir répondre à votre attente lors d'une prochaine commande. Cordialement, Lydie Relation client
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéRapide, site facile d'utilisation
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéLarge gamme, conseillers disponibles et joignable, service client au top. J’ai commandé plusieurs fois et n’ai jamais été déçu ni par les produits, les délais, le service ou la disponibilité. Je recommande!
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Les gobelets réutilisables ont eu beaucoup de succès.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à la photo, nous n'avions pas fait de marquage
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTop !!
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéparfait, tout est intuitif
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéPour une partie de la commande tout à été ok mais pour les chapeaux nous avons eu des informations tardives sur le fait que le modèle choisi n'était pas disponible et cela généré un stress sur la date de livraison alors que nous avions pris soin de commander tôt.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison de vos chapeaux. Effectivement, une forte demande et des réassorts qui peinent sont à l'origine de ces retards. Nous espérons cependant que cette situation exceptionnelle ne nuira pas nos futurs échanges commerciaux. Notre équipe reste à votre écoute. Cordialement, Lydie Relation client
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJe tiens à préciser le contexte tendu et urgent de la commande. Le service graphique a été à la hauteur de mes attentes. Réactif et forte de propositions. Commande reçu dans les temps.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéPendant plusieurs jours, j'ai appelé le service commercial pour savoir où en était ma commande, sans jamais être recontactée. Le suivi de la commande n'est pas à jour, impossible d'avoir un suivi de colis, délais de livraison non respecté (4 semaines pourtant entre commande et livraison impérative et qu'on m'avait affirmé qu'il n'y aurait pas de problème lors de ma commande). On me répond qu'on m'a tout envoyé par mail, mais aucun mail n'est arrivé. Et lorsqu'on manifeste de l'agacement, on s'entend répondre qu'il y a déjà 2 personnes sur mon dossier et que c'est bien assez. Pour autant je n'avais pas mes réponses.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Tout d'abord nous vous présentons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement. Nous avons été avertis tardivement des retards de production, ce qui ne nous a pas permis de répondre à votre attente. Nous vous assurons de nos efforts pour que ce problème ponctuel ne gâche pas l'intérêt que vous portez à nos produits. Notre équipe reste à votre écoute pour toute information complémentaire. Cordialement, Lydie Relation client
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéGoudes au top avec le logo de notre club livré dans les temps je vous dis bravo
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéParfaite
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéGoodies de qualité. Service client irréprochable. Excellent rapport qualité/prix.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéDéçue par une partie des produits, difficile d'obtenir une facture (j'ai du relancer 2 fois). Produits corrects mais la personnalisation des stylos n'est pas de grande qualité
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Pour vos prochaines demandes, n’hésitez pas à joindre notre service commercial qui peut vous faire parvenir un échantillon des différents produits retenus, et ainsi valider votre choix. Notre service Après-Vente est également à votre écoute pour toute réclamation. En ce qui concerne la facture, celle-ci a été envoyée sur votre adresse mail. Dans l'attente, nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Lydie Relation client
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