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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients soulignent également la facilité de commande et des tarifs attractifs.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéCommande ponceuse mirka: Colis jamais arrivé chez moi malgres des relances pour reprogrammer des livraisons. Du coup. Colis retourné chez outildespro et en plus dégradé. Du coup renvoi impossible. Le mieux aurait été d attendre le retour du colis pour voir la dégradation et de me le retourner si c est pas très grave. Ça se fini en remboursement, je ne peux pas profiter de l offre du black friday. Chronopost c est une catastrophe et outil des pros, je reste déçu pour mon première achat chez vous
Réponse de outilsdespros.fr
Bonjour Monsieur Nous vous remercions pour votre avis. Suite à l'analyse du suivi, je vois que Chronopost a livré le colis en agence suite à votre demande du 29/11. Ensuite, le transporteur a rencontré un incident pour vous livrer, ce qui ne vous a pas permis de recevoir la ponceuse. Le colis a été mis en cours de retour expéditeur par Chronopost. Il a malheureusement été endommagé durant le retour. Comme je vous l'ai indiqué au téléphone, ce jour, son état ne permet pas la livraison du colis. Le produit est en rupture de stock ce qui ne nous permets pas de vous le renvoyer. C'est pourquoi nous vous proposons un avoir ou un remboursement. Par ailleurs, je vois qu'aucun contact n'a été pris avec nous pour que nous puissions demander au transporteur de vous relivrer. Nous sommes disponible par téléphone, chat, ou mail. Il nous aurait été possible d'appuyer pour vous la livraison du colis. Bonnes fêtes de fin d'année à vous. Jennifer
Réponse de A. A.
J ai fait trois demande de relivraison les jours ou ma compagne était en télétravail en direct avec Chronopost , il ne sont jamais passer. Aucun appel de leur part. Ce qui m embête le plus c est de ne plus avoir l avantage du black friday
Réponse de outilsdespros.fr
Dans ce cas, contactez-nous directement afin que nous puissions prendre le relais auprès du transporteur. Nous bénéficions de contact qui nous permettent d'avoir des informations et d'agir sur la livraison. Comme indiqué tout à l'heure au téléphone, MIRKA nous indique que la machine doit être réapprovisionnée en début janvier. Nous maintenons ainsi la commande selon votre souhait. Jennifer
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLe site est bien et les prix sont intéressants
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTop site, entreprise sérieuse
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien organisé
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéAprès plusieurs commandes réalisées, nous sommes toujours satisfaits par la rapidité et les conditions de livraison.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéSuper réactivité pour l'exécution de la commande. Idem pour l'envoi. Qualité de l'emballage et du transport. Toute la chaîne a été parfaite.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéArticles envoyés rapidement quand ils sont en stock. par contre dommage de ne pas vérifier les stock disponible pour éviter de commander des article qui finalement ne sont plus disponible ou plus au même prix.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison chère mais très efficace
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme, rien à dire !
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison tres rapide ,prix tres interressant et bonne communication
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiérapidité, prix concurrentiel,
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide comme d'habitude
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéBonne transaction, réactifs.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide, très bon prix
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme à la commande, de bonne qualité, heureusement, car la qualité de l'emballage est vraiment à revoir ! Le colis est arrivé avec l'outil de précision qui dépassait du carton sur 2 côtés. Ce désagrément aurait été évité en protégeant les angles saillants de l’équerre alpha par du polystyrène, papier bulles ou autre ... Merci de tenir compte de mes remarques pour améliorer votre image pour vos clients. Cordialement
Réponse de outilsdespros.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison et la qualité du produit. Comme indiqué lors de notre discussion téléphonique de ce jour, nous sommes tenus de respecter certaines normes environnementales, ce qui ne nous permet pas de mettre de calage à l'intérieur des colis. Nous faisons remonter auprès du service Logistique vos remarques concernant l'emballage du produit. Nous sommes disponible par téléphone, mail ou chat en cas de besoin. Bonne journée à vous et bonnes fêtes de fin d'année. Jennifer
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéParfait ! Bons produits, rapide, à l'écoute si besoin.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéconforme et expédition rapide
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéCommander la veille reçu le lendemain C est bien la première fois que ça m arrive Le produit très bien emballé et conforme
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