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outilsdespros.fr

Avis clients de outilsdespros.fr

4.7 / 5 1

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Informations outilsdespros.fr

  • Société

    GMGT

  • Description

    Site d'outillage professionnel dédié aux professionnels et particuliers ! Bosch, Festool, Hitachi, Fein, Makita, Mafell, Sia... Plus de 6000 références en stock et livrées en 24h dans toute la France.

  • Adresse

    12 avenue Maurice Thorez 94200 Ivry-sur-Seine

  • Website

    http://www.outilsdespros.fr

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients

  • 1 / 5 1
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    Le livreur a déposé en point relais sans mon consentement, aucune remise pour le désagrément

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Vous indiquez que le colis a été déposé en point relais. J'en suis navrée. Il est indiqué dans notre contrat que les commandes doivent être livrées en main propre, afin de vous permettre de contrôler votre commande. Lorsque vous voyez sur le suivi que la livraison doit s'effectuer en point relais ou en agence, et que le choix ne vous convienne pas, revenez vers nous. Nous pouvons prendre contact avec le transporteur et pousser pour une livraison à domicile. Quant à votre livraison, Chronopost nous indique avoir procédé à la livraison, à votre adresse, de votre colis le 13/07, à 12h13. Nous restons disponible par téléphone et e-mail au besoin. Bonne journée à vous. Jennifer

  • 5 / 5 1
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    azerty

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Produit et livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Parfait! Efficace et rapide!! Je recommande fortement!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    parfait et rapide!

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment Pro. Délais fiable et super service de livraison. Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Au top !merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Très, délai de livraison respecté

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide sur palette Efficacité et prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J'en très satisfait je recommande fortement au téléphone sa répond vite franchement très bon service. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site internet performant, délai de livraison court, conditionnement irréprochable, et prix du produit (équerres métalliques) imbattable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Les plus : Produit conforme aux attentes, envois rapide et respect de la date de livraison. Bémol sur la livraison : comme souvent aucun calage en carton entre les produits, donc à l'arrivé certain produit ont perforés leur boite cartonné, se qui aurait pu provoquer un dégât sur le matériel. Dommage que cette aspect soit minimiser pour un site qui vend exclusivement à distance ( idée R&D : acheter un matelasseuse de carton pour transformer vos cartons usagés en bourrage ré-utilisable et écologique car recyclé).

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Reactif prix emballage

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  • 5 / 5 1
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    Livraison hyper rapide, produit de bonne qualité…. Après deux jours d’utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Délais ok, service client efficace. Je recommande!

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et outil conforme à mes attentes, rien à redire!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait , livraison rapide , matériel conforme

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide, produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue ultra rapidement ! Les frais de port étaient certes importants, mais pour le coup, le contrat est rempli, ça fait plaisir. J’ai contacté le service client par téléphone, on m’a tout de suite répondu efficacement, je recommande ce site !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    livre dans le delai annonce rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien. Site fiable, sérieux et très rapide. Commande expédiée en un jour et reçu sous le troisième après passage de la commande. Colis conforme et en bon état. Très satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très grand choix livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    Matériel conforme, dommage que la livraison ne soit pas au niveau.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis. En effectuant le suivi de votre commande, je vois que Chronopost a rencontré deux jours de retard. J'en suis navrée. Etant en période estivale, le transporteur peut rencontrer du retard suite à un manque d'effectif et une augmentation du trafic. Nous avons tenté de vous joindre afin d'échanger avec vous concernant la livraison. Nous restons disponible par e-mail et téléphone au besoin. Bonne journée à vous. Jennifer

  • 5 / 5 1
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    Prix compétitif

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  • 5 / 5 1
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    super j ai commandé le 08/07 a 20h et j ai eté livré le 10/07 vers 12h produit conforme rapidité d expedition le top 5 etoiles

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapide sérieux vraiment super PRO

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  • 5 / 5 1
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    Super prix super produit , livraison un peux lente mais c'est a cause de Geodis . Donc parfait

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  • 5 / 5 1
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    Toujours dans les délais, colis impeccable

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Rapidité et conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Super rapide! Produit au top

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    Livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme, livraison très rapide. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    tres bon site ,mais pour la livraison 0

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  • 4 / 5 1
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    super SAV, commande reçu plus tard que prévue mais vous avez suivis le tout de très prêt. juste un défaut sur la machine la lame est pas d'équerre avec le plateau

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    Rapide , bon prix

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  • 4 / 5 1
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    Marketing très accrocheur sur la "livraison le lendemain avant 13h"... Promesse qui n'est pas tenue, non pas que j'étais pressé, mais pourquoi vouloir s'imposer un délai de livraison si restrictif pour ne pas le tenir alors que l'immense majorité des clients n'est pas à 24h près! Mis à part cela, le reste est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait 👍

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  • 5 / 5 1
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    SATISFAITE

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    Parfait et expédition rapide

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    Très satisfait, commande parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très clair

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  • 5 / 5 1
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    de lancommande à la livraison, tout est OK.

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  • 5 / 5 1
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    SIte dont la réactivité est à citer en exemple. Très bon rapport téléphonique. Colis reçu dans des délais très courts, et des tarifs toujours compétitifs.. A recommander sans hésitation

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  • 5 / 5 1
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    satisfei et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, clair, intuitif

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande facilement passée et livraison sans problèmes. Merci !

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  • 5 / 5 1
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    Rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Super site , du choix et j'ai reçu ma commande rapidement. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Parfait . Délai super

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN. MATERIEL CONFORME A NOTRE BESOIN.

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  • 5 / 5 1
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    bon matériel emballage nickel je recommande .

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  • 4 / 5 1
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    Incroyable livraison en 24 heures, produit conforme a l'annonce a recommander

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  • 5 / 5 1
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    Bienveillance, écoute et professionnalisme à des prix avantageux.

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  • 4 / 5 1
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    Le livreur dépose le colis devant la porte, sans attendre qu'on le réceptionne

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  • 5 / 5 1
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    Matériel et livraison au top

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix, matériel dispo en stock par rapport à d'autres fournisseurs. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Prestations très correctes .merci

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  • 3 / 5 1
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    Le produit est astucieux la guillotine est efficace même si l’on doit exercer une certaine pression. Pourquoi je mets 3 ? La fixation de la guillotine sur son support manque de finition de contrôle et de précision. L’écrou serti dans le support inférieur tourne sur lui même et ne permet pas un serrage correct. J’ai du les marteler avec poinçon pour les bloquer et également usiner des rondelles épaisses et alésées en grand diamètre pour échapper l’embase des écrous sertis. Car le bossage en partie basse de la guillotine n’est pas bien réalisé ou les trous de fixation sont trop bas. Bref pour moi 1h30 de réalisation. Mais tout parfait suite à modification. Pas normal sur un outil de ce prix. Cependant c’est outil est appréciable ainsi que la la livraison d’outils des pros comme toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez dû vous-même bricoler votre machine. Il peut arriver que des machines aient des défauts de fabrication. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter. Nous prendrons ensuite contact avec le fournisseur pour faire le nécessaire. Nous sommes joignables par téléphone et e-mail. Bonne journée à vous. Jennifer

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    Livraison rapide et conforme, je recommande ce site.

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    Très bien et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Produit recu rapidement. Livraison au top. Site très correct.

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  • 5 / 5 1
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    Top rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Qualité des conseils et rapidité d'envoi. Le produit est conforme aux exigences.

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  • 5 / 5 1
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    Prix, commande et réception nickel, merci Outils des pros

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    Livraison extrêmement rapide, commande passée le mardi et colis dans la boîte le mercredi.... Parfait

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  • 3 / 5 1
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    je suis satisfait par l'outil acheté mais lorsque vous dites que je serait livré entre 8 et 13h et que en fait j'ai été livré 24h plus tard. ce n'est le temps de livraison qui me pose problème c'est le fait que j'ai perdu une matinée à attendre une livraison. la prochaine fois prévenez moi et je vous donnerai 5 étoiles. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis. En effet, comme indiqué lors de notre échange téléphonique, un évènement extérieur a ralenti et empêcher la préparation de votre commande. Nous faisons remonter l'information au service concerné. Nous en sommes navrés. A bientôt chez Outilsdespros.fr ! Lauren

  • 4 / 5 1
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    Équipe très réactive

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  • 5 / 5 1
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    Absolument parfait rapide efficace !

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  • 5 / 5 1
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    Conforme aux photos

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    Rapide et SAV réactif.

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  • 5 / 5 1
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    Après une très mauvaise expérience sur manomano je suis ravie du service fourni par Outilsdespros. Produits vraiment en stock et livraison rapide

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    Rien a redire Service impeccable, livraison rapide. Matériel conforme Vous pouvez commander les yeux fermés

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    rapide, professionnel, prix très très compétitifs

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  • 5 / 5 1
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    RAS, envoi rapide, emballage correct, produit conforme à la description, prix compétitif.

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  • 5 / 5 1
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    Produit correspondant à la demande et reçu dans un temps record (coût d'expédition un peu cher mais très efficace)

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien, autant pour un particulier que pour un professionnel outils de qualité, Sauf petit bémol je devais être livré le lendemain avant 13 heure et je n'ai reçu la commande que le surlendemain, mise a part ça la Machine est parfaite.

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    Parfait Rapide À recommander

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  • 5 / 5 1
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    très bien et rapide

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    Bons produits. Livraison très très rapide

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  • 4 / 5 1
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    généralement satisfait

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  • 4 / 5 1
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    J’ai passé commande de la tourilloneuse DDF 40 ainsi que de la scie circulaire plongeante MT 55 CC. Livrées dans les délais annoncés, rien à redire. Deux griefs tout de même ( qui expliquent la note de 4/5) - le transporteur pourrait être un peu plus soigneux. Les cartons n’étaient pas maintenus dans le camion ( Outils des pros n’y est pour rien, je le concède) - la semelle de la tourilloneuse présente des traces de corrosion à certains endroits. Contrariant pour une machine neuve. Quoi qu’il en soit je renouvellerai ma confiance à Outils des Pros pour de prochains achats.

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  • 4 / 5 1
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    Site sérieux , prix compétitif. Service client joignable facilement par téléphone.

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux. Je recommande !

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    Top ! Rapide et professionnel

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    Livraison rapide et efficace

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    Livraison reçue en 48H Produit conforme à la commande Offre Pack perceuse Metabo avec accessoires le moins cher de tous les sites internets marchands Merci

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    Très satisfait livraison rapide tarif très compétitif je recommande ce commerçant sans restriction

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    Outils des pros : y a tout ce qu’il faut à prix doux et livraison super rapide !

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    OutilsdesPros a bien envoyé le colis dans les temps mais la livraison avec Chronopost sous 48 heures et non 24 heures. Malheureusement, ce n'est pas la première fois que ce transporteur diffère la distribution.

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  • 5 / 5 1
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    Rien de particulier à mentionner

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  • 4 / 5 1
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    Commande reçue avec un jour de décalage

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    Prise rapidement en charge, contact par mail et téléphone très appréciable.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 3 / 5 1
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    La sélection d’un élément après avoir mis quelque chose dans le panier et laborieuse il faut faire des retours en arrière c’est franchement pas pratique

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis. Tout avis nous est bénéfique afin de nous améliorer !! Lorsque vous mettez un article dans votre panier, voyez vous un encart vous indiquant "Produit ajouté avec succès" ? Dans cet onglet, vous pouvez cliquer sur "Continuer mes achats" pour retourner sur le site ou "Commander", pour passer directement au paiement. Une fois dans votre panier, vous pouvez cliquer sur "Poursuivre mes achats" pour retourner sur la page d'accueil du site. Il vous est aussi possible de taper dans la barre de recherche le produit recherché. Nous restons à votre disposition par téléphone et mail afin de vous apporter plus de précisions. Bonne journée. Jennifer

    Réponse de Élise R
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    Bien recu

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    Livraison et transport Excellent

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    très bon service client

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  • 4 / 5 1
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    Service rapide, bon rapport qualité prix. Très content de mon achat sur outilsdespros.

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    Le site est agréable et simple.

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    Première commande

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    Commande simple, livraison rapide. Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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    Aucun problème .Conpletement satisfait.

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    Bon produit livré rapidement

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    Livraison le lendemain matin. Parfait.

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    R.a.s tout s’est bien déroulé dans les délais impartis.

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    Parfait Commande, livraison et réception

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    Très très PRO

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    Matériel conforme à la description un peut long niveau réception mes normal car plus en stock donc tout est parfait je recommande.

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    Produit conforme à mes attentes, avec très bon tarif. Livraison rapide, rien à redire, je conseil vivement le site.

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    expédition rapide, entièrement satisfaite.

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    Malgré un retard consecant de la part de chronopost, odp a fait le nécessaire pour régler le litige au plus vite.

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  • 4 / 5 1
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    C’était mieux avant. Les prix restent bons mais on trouve mieux ailleurs. Avant, les frais de ports étaient offerts à partir de 50€ puis 300€ maintenant c’est payant dans tous les cas, plutôt cher, et on a le choix d’un seul transporteur qui ne livre pas le samedi même pour les particuliers. Outils des pros reste une bonne enseigne mais le temps où je ne regardais pas ailleurs avant de commander est terminé

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  • 4 / 5 1
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    Tout est nickel, sauf la livraison express pas si express mais bon c était indiqué. Donc en gros 1ere bonne expérience. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Certains avis m'avaient fait hésiter pendant plusieurs semaines mais vu la grosse difference de prix j'ai tout de même fait mon achat. Et bien j'en suis ravi! Commande passée le mardi à 11h et reçu effectivement par chronopost le lendemain matin verd 10h, impeccablement emballée et tout à fait conforme. Je ne laisse pas souvent d'avis mais là je tenais vraiment à rétablir la balance par rapport aux quelques commentaires négatifs que j'ai vus. Merci

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    petit achat , mais service impeccable

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  • 4 / 5 1
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    Bon site sérieux. Frais de port un peu élevés au vu du respect de la date de livraison. 1 journée de retard, pas foufou mais pour environ 10€ de frais je ne tolere pas de retard (ou alors frais rembourses si retard) d'où les 4 étoiles. 5 étoiles pour le site sinon

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  • 5 / 5 1
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    Top, commandé avant 12h, reçu le lendemain matin

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  • 5 / 5 1
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    Clarté du site. Rapide. Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Un site que l'on peut vraiment recommander!!! Accueil téléphonique parfait:Une personne agréable et très professionnelle. Livraison dans les meilleurs délais que l'on peut souhaiter.

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  • 1 / 5 1
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    bonjour problème de livraison colis abimés et pour 8 cartons 4 livraison vraiment déçu de la livraison c'est pour ca 1 etoile

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    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis et je suis navrée que vous ayez reçu les colis abîmés. Je fais remonter l'information au transporteur. Vous avez passé deux commandes, une le 29/05 et le 21/06, chacune contenait 4 colis. En effet, cela fait beaucoup de colis mais vous aviez commandé 192 quantités. Tout vos colis ont été transmis à Chronopost pour vous permettre de recevoir vos commandes. Vous avez reçu dans un premier temps 3 colis pour la première commande. Ensuite, 3 colis pour la deuxième commande. Le transporteur a malheureusement rencontré du retard pour vous livrer un colis de la commande du 29/05 et un du 21/06. De plus, Chronopost n'était pas en capacité de livrer les 8 colis en même temps car il s'agissait de 2 commandes passées à des dates différentes. Pour tout besoin d'informations supplémentaires, je vous invite à revenir vers moi en réponse à mon e-mail. Bonne journée à vous. Jennifer

  • 5 / 5 1
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    rien

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  • 5 / 5 1
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    Commande passée et réglée facilement, expédiée rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Réactif , livraison ok Service téléphonique sympas

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  • 4 / 5 1
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    Transaction rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Que dire de plus que 5 étoiles, si ce n'est que tout est impeccable . Une baisse des prix serait toujours la bien venue .

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  • 4 / 5 1
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    Livraison conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Ma commande est arrivé en très bon état et rapidement! Les produits sont tops, les pressés stanley sont très solides et vraiment utiles !

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    tres bien, merci

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  • 2 / 5 1
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    Le produit que j'ai commandé est arrivé en retard (30 heures de retard malgré une livraison chronopost) et ouvert; le contenant s'était ouvert et le produit avait coulé dans le colis. Malgré une demande de contact pour un dédommagement, aucun retour.

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    Réponse de Thomas B
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    Merci d'avoir téléphoné pour trouver une solution.

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je suis navrée d'apprendre l'incident rencontré. Je n'ai toutefois pas trouvé de trace de votre réclamation. Nous allons prendre contact avec vous dans la journée afin d'en savoir plus. Bien à vous. Sarah d'Outilsdespros.fr

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  • 5 / 5 1
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    rapidité et efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide et soigné. Je suis hyper contente de mon achat. Je n'hésiterai pas à passer commande à nouveau

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  • 5 / 5 1
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    Un seul mot : bravo ! Commande passée le mercredi, marchandise reçue le jeudi, c'est juste parfait ! En plus les prix sont plus que corrects. Site à recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Livré avec un jour d' avance

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  • 4 / 5 1
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    Rapide, mais les cartons d'emballage sont trop faibles. 2 sur 3 étaient endommagés dans le transport.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et conforme, remboursement très rapide suite à une erreur de ma part.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Site très réactif félicitations

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  • 4 / 5 1
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    Produit conforme et livraison respecté

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace

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  • 2 / 5 1
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    Livraison catastrophique, j'avais appelé le site par téléphone pour m'assurer de la disponibilité de produit et du délai de livraison. Le site me promet une livraison le 29/05/2024 condition pour que je j'achète sur le site, car j'avais absolument besoin de cet article le 03/06/2024. Résultat pas de livraison le 29/05 après un appel au site on me dit que la livraison se fera le 31/05, l'article a été livré le 30/05 sans que je sois prévenu du coup je n'étais pas là, le livreur laisse le colis et après vérification il n'y avait que la moitié de la commande!!!!!! Après de nombreux coups de fils (de ma part) le reliquat est arrivé le 10/06 désolant, j'ai dû me débrouillé sans mon achat de 1800 € tout de même........

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    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement navrée pour les désagréments rencontrés. Je vais faire la point avec la personne qui était en charge de votre dossier et je reviens vers vous semaine prochaine (à son retour). Une nouvelle fois toutes nos excuses pour ces désagréments. Bien à vous Sarah OutilsdesPros.fr

  • 3 / 5 1
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    Prix attractifs mais coûts de livraison qui annulent l'intérêt... 😏

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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis et votre commande sur notre site. Nous nous efforçons de proposer les meilleurs prix sur notre catalogue produit toute l'année, cela nous rend moins flexible sur les frais de livraisons. Bien à vous. Sarah d'Outilsdespros.fr

  • 5 / 5 1
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    Service toujours efficace et réactif !

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  • 5 / 5 1
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    Livré avec un peu d'avance...top...

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraison et produits correspondant à mes attentes... Au Top!

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    grand choix de produits et livraison très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Ça suis content

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Meilleur prix, paiement en 4x, livraison en 24h...parfait !

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  • 5 / 5 1
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    RAS. Colis reçu rapidement et à l’attente de ce que j’attendais. Je conseille vivement.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est très bien passé simple Rapide impec !

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    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis qui nous est précieux. A bientôt sur OutilsdesPros Sarah

  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et articles conformes à la commande pour un prix défiant toute concurrence. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Reçu le lendemain de ma commande impeccable merci à vs

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé facilement ce que je cherchais à un prix raisonnable et la livraison est arrivée dès le lendemain.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison sous 24h00 comme annoncé - Emballage et matériel correct

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  • 5 / 5 1
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    Le site très bien mais le pantalon le Bosseur Medium plus est de qualité très très médiocre. En effet la couture de la genouillère droite est décalée et tombe sur le millieu du genou au lieu de l envelopper.

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    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux. Nous ne manquerons pas de remonter l'information à Bosseur. A bientôt sur OutilsdesPros.fr Sarah

  • 5 / 5 1
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    impecable merci outil des pro

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    Merci à vous pour votre commande. A bientôt sur OutilsdesPros.fr Sarah

  • 5 / 5 1
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    Site bien fait, bonne description des produits ( peut être avoir l’option de sélectionner 2 ou 3 produits et de les comparer sous forme de tableaux de caractéristiques ) , envoi rapide et colis arrivé dans les délais prévu .

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    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis ainsi que vos recommandations. Nous sommes toujours à l'affût d'optimiser notre site. Nous prenons bonne note de votre remontée. A bientôt sur OutilsdesPros Sarah

  • 5 / 5 1
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    Expédition le jour même, livraison le lendemain matin. Superbe réactivité

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Conforme et très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site , navigation et recherche très facile.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai apprécié le site et il est facile de joindre les conseillers. La livraison a été très rapide pour moi. Merci

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  • 1 / 5 1
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    Ne fait plus partie de mes fournisseurs car ARNAQUE sur site internet, le descriptif indiquant des pointes galvanisées, alors qu'a réception ce sont des pointes standard. Il ne veulent pas m'envoyer de pointes crantées galva à cause de leur erreur, leur erreur que je dois payer en plus. Alors que ce n'est pas mon problème. Ce ne sont pas des professionnel ! Suite à réception des colis en retard et éventrés avec produits abimés, je leurs est signalé à deux reprises par e-mail, ils ne me répondent même pas ! avec photos à l'appui. Alors que c'est écrit dans les conditions de livraison, de se plaindre à l'expéditeur, ils font les sourds, et non-voyants. Ce genre d'entreprise, qui ne s'assume pas, ne font plus partie de mes fournisseurs. Bien cordialement, la suite à venir.

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    Réponse de Sébastien A
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    Très bien, vous pouvez supprimer mon avis pour le moment

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    Bonjour Monsieur. Je vous prie une nouvelle fois de nous excuser pour la gêne occasionnée. Ayant plus de 30 000 références sur le site il peut arriver malgré notre vigilance, qu'une erreur se produise sur nos fiches. Comme j'ai pu vous l'indiquer lors de mon appel de ce matin, nous n'avons pas été en mesure de vous envoyer le bon produit en raison de la différence tarifaire. C'est pourquoi nous récupérons le produit reçu par erreur à nos frais pour vous rembourser. Nous avons pu également échanger ensemble sur l'importance d'effectuer des réserves lors de la réception de vos commandes, sans quoi nous ne pouvons pas avoir de recourt envers le transport. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien Cordialement, Sarah d'OutilsdesPros.fr

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  • 1 / 5 1
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    Sympa d’avoir appelé pour le dire que ma commande ne partirait pas tout de suite. Beaucoup moins de faire un colis sans AUCUNE protection. Arrivé cassé, aucune réponse à ma demande. Probablement possible d’appeler… Reste très décevant

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    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je suis navrée pour le dérangement engendré par l'incident que vous avez rencontré. Sachez toutefois que nous n'avons pas de trace de votre réclamation, ma collègue Lauren vous a laissé un message vocal ce matin afin d'échanger avec vous sur le sujet. Je vous laisse prendre reprendre contact avec elle. Concernant le manque d'emballage dont vous faites état, nous sommes dans l'obligation afin de respecter les normes écologiques en vigueur de ne plus mettre de calage dans nos colis afin de limiter les déchets. De ce fait nous invitons nos client à émettre des réserves au moment de la livraison pour notifier toute casse. Sans réserve nous n'avons aucun recourt envers le transporteur et ne pouvons répondre favorablement à un échange du matériel détérioré. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, Sarah d'OutilsdesPros.fr

  • 5 / 5 1
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    Vraiment top je recommande !!

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  • 4 / 5 1
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    Le produit que j’ai acheté, j’en avais besoin très rapidement et le site me proposait une livraison en 24h. Ça en à fait mon choix. Sauf que le système de livraison est mal choisi et j’ai reçu mon produit 3 jours plus tard soit 4 jours après la commande. Dommage j’en avais besoin en urgence. Sinon le produit est conforme et bien emballé. Rien à dire sur le reste.

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  • 5 / 5 1
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    Communication parfaite, retour facile et sans frais, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux . J'ai commender un guide pour terrasse il manquer des talons ,une personne m'a contacter pour me prévenir et dans les jour qui on suivi et deuxième collis et arriver avec le restent de la commande . Se que je veux dire c'est qu'il y a un suivie . Pour sa merci

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  • 5 / 5 1
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    Échelant service, livraison confourme aux promesse, rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, bon produit en général et prix compétitifs

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  • 1 / 5 1
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    Extrêmement mécontent vu que je n'ai pas reçu ma commande !!!!@

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    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Vous êtes revenus mercredi afin de nous indiquer ne pas avoir reçu votre commande. Chronopost nous indique avoir livré cette dernière. Suite à votre e-mail, une contestation de livraison a été ouverte auprès du transporteur. L'enquête est en cours et nous reviendrons vers vous dès résolution. Merci pour votre compréhension. Bonne journée Jennifer

    Réponse de Sébastien J
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    Je suis entrain de monter une structure de menuiserie alors si toutes mes commandes prennent 15 jours pour arriver je ne peux pas m'en sortir mais je comprends tout à fait que vous deviez attendre la fin de l'enquête car c'est bien connu que dans ces situations c'est toujours le client qui ment....un bon commerçant m'aurait dit pas de soucis un nouvel envoie par de suite.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Service client au top suite à une erreur dans ma commande la solution à été trouvé en moins de 24h !

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  • 4 / 5 1
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    J’aurais aimé avoir le choix d’un autre mode de livraison meilleur marché. Nous n’avons pas tous besoin de recevoir notre commande 24h après commande avec le prix qui va avec.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, produit conforme à la description, RAS.

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  • 5 / 5 1
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    Petit souci de non réception d'une partie de la commande, le SAV a réglé le problème immédiatement, rien à redire.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Colis bien arrivé avec le matériel demandé et en bon état Contente de ces achats

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  • 5 / 5 1
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    Super rapide

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  • 3 / 5 1
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    Livré en 3 fois et produit abîmé......

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  • 3 / 5 1
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    Produit pas cher et bonne qualité mais un seul envoi possible par chronopost hors de prix. Donc c’est aussi cher que le reste.

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    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis et je suis ravie que le produit vous convienne. La livraison par Chronopost est à 10,90€ TTC pour toutes commandes en dessous de 349€ TTC. Pour toutes interrogations, nous sommes disponibles par e-mail, chat et téléphone. Bonne journée. Jennifer

  • 4 / 5 1
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    Très bien rapide bonne description

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  • 5 / 5 1
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    Tout simplement génial, j'ai commandé dans l'aprem et le lendemain avant 12h mon colis était là.... carrément dingue. Je pense que j'ai trouvé mon magasin préféré.... j'aurais du écouter LJVS avant ;-)

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Bonne prise en charge et livraison très rapide. Bon point pour les artisans

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  • 5 / 5 1
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    Recherche très bien dirigé expédition très rapide reçu le lendemain bravos

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    Livraison rapide et conforme au attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi rapide et produit toujours impeccable

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    Commande traitée et expédiée rapidement

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfait. Jennifer s’est bien occupée de ma commande et de la livraison. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Envoi express reçu le lendemain de la commande. Que demander de plus...

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