outilsdespros.fr

Avis clients de outilsdespros.fr

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Informations outilsdespros.fr

  • Société

    GMGT

  • Description

    Site d'outillage professionnel dédié aux professionnels et particuliers ! Bosch, Festool, Hitachi, Fein, Makita, Mafell, Sia... Plus de 6000 références en stock et livrées en 24h dans toute la France.

  • Adresse

    12 avenue Maurice Thorez 94200 Ivry-sur-Seine

  • Website

    http://www.outilsdespros.fr

  • Catégorie

    Vie pratique

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    très réactifs

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  • 5 / 5 1
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    Conformes et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Envoi ultra rapide, prix compétitifs, description précise de ce qui est livré. pas de mauvaise surprise. Parfait, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi et transport trsè rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de mon achat :le moins cher parmi tous les sites et un délai de livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Envoi rapide de la commande. Apprécierais tout de même un choix pour la livraison : Chronopost est efficace mais pas forcément très pratique en cas d'absence.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Content pour l’achat effectué sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    ODP sont vraiment des pros ! Malheureusement Chronopost gâche tout, le livreur ne prend même pas la peine de frapper à la porte, il vous dépose l’avis de passage et tu n’as plus qu’à attendre pour aller toi même le chercher à la poste. Nul nul nul chronopost !

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  • 5 / 5 1
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    DES PROS TOUT SIMPLEMENT. Livraison ultra rapide et pas d'erreur. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    commande bien reçue, impeccable!

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  • 5 / 5 1
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    articles conformes et livrés trés rapidement.exelent

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  • 5 / 5 1
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    Site Intuitive et clair, livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et emballege de luxe, comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    Je suis extrêmement satisfait de ma récente commande passée sur le site. La livraison a été rapide et les produits étaient parfaitement emballés. La qualité des outils est irréprochable, et j'ai déjà pu les utiliser pour mes projets. Je recommande vivement ce site pour tous ceux qui ont besoin d'outillage de qualité à des prix compétitifs.

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  • 5 / 5 1
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    Excellente prestation, commandé et reçu le lendemain. Bravo

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  • 4 / 5 1
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    bien reçu , dans les temps...reste une pièce à recevoir

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 5 / 5 1
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    Délai de livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, matériel bien emballé : pas de casse à l'arrivée

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  • 5 / 5 1
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    E-boutique très professionnelle. Les traitements de commandes sont rapides et la communication très fluide.

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à prendre en main très intuitif

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien

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  • 5 / 5 1
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    Des produits de qualité, une équipe au top comme toujours.

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  • 5 / 5 1
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    Reçu dans les temps, conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Article conforme et arrivé très rapidement. Attention tout de même de vérifier l’adresse car des caractères avaient été changés

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, impeccable rien à ajouter

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée conforme et dans les délais annoncés

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide, produits professionnels, prix compétitifs

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  • 5 / 5 1
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    R.A.S, parfait de A / Z

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  • 5 / 5 1
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    Au top!!!

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  • 5 / 5 1
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    bonjour, très bon rapport qualité prix, avec une livraison au top sur rendez vous

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  • 3 / 5 1
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    Un des deux matériel commandé n'est pas fonctionnel, il manque une pièce. Rapidité d'expédition mais dommage que l'on est pas le choix sur les modes de livraisons car payer un express quand on est pas pressé , dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis. Nous avons échangé, ce jour, concernant le produit incomplet. Je vous ai invité à répondre à mon e-mail afin de me transmettre une photo du produit et m'indiquer ce qu'il manquait. La livraison de votre produit a été effectuée le 05/03. Depuis, aucun contact n'a été fait auprès de nos services pour nous indiquer du problème rencontré. Dans des situations telles que la votre, il est nécessaire de nous contacté directement afin que le nécessaire soit effectué. De plus, comme mentionné durant notre discussion, nous sommes joignables par téléphone, mail et chat. Nos informations de contact sont renseignées sur notre site. Votre commande a été expédiée par Chronopost. "Chronopost - Livraison express" est le nom de notre contrat Chronopost. Les frais de livraison réglés sont de 10,90€ TTC car le montant de la commande n'atteignait pas 349€ TTC. Merci pour votre compréhension. Bonne journée à vous. Jennifer

  • 3 / 5 1
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    Le tarif des frais de port est assez élevé, dommage

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    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis. J'ai essayé de vous joindre ce jour, par téléphone, sans succès. Je suis navrée que vous trouviez nos frais de port trop élevés. Les frais de port sont à 10,90€ TTC pour les commandes avec un montant inférieur à 349€ TTC, pour Chronopost. Avec GEODIS, les livraisons sont de 30€ TTC à 49,90€ TTC, quelque soit le montant. Les prix sont fixés en fonction du poids. Nous fixons les prix en fonction des prix des transporteurs, des coûts logistiques... Bonne journée à vous. Jennifer

  • 5 / 5 1
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    Bon site , bonne communication, dans la bonne humeur. Et enfin un site Français joignable en France. C’est un luxe

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  • 5 / 5 1
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    Produits qualitatifs et réactivité du site

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    Traitement de la commande et livraison rapide.

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    Livraison un peu long

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    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je suis navrée de l'expérience rencontrée avec Chronopost. Nous avons confié votre commande à Chronopost le 01/03 soit le lendemain du passage de votre commande. Malheureusement, Chronopost a rencontré du retard pour l'acheminement de celle-ci. Dès lors que vous rencontrez le moindre problème, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais, afin que nous prenions en charge la réclamation, pour qu'elle puisse être réglée le plus rapidement possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Excellente journée et à bientôt chez OutilsdesPros.fr ! Eva.

  • 5 / 5 1
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    Envoi dans les délais et colis bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Parfaitement satisfait qualité livraison et tarif . Merci a vous

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    Livraison hyper rapide et article de qualité

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    Je suis très comptant de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    La commande nickel le délai un petit peu plus tard que prévu . Et comme toujours pas de coup de fil du chauffeur avant d'être arrivé sur place 🙃

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  • 5 / 5 1
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    simple et rapide

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  • 1 / 5 1
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    Livraison rapide, cependant produit de mauvaise facture, usinage médiocre. J’ai acheté deux articles, l’un ne se ferme pas complètement, l’autre à un défaut d’alignement une fois fermé. Au montage sa ne fonctionne pas, j’ai essayé de limer certaines parties afin de résoudre mon problème, inutile. Tout ce que j’ai gagné c’était de découvrir que ce n’était pas du laiton, juste un plaquage doré…!!!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Expédié vite et bien emballé. C'est un boutique de confiance !

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  • 4 / 5 1
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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    Aucun soucis entre la commande et la livraison,bien protégé.

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  • 5 / 5 1
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    AAAA

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  • 5 / 5 1
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    Prix compétitifs du choix un envoi rapide merci les Pros

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    produit conforme un peut de prise en main a prévoir après prise en mains fait gagner beaucoup de temps pour un résultat nickel

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  • 5 / 5 1
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    sérieux et rapide

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  • 5 / 5 1
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    5 étoiles pour le site outilsdespros Très clair ,très pro . 2 commandes faites chez eux et expédiés le jour même.Le hic c'est lorsque chronopost prends la main .ils vous annoncent une livraison le lendemain entre 8h et 12h ,finalement ma première commande est arrivée avec 3 jours de retard et la deuxième 4 jours .Quand je donne RDV a un client le lendemain je n'y vais pas 3 jours après. Outilsdespros très bien mais la livraison avec chronopost est à ameliorer

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  • 5 / 5 1
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    Très bon cite a recommander nikel

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  • 2 / 5 1
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    Très déçu j'ai commandé le 19 février bien avant 16h je l'ai reçu le 26 février alors que c'était marqué lendemain entre 8h 13h

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    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis. Je vous ai laissé un message vocal et un e-mail suite à ce dernier. Vous indiquez que la commande a été livrée avec du retard. Vous avez, en effet, passé commande le 19/02 en paiement par virement bancaire. Nous avons procédé à l'envoi de la commande le 20/02, dès que nous avons reçu le virement bancaire. Suite à votre e-mail du 21/02, nous avons procédé au renvoi de votre commande. Nous avions repéré que le transporteur avait perdu le colis. Votre commande a été livrée le 26/02. Nous sommes navrés que le transporteur ait ensuite rencontré du retard. Bonne journée. Jennifer

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    très rapide, livraison dans les délais

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    très rapide , bravos !!!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide, tout ce qu'attend un professionnel !!! Je recommande

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    Parfait !!! Prix convenable Rapidité de livraison

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  • 4 / 5 1
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    Le site est très intuitif et le suivi du colis est correct. Un petit jour de retard pour la livraison mais bon c’est une habitude avec chronopost…

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    Envoie rapide reçu en 48h

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    Tout très bien , nikel

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    Super

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    Outils toujours au top. Très bon conseil et bon suivi

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    Très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Extrêmement satisfait .. Y compris du transporteur. Délais respectés prix optimal sur le marché vraiment agréablement surpris .

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable à parcourir, pas mal de choix et tarifs intéressants. La livraison en 24 h. Le top

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux

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    Livraison ultra rapide , produit conforme et prix intéressant.

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    produit conforme expédié dans les délais et bien conditionné

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    Commande rapide et sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Très rapides, 24h entre la validation de la commande et la réception de la marchandise. Colis bien emballé, bien protégé.

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    Livraison conforme et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait livraison impecable et super rapide Merci

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    RAS ! Expédition et livraison en moins de 48h, rien a redire

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable, prix compétitif. Envoie en 24h respecté.

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    Livraison rapide et bien emballé. Je recommande

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    Tout es parfait

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    Comme d'habitude, je suis très satisfait de ma commande. L'expédition est rapide et soignée.

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    Site fiable et pratique , coût compétitif et livraison rapide Je recommande

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    Rien a dire très bon tarif et rapidité de livraison, au top!

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  • 4 / 5 1
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    colis livré devant chez moi alors que j'étais pas chez moi . pour une machine a plus de 3000euro un peu limite

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Prix correcte et envoi rapide

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    Très bien, prix attractifs, livraison presque rapide...je regrette qu'il ne soit pas possible de retirer son colis en point relais, donc chronopost hyper rapide, mais dans un point chronoposte à 25kms de chez moi ouvert dans les horaires bureaux alors que des points relais dans mon village me permettent de retirer mes colis à 7h30 en partant au travail. Autre bémol qui ne concerne pas que votre site, la reception de facture n'est pas automatique, artisan je m'excuse mais j'ai autre chose à faire que de courir après des factures ou des colis...dommage 2 fois moins cher que mon fournisseur, mais en passant chez lui, je ne perds pas de temps, car vous savez le temps...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. La livraison en point relais n'est pas disponible actuellement. Cette option est en cours de d'évaluation auprès de Chronopost. Nous comprenons que cette solution peut être plus avantageuse pour nos clients. La facture est envoyée automatiquement dans le mail de "Paiement accepté". Ce mail peut arriver dans vos spams. Bonne journée. Jennifer

  • 5 / 5 1
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    Très bien Colis bien emballé

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    Rien à signaler Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Le site est clair et simple, la livraison a été effectuée en un délai très court. Mon expérience est positive.

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    Service rapide.

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    rapide et conforme

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    Satisfait du prix, rapidité livraison même si un peu cher.

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    Impeccable, suivi très pro et malgré la perte du colis par Chronopost le remplacement s'est fait très vite et bien livré rapidement par Chronopost. Bravo à l'équipe très réactive. Une bonne expérience.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande à 100% ce site , ultra fiable . Le personnel au téléphone est très agréable, ils répondent tout de suite à nos questions. Matériel envoyé rapidement , en quelques jours j avais tout reçu. Le top du top

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    Rapide efficace

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    Commande reçu dans les délais et qualités au top

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    Livraison conforme à la commande et en plus livrée le lendemain matin.

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    Conforme à la commande

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    2 ème commande reçu dans les délais Petit soucis sur la quantité commandé et reçu mais après un appel au service après vente Le soucis a été résolu le jour même et le reste de ma commande arrivé le lendemain Service au top et très sympathique Très bon site

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    site très sérieux et très compétitif. livraison rapide.

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    Produit en stocks,livraison rapide

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    Site facile à naviguer et produits correctement decrits

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    Commande reçue très rapidement. Bien emballée. Equipe réactive et à l'écoute du client.

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    Produit commander avant 13h00 et livré le lendemain matin

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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Service très moyens … 1 semaine pour avoir un colis ! Prévu normalement pour le lendemain avant 13h ! 3 appels de ma part pour avoir aucune information. Je déconseille ce site !

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    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Vous indiquez avoir reçu votre commande du 06/02, avec une semaine de retard. Vous avez échangé avec nos services le 09/02. Ainsi, vous avez indiqué à Aurore que le code postal que vous avez indiqué lors du passage de votre commande, était incorrect. Suite à cette erreur, votre commande a été retenue et n'a pas pu être mise en livraison. Nous avons pris contact avec notre service logistique et Chronopost pour changer l'adresse de livraison. Vous avez pu recevoir dans un premier temps un colis. Le deuxième colis étant retardé, nous avons pu procéder au renvoi de votre produit le 15/02. Vous l'avez le 16/02. Nous sommes navrés que vous ayez reçu votre commande en retard. Cependant, Chronopost a besoin d'une adresse valide pour vous livrer. Suite à notre appel de ce jour, votre adresse postale a été rectifiée afin que vous ne rencontriez plus ce désagrément. Bonne journée à vous. Jennifer

  • 5 / 5 1
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    Commande reçu rapidement Suite a une boîte ouverte dans le carton, et apres recomptage manquait 16 écrous Apres Envoi, d'une réclamation, j'ai reçu le complément le lendemain Merci à vous pour la réactivité et le professionnalisme

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    Service rapide

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    Les produits sont conformes et les délais respectés. Parfait

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    Sans faille, Site très professionnel.

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    Super! Très rapide.

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    livraison rapide service clientele au top

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  • 5 / 5 1
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    très réactif dans les contact et dans la livraison

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    Livré le lendemain. Parfait...

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    Livraison rapide, matériel conforme à la commande, en parfait état. Et quand on pose une question au téléphone, il y a un humain très aimable pour nous renseigner.

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    Impeccable, livraison rapide et conforme à la commande. Dommage que le transporteur ait décidé de garder le colis un jour supplémentaire en transit.

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    Livré 22 heures après ma commande! Les articles bien emballés. Super, comme il ce doit

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    pas de surprises tout le long de l'opération

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    Exposition super rapide !! Produits de qualité

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    Reçu le lendemain. Répondent au téléphone. Matériel de bonne qualité

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    Réactivité dans la commande parfaite, livraison rapide et ponctuelle. Pleinement satisfait.

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    Très rapide et bon rapport qualité/prix

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    COMMANDE ET OUTIL RECU SANS PROBLEME

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    Navigation aisée sur le site. Délai de livraison très correcte, commande passée le samedi, réception du colis mardi suivant en bonne état, livreuse très sympathique!Très satisfait.

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    Comme leur nom l'indique "despros" :)

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    Merci beaucoup pour votre service !!! 👍👍👍👍👍

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    Excellent accueil, prix correct mais malheureusement le produit à été livré avec 3 jours de retard malgré le fait que je me sois assuré par téléphone du délai de livraison.

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    Exellent

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    Livraison respectée, contact auprès de outils pro par téléphone très professionnel, produit conforme à ma commande, tarif concurrentiel donc séduisant

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    Livraison rapide Le lendemain mon colis était livré chez moi

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    Bonjour Super site

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    Livraison très rapide. Merci beaucoup !

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    Nickel rien à dire les commande arrive vite c’est nikel

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    PARFAIT

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  • 4 / 5 1
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    L’info donne sur le site pour le suivi des commandes ne correspond pas (j’ai eu une livraison partielle marquée comme livraison complète), mais a part ça très bien!

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    de l'aide de la part de Melle Jenifer formidable et aussi d'une autre ...et puis relativement rapide sauf gédéo qui a gardé le colis plusieurs jours , je suis allé le chercher moi même , outilsdespros très compétent , encore merci ..bon dimanche a tout le monde ..................

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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    Site très professionnel,rapide et de la qualité Je recommande 👍

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    Bonne description. Envoi soigné et très rapide. Matériel correspondant. Meilleur rapport qualité prix

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    Une expédition ultra rapide, au dela de mes attentes.

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    Efficace et rapide!!

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    Grande réactivité, service efficace. Un grand merci !

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    Impec

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    la majorité des produits conforment à mon souhait. Excepté un article référencé correctement mais avec caractéristique finalement erronée sur le descriptif du site revendeur, annoncé 30° pour produit noté 45° du fournisseur)- sinon ras sur les autres produits et livraison dans les temps prévus.

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    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Vous indiquez qu'un produit reçu n'est pas correct. Je ne vois aucun échange avec nos services concernant ce produit. Ainsi, je vous ai laissé un message vocal et envoyé un e-mail afin que nous puissions discuter. Merci de répondre à mon e-mail ou nous recontacter. Bonne journée à vous. Jennifer

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    Livraison ultra rapide ! Et très bon tarif !

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    Bon produit , de bonnes qualités. SAV efficace et bienveillant

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    Commande réalisé facilement, et livraison rapide. Malheureusement au déballage de celle-ci, au première abord RAS, mais au moment de l'assemblage, le carter principal et cassé au niveau de la fixation du cache chaine. Mail fait au SAV sans réponse à ce jour, nous sommes des professionnel et avons besoin de cet outil. Nous sommes donc forcément déçus.

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    Livraison rapide et conforme

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    Parfait, rapide, je recommande.👍

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    Excellent accueil de la part de Loraine et Jennifer. Ces 2 personnes sont au top. Produit excellent à un prix raisonnable. Site très bien organisé avec une visibilité très claire sur les stocks et les délais de livraison. Logistique remarquable.

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    Partout sur le site est indiqué qu’une commande avant 16h sera livré le lendemain avant 13h : c’est faux. Si vous commandez sur ce site car vous avez besoin du produit le lendemain, passez votre chemin car ils ne sont pas en mesure de le garantir. Chronopost est connu pour ça donc ils ne peuvent pas l’ignorer. DHL est beaucoup plus sérieux et permettrait de tenir l’engagement de leur publicité qui pour l’heure est mensongère. Sinon s’agissant du produit , c’est conforme même si l’emballage était plus que léger pour un produit à 1300 balles mais bon.

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    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Tout d'abord, je vous remercie pour votre avis. Vous indiquez avoir reçu le colis avec du retard et j'en suis navrée. Vous avez passé commande le 05/02 et reçu le colis le 07/02, au matin. Chronopost a rencontré du retard bien que nous avions confiés votre colis entre leurs mains dès le 05/02. Vous nous aviez contacté le 05/02 afin d'avoir confirmation de l'envoi de votre commande. Dès lors, nous vous avons répondu et avons suivi la livraison. Le 06/02, une demande de livraison a été transmise, par moi-même, à Chronopost. Leur livreur a ainsi pu vous livrer le jour suivant. Nous avons mobilisés tout nos efforts afin de vous permettre de recevoir votre commande. De plus, comme indiqué sur notre site, les dates de livraison indiquées sont notées à titre indicatif. Le transporteur peut être amené à rencontrer des difficultés logistiques, sur la route ou autres... Dans ces cas là, nous nous chargeons de faire le relais entre vous et eux afin de vous permettre de recevoir votre commande. En ce qui concerne l'emballage, nous sommes tenus à respecter les normes environnementales et écologiques en vigueur ce qui ne nous permet pas de rajouter du plastique dans les cartons. Je fais tout de même remonter l'information au service logistique. Pour rappel, nous sommes joignables par téléphone, chat ou mail via la bulle d'aide de notre site. Bonne journée à vous. Jennifer

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    Livraison rapide

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    L'ergonomie du site est optimale, les produits recherchés sont bien référencés. La procédure de paiement est conviviale. La livraison est très rapide ; j'ai toutefois signalé au service chronopost que mon colis avait été déchiré pour examiner le contenu....

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    Livraison ultra rapide. Service au top

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    Livraison rapide ; produit conforme à la description… ravie !

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    Envoie rapide

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