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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients soulignent également la facilité de commande et des tarifs attractifs.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéJ’aime beaucoup les descriptifs des outils. On sent qu’ils sont vraiment propre à Outils des pros et non pas copié collé d’un autre site. De plus la promo de la marque celle exceptionnelle du mois de janvier le paiement en N fois sont cumulables ! Ce que je trouve génial !
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéRapide, conforme rien à redire si ce n'est que le livreur de chronopost ne s'embête pas et signé à votre place, est ce que c'est bien normal? J'en doute...
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéService super pro
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, produit comme je l'avais demandé nickel
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Le service est toujours aussi efficace et proche du client.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéNickel cde livrée rapidement
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéparfait livraison au top
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide produit conforme j'apprécie la poignée sur le coté mais l'épaisseur de la matière est plus fine que la gamme syss2
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien des vrais pro 👍👍👍
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéSimplement parfait !rien de plus.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTout c'est bien passée merci
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Suivi du colis precis. Colis intact. Machines semblent solide. A voir à l usage.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéParfait. Je recommande
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéService rapide, commande du dimanche livrée le mardi matin.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéGros cafouillages et au final le colis retourné à une adresse qui apparemment n’existe pas
Réponse de outilsdespros.fr
Bonjour Madame Vezin, Je suis navrée de l'expérience rencontrée chez nous. Je me suis rapprochée de Lauren, chargée de clientèle pour la société, avec qui vous avez échangé. Vous nous avez contacté pour nous faire part de votre rétractation sur votre achat. Vous étiez dans votre délai de rétractation de ce fait, nous avons bien entendu accepté la demande de retour. Cependant et comme précisé sur notre site et lors du passage de votre commande, les frais de retours lors d'un retour volontaire sont à votre charge. Lauren vous a donc fait parvenir un bon de retour qui facilite le traitement de votre colis dès réception dans nos locaux et l'adresse de retour des produits. Cependant, vous nous avez retourné le colis à une mauvaise adresse ce qui entraine forcément du retard dans le traitement de celui-ci. Je vous remercie pour votre compréhension. Vous pouvez revenir vers moi pour toute autre demande ou information supplémentaire. Bien cordialement, Lola d'OutilsdesPros.fr
Réponse de A. A.
Vous ne prenez pas acte de vos manquements : 1- les frais de retour doivent être payés par l’expéditeur, sinon la loi est faussée . A défaut le même prix qu’à l’expédition devrait être appliqué soit 6€ 2- le bon de retour ne précisait pas l’adresse et à défaut l’adresse était celle de la facture 3- j’ai repayé 24€ de frais soit 48€ pour un achat de 124€ Si vous ne me remboursez pas je donnerai une suite sur les réseaux et bien sûr n’achèterais plus jamais chez vous
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéProduit livré très rapidement. Parfait.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiésuper site , bien présenté , expédition rapide , toujours satisfait
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéIlll
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiésite vrai au top et bien mieux que leurs concurrents. Cela fait plusieurs années que je commande sur outils des pros et je n'ai jamais eu de problème, que des solutions. Je recommande fortement. 👍
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