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Résumé des avis
La marque se distingue par sa facilité de commande et la rapidité de livraison, offrant un excellent rapport qualité-prix. Les produits sont conformes aux attentes, et les clients apprécient le service soigné.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPremière commande parfaite, un suivi en temps réel, un vrai site de qualité.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéToujours pas résolu notre soucis depuis plusieurs mois commande plus de 1700€ Kit démarrage lamello reçu abîmé dans un état catastrophique toujours la faute du livreur ils sont toujours pour rien si il y’a des améliorations à apporter vous devez renforcer votre emballage surtout sur l’outillage qui coûte très chers et en suite être présent à l’écoute de vos clients fidèles qui vous font travailler pas compris toujours pleine de promesses mai malheureusement plus personne s’occupe de notre soucis nous sommes très déçu de votre service toujours notre demande dossier à la traîne pour vendre c’est bien mais quand y’a un soucie veux-mieux pas être pressé tampi nous devons trouver d’autres fournisseurs plus sérieux encore très très déçu de OutilsdesPros Mr.Benhamdi Salim Gérant SARL idée chêne parquet
Réponse de outilsdespros.fr
Bonjour Monsieur, Je comprends parfaitement votre mécontentement et je suis sincèrement désolée. Le coffret arrivé endommagé n'est pas un produit stocké chez nous. Nous sommes donc dépendant du retour de Lamello. Mélinda relance régulièrement le fournisseur qui nous assure nous envoyer le coffret. Malheureusement à ce jour cela n'a pas été fait. Mélinda va vous contacter afin de vous proposer une solution alternative. Restant à votre disposition, Cordialement, Sarah d'OutilsdesPros.fr
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiélivraison à l 'heure, matériel conforme
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation facile sur le site. Service client très pro. Livraison rapide.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéComme à chaque fois outil livré, parfait état, rapidité. J’ai pu obtenir des renseignements par mail comme au téléphone sans attendre on a parfaitement répondu à mes questions. C’est parfait merci à toute l’équipe.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéSite très facile d'usage.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien déroulé.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiérass
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéOutil livré au bout de 5 mois quand le paiement n'a pas mis 48h à être prélevé! Expérience détestable: un en cour de réappro ne devrait pas excéder 2 à 3 semaines! Sinon ce n'est pas du réapprovisionnement, c'est ti=out simplement qu'on vend quelque chose que l'on n'a pas.
Réponse de outilsdespros.fr
Bonjour Monsieur, Je suis navrée pour ce délai de 3 mois d'approvisionnement. Lors de votre commande le produit était indiqué en cours de réapprovisionnement. Le contexte actuel engendre de gros retard de livraison pour de nombreux produits. Nous maintenant les produits commandables afin que les clients puissent réserver les produits puisque les problèmes de stock sont pour tous les revendeurs. Nous ne pouvons cependant pas reporter le paiement puisque nous ne conservons pas les codes de carte. Ma collègue Mélinda m'informe vous avoir transmit les délais régulièrement tout en vous proposant d'annuler votre commande si vous le souhaitiez. Mélinda vient de vous envoyer un bon d'achat valable sur votre prochaine commande. Restant à votre disposition, Cordialement, Sarah d'OutilsdesPros.fr
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéSite agréable, les prix sont correctes. Aucun problème de livraison, les colis arrivent protégés.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTjs un régal de commander sur ce site . Rapide , sérieux , de très bons prix
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéSite clair, produits de qualité je viens de les recevoir mais ne les ai pas encore testé, en tous les cas le suivi de commande, l'envoi et la réception des colis a été parfaite !
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéOutilsdespros super, matériels de qualité et livraison très rapide, je recommande ce site sans soucis.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent !
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire très sérieux sur tout je suis très satisfait
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison du solde non disponible dans la semaine, très rare ; C’est parfait, continuez et merci.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéSERVICE SERIEUX ET RAPIDE
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéCommande sur le site vers 12 ou 13h le vendredi. Expédition le soir même. Arrivée du colis sur la plateforme locale le samedi matin tôt. Contact avec le livreur dès l'ouverture pour convenir de la livraison le lundi matin ou pour que je retire mon colis par mes propres moyens le samedi à la plateforme. J'ai choisi la livraison à domicile. Le lundi, avant midi, livré par un chauffeur hyper sympa et très correct. La rabot degau est nickel. Tout comme la fois précédente avec une scie à ruban. Rien à dire, Outils des Pros c'est sérieux. Au passage, merci Fred et tes collègues pour votre réactivité. A ma prochaine commande, ce sera en partenariat avec vous.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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