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Résumé des avis
La marque se distingue par sa facilité de commande et la rapidité de livraison, offrant un excellent rapport qualité-prix. Les produits sont conformes aux attentes, et les clients apprécient le service soigné.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéParfait, livraison très rapide
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéEngagement non tenu, j'ai commandé un outil par ce qu’il me le fallait rapidement et la proposition d'acheté avant 16h et livré le lendemain été parfait ! Finalement le produit n'a pas été envoyé à temps et il y a eu 24h de retard, bon ça peut arriver, j'ai décidé de contacter le service client qui a répondu qu'il allait voir avec le transporteur et qu'il reviendrait vers moi, le jour de livraison, le transporteur annonce 24h de retard en plus... je décide de relancer le service client qui ne répond plus... bref j'ai reçu le colis 3 jours après, donc la proposition de valeur sur le fait de livrée le lendemain avant 13h n'est clairement pas tenu et je parle même pas du service client qui n'est pas à la hauteur. Je vous conseille d'aller à la concurrence (sobrico).
Réponse de outilsdespros.fr
Bonjour Monsieur, Je suis navrée du retard de livraison de votre commande. Nous avons expédié votre commande dans les délais, malheureusement nous ne sommes pas à l'abri d'un retard de transport et cela est le cas chez tous les revendeurs. Nous avons effectuer une demande auprès de Chronopost afin qu'il fasse le nécessaire, les délais des réponses apportées correspondent aux délais de réponse de Chronopost. Je viens toutefois d'enclencher le remboursement de vos frais de port. Il sera effectif sur votre compte dès demain. Vous pouvez revenir vers moi pour toute autre demande ou renseignement complémentaire. Cordialement, Sarah d'OutilsdesPros.fr
Réponse de A. A.
Merci, mais les fait ne disent pas ça, j'ai commandé avant 16h et la commande été en cours de préparation quelque minutes plus tard, après ça le l'expédition a eu lieux le lendemain, donc difficile d'être livrée le même jour... donc même si Chronopost à eu 1 jour de retard par la suite qui n'est clairement pas de votre faute, il y a eu retard d'expédition chez vous.
Réponse de A. A.
Merci, mais les fait ne disent pas ça, j'ai commandé avant 16h et la commande été en cours de préparation quelque minutes plus tard, après ça le l'expédition a eu lieux le lendemain, donc difficile d'être livrée le même jour... donc même si Chronopost à eu 1 jour de retard par la suite qui n'est clairement pas de votre faute, il y a eu retard d'expédition chez vous.
Réponse de outilsdespros.fr
Bonjour Monsieur, L'indication "expédié" est effectivement mise le matin à 6h de façon automatique afin de nous assurer d'avoir bien tous les colis scannés de remontée, si vous consulter le suivi de vos colis vous pouvez constater sur le site du transporteur qu'ils ont été récupéré le soir dans notre entrepôt. Je vais toutefois modifier la dénomination car cela est effectivement trompeur pour le client. Cordialement, Sarah
Réponse de A. A.
ok, mais `Colis prêt chez l'expéditeur` ne veux pas dire qu'il sont venu le récupérer, mais juste que vous avait créé la demande chez le transporteur pour dire qu'un colis est prêt à être récupéré chez vous, je doute que Chronopost soit passé après 19h pour le récupéré, mais plus le lendemain vu que le status du colis est `Tri effectué dans l'agence de départ` à 15:47 donc ça colle avec le fait que Chronopost est venu le chercher entre 6h et 15h donc merci de pas me prendre pour un con.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide (très !) et soigné. Des machines sélectionnées avec soin et des descriptifs utiles... Excellent.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéEncore une commande de plus ! Après avoir découvert un outil sur YT j'ai appelé mon fournisseur préféré pour savoir s'il pouvait l'ajouter au catalogue et "BARBATRUC" outil ajouté très rapidement et à un prix vraiment au TOP ! Merci à toute l'équipe d'ODP ;-)
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTop produit conforme
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéau top comme depuis la première fois que je commande sur ODP.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiél'outil est conforme et évidemment de bonne manufacture (bosch pro) juste un petit retard de livraison, mais vite rectifié donc, sans conséquence, Je recommande
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide , produits conformes à ma commande
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison super rapide (très surprenant), Prix raisonnables et outils de qualité. ça c'est Pro!
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéSite lisible et apprécié suite à une du jeudi après-midi et matériel reçu vendredi matin qu'est qu'on peut dire de plus, ça va plus vite que dans des grands centres e commerces que je ne nommerai pas ,bien à vous et pas de relâche c'est super
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéRedoutable d’efficacité
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéParfait. Livraison ultra rapide, tarif compétitif et surtout du matériel top (Mirka Deros). Première commande mais déjà une autre en cours. Site à recommander
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme, rien a dire
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace ^^
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon sitr
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéDélais respecter materiel bien embaler tres bon service
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon site très professionnelle rien a redire
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéRien à redire , au top !
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéLivré en 32h parfait
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