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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.
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Jean D.
30 juil. 2025
Avis vérifiéPARFAIT POUR LES COLLABORATEURS ACCEUIL COMPETANCE UN GRAND MERCI AU MECANICIEN POUR LE TRAVAIL ACCOMPLI DE HAUTE QUALITE
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Daniel J.
30 juil. 2025
Avis vérifiéSite avec un bon choix et des remises intéréssantes et de bons conseils .La livraison a été un peu tardive pour une cde du 23/06 du à des problèmes tubeless. vttae Mondraker prime R premiers tours de roues très biens.
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Georges G.
30 juil. 2025
Avis vérifiéLe personnel est au top, très sympathique et professionnel
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Marie agnes V.
30 juil. 2025
Avis vérifiéIls sont de très bons conseils et le service après vente est top
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Anne S.
30 juil. 2025
Avis vérifiéBelle découverte pour cette enseigne.
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Peter M.
30 juil. 2025
Avis vérifiéTrès disponible pour aider
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Jérôme B.
30 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison tardive plus de 15jours Jai été obligé d 'appeler pour savoir ou cela en était La personne de l'atelier ne retrouvait pas mon vélo alors qu'il était juste devant j' ai été obligé de lui indiquer cela ne fait pas très sérieux J'aimerai obtenir de votre part un geste commercial ( gourde ou sacoche à vélo) Ma soeur souhatait acheter un velo élecctrique chez vous cela l'en a dissuadé
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé du délai pour votre révision vélo mais surtout pour le manque d'information concernant l'avancée de celle-ci. Durant l'été les ateliers sont assez chargés et les équipes réduites avec les congés. Il y a parfois quelques retards malheureusement. J'espère que vous profiterez néanmoins pleinement de votre vélo après ce petit contretemps. Nous serons ravi de vous accueillir à l'avenir que cela soit pour entretenir votre vélo ou pour un achat et nous mettrons tout en œuvre pour que votre expérience client soit meilleure. Je vous invite à contacter directement le magasin dans lequel vous avez fait votre entretien afin d'en discuter avec eux. Cordialement, L’équipe ovelo.fr
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Celine P.
30 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai passé une commande et payé une livraison en 24h, le produit est arrivé 7 jours plus tard!!! Inutile de payer des livraisons express car il n'y a rien de rapide!
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans le délai prévu. Votre expérience ne reflète pas nos standards, et nous comprenons votre frustration face à ce retard. Nous vous remercions néanmoins de nous avoir fait part de votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Vous auriez du nous passer un coup de fil, nous aurions pu en discuter et prendre des mesures afin de compenser ce retard. N'hésitez pas à profiter de nous contacter par téléphone quand vous avez une interrogation ou un soucis quel qu'il soit. Il y a de moins en moins de sites internet qui ont la chance d'avoir une équipe joignable par téléphone il faut en profiter. Je vous contacte immédiatement. Cordialement, L'équipe ovelo.fr
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Guillaume R.
30 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Thierry C.
30 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait on y trouve les produits identiques à ce que l’on recherche.
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Genevieve H.
30 juil. 2025
Avis vérifiéUn super accueil lors de ma première prise de contact avec Pierre, puis de même une seconde fois lorsque je passais commande et eu besoins de renseignements, à la suite, un contact avec sa collègue Kelly, et vraiment à chaque fois, des échanges près de personnes hyper consciencieuses et à répondre à chaque besoin, avec une attention qui fait plaisir, encore merci à chacun de vous
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Karim B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéPersonne rencontrée a été de bons conseils pour l’achat de nos casques.
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Guy B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de notre commande et du personnel
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Jean-Pierre S.
27 juil. 2025
Avis vérifiéc'est très bien
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E. W.
27 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison express! Déçu après 4 vélos achetés chez eux
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis navré que vous ayez eu l'impression que le retrait de votre vélo n'ai pas complètement répondu à vos attentes. Nos équipes en magasin essayent de prendre tout le temps nécessaire afin de vous expliquer comment fonctionne votre vélo, et pour répondre à vos questions. Je ferais passer votre message afin que cela ne se reproduise pas. Au nom de toute l'équipe Ovelo je tiens bien évidement à vous remercier pour votre fidélité et votre retour. Cordialement, L'équipe ovelo.fr
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Julien G.
25 juil. 2025
Avis vérifiéSuper site
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Bernard C.
25 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable . Délais respectés .
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Marine S.
25 juil. 2025
Avis vérifiéLarge gamme et recherche facile
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Bernard S.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTravail professionnel et soigné vraiment parfait pour moi Encore Bravo à l’équipe OVELO NICE Cordialement GB
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Dominique B.
25 juil. 2025
Avis vérifiéRAS1
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