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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéMes commentaires sont dans l'avis général
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéJe suis allé dans ce magasin pour un SAV. J'ai été très bien reçu. Mon vélo a été prise en charge très rapidement. Et la personne à l'atelier c'est vraiment très sympathique. Je recommande un achat dans ce magasin sans hésiter
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéCommande reçue dans délai bref. Bon accueil en magasin.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéÉquipe au top très pro et sérieux et sympa
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiébon site
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéSuper site je connaissais pas encore après l’achat de 2 vélos chez Alltricks puis vraiment déçu de leur sav!!!! j’ai voulus tester votre site super accueil vendeur au top il a pris le temps de m’expliquer tous et même de faire un essai avec un model dans le magasin encore merci Angel 👌 À ce jour si vous voulez un magasin top avec une remise exceptionnelle sur les nouveaux modèles Un seul mot OVELO Villejust Paris sud!
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéVttae arrivé en une semaine malgré les jours fériés. Conforme, très bien. Rien à dire.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéTrès grand délais entre la commande fin mars et la réception du velo le 15 mai, délais de livraison de pièces très, trop long ! Heureusement l’équipe sur place a chambery était sympa et nous a fait une remise sur les sacoches…
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien 👍
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéTop et rapide
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéLe top fiabilité et sérénité tout pour satisfaire un client merci à toutes l’équipe pour son sérieux professionnel
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéSuperbe accueil en magasin, bcp de conseil et des velo au top
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéSAV ultra rapide. Toujours au service et à l’écoute du client. Parfait 👍
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas commandé par le site internet, je suis allée en magasin ovelo
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéRéparation rapide et de qualité
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJe suis dubitatif… en même temps, je pense que tout est carré mais je ne les trouve pas très commerçants dans le sens où lorsque vous achetez un vélo à ce prix là comptant, un petit goodies ou une sacoche ou tout autre chose en petit cadeau serait le bienvenu mais au lieu de ça les grandes marques préfèrent balancer ça sur les bords de route et sentiers lors des compétitions…. Etc etc Si j’ai eu droit à un petit café! Au final, cela laisse un goût de vente bien ficelé et à la chaîne !
Réponse de ovelo.fr
Bonjour Monsieur M, Votre note ainsi que votre commentaire nous semblent très sévères. Nous prenons le temps d’orienter et de conseiller chacun de nos clients autour d’un café (ou autre) car nous trouvons qu’il s’agit d’un achat important qui ne peut se faire de manière précipitée, cela permet également de créer une ambiance plus conviviale. Le temps que nous accordons à nos clients varie entre 1h et 1h30, toujours de manière sincère et personnalisée. Concernant votre achat, à proprement parler, vous avez bénéficié d’une remise conséquente sur le modèle sélectionné, difficile dans ces conditions d’offrir « des cadeaux ». Enfin, sachez que notre enseigne ne « balance » pas de « goodies » au bord des routes. Nous allons prendre contact avec vous afin de faire un point plus approfondi quant à votre expérience au sein de notre magasin. Bien cordialement, L’équipe OVELO Mérignac
Réponse de A. A.
Bonjour, vous ne pouvez pas m’empêcher de penser que oui (remise ou pas) un petit cadeau serait bienvenu et appréciable (je ne parle pas d’un cadenas ou d’un casque ou d’objet forcément cher: donc rien à voir avec le montant de la remise) … une gourde ! Des stickers … une pochette pour ranger les papiers du vélo … etc j’en passe bien sûr… le principe est que je suis le porte étendard de la marque lorsque je me déplace à vélo et chante les louanges de CUBE donc je réitère et persiste : CELA FERAIT PLAISIR TOUT SIMPLEMENT ET CROYEZ MOI CE N’est pas de l’argent perdu …. C’est en fait ce côté vendeur mercantile qui compte jusqu’au café que je n’aime pas ! Par ailleurs le marquage m’a été imposé et l’heure et demi dont vous me parlez m’est facturé … donc heureusement. Que vous prenez le temps car c’est moi qui le paye ce temps !!! I c’est mon impression que d’être rentré dans un magasin type concession et que c’est le nombre de ventes qui préoccupe et leur rentabilité !! Ça ne m’a pas plu ….et je le fais savoir … tout simplement…
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