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Avis pour Ovelo.fr

Total: 10 312 avis depuis 20/07/2016

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 852 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

Merci pour votre retour !

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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide , sérieux et toujours avec le sourire
Expérience du: 10 févr. 2024
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site de confiance, livraison très rapide et bien emballé! J’ai opté pour la marque VG, très bonne finition!
Expérience du: 9 févr. 2024
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Boutique au cœur de Lyon. Personnel compétent et sérieux..
Expérience du: 26 janv. 2024
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très grand choix de vélos et accessoires de qualité .
Expérience du: 5 févr. 2024
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Magasin de merignac au top avec des vendeurs agreable et connaissant leur produit
Expérience du: 10 févr. 2024
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait, beaucoup de choix
Expérience du: 13 févr. 2024
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil très agréable. Délai de livraison très correct! Je recommande vivement.
Expérience du: 25 janv. 2024
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait dans l’ensemble
Expérience du: 2 févr. 2024
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été bien conseillé et le vélo a été livré rapidement
Expérience du: 29 janv. 2024
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site très facile d'accès avec un filtrage sur le modèle de vélos que nous recherchions avec la possibilité de comparer les différents modèles.
Expérience du: 26 janv. 2024
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne équipe, sympa, opiniâtre pour résoudre les problèmes, bon S.AV.
Expérience du: 15 déc. 2023
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Avis déjà transmis, plus que satisfait.
Expérience du: 27 nov. 2023
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Contact de l’équipe par téléphone impeccable de bon conseil je recommande vivement
Expérience du: 24 janv. 2024
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du: 19 janv. 2024
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service très professionnel , commercial contacté à l'écoute du client et politique commerciale au mieux
Expérience du: 11 janv. 2024
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
navigation claire et facile
Expérience du: 25 janv. 2024
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras équipe Chambery au top
Expérience du: 24 janv. 2024
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci à Pierre pour son professionnalisme et sa disponibilité !! Il est très réactif et à l’écoute. Je conseille fortement ainsi que l’équipe Ovelo
Expérience du: 23 janv. 2024
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Franchise et courtoisie plus un grand professionnalisme
Expérience du: 10 janv. 2024
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoi tardif après 4 appels téléphoniques Livraison retardée de plusieurs jours VTT commandé et payé le 19 janvier,reçu le7 févier !! Une assurance vol casse de deux ans offerte en geste commercial. Le problème : lorsqu'il y a des soucis de préparation et de livraison, aucune information client...il faut appeler, rappeler...etc ...21 jours pour receptionner un VTT annoncé livré en 2/3jours
Expérience du: 19 janv. 2024
Réponse de ovelo.fr

Bonjour, un imprévu s'est présenté à la réception de votre commande. Nous avons cherché les solutions à vous proposer avant de vous contacter toutefois vous avez raison, nous aurions dû vous tenir informé, cela est bien entendu et rentre dans les actions correctives que nous mettrons en place. Nous vous remercions d'avoir signalé le geste commercial d'une valeur de 300€ auquel nous avons procédé et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo.

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À propos de Ovelo.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
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