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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiétrès pro a l'écoute
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéLes délais de livraison non respecté, plus d'une semaine pour recevoir mon vélo ! Et a la livraison du vélo le garde est cassé, Impossible de joindre le service client malgré de nombreux appels tout les jours ainsi que par mail! A ce jour donc 12jours plus tard toujours aucune nouvelle du service client, c'est inadmissible pour un achat a 2200€
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide, amabilité et qualité de service, merci à toute l'équipe :-)
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéCe panier de porte bagages est très pratique ; il est léger, il se met en place et se démonte en 3 secondes et sa capacité d’emport est appréciable. Bon produit.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéAchat fait directement au magasin de Mérignac. Bon accueil, le vélo choisi n'était plus disponible sur site mais je l'ai reçu sous 8 jours comme prévu. Réglages fait directement par le vendeur. J'ai pris aussi l'assurance vol et casse. On verra dans le temps mais plutôt bien pour le moment.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas passée par le site mais par le magasin de vente de Chambéry. Le Responsable du magasin qui m'a vendu mon vélo n'a pas tenu ses engagements. Il m'a livré un vélo de démonstration avec un défaut alors que j'avais bien précisé que je ne voulais pas de celui ci. Il n' a même pas pris ses Responsabilités et a laissé son équipe gérer seule. Même pas un message d'excuses. Quand on achète un vélo à 5 000 € on est en droit d'espérer qu'il soit en bon état. C'est comme acheter une voiture neuve et on vous livre une voiture qui a déjà roulé et qui est rayée. Quelle déception.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéRAS tout était conforme à mes attentes. Répondent en plus au tel.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéToujours de bons conseils clients
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiépersonnel accueillant et compétant
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis passé directement en magasin et ils sont très agrèables et de bon conseil.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéUne erreur de référence au niveau de la préparation de commande a retardé l'arrivée de la sacoche-sac à dos, mais cela a été sans autre conséquence grâce à une excellente équipe après-vente, et nous bénéficions maintenant d'un excellent produit à un excellent rapport qualité prix. Je recommande !
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéParfait de la cde à la livraison ds les délais très pro et surtout bonne connaissance technique du matériel Merci
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiélivraison rapide et bon suivi.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéA la restitution des 2 vélos, aucun commentaires sur ce qui a été fait lors de ces révisions ( j’avais signalé un guidonnage sur mon Kalkhoff ) , uniquement pour me dire que l’éclairage arrière du Rock Machine , avait été changé sous garantie car il avait un défaut (il était temps de s’en rendre compte!!!) j’avais signalé un bruit persistant et c’était la troisième fois que l’on intervenait (!!!) pour ce même problème . Par contre aujourd’hui, première sortie après ces « révisions » , et là bruit de frottement au niveau de l’éclairage arrière changé , un morceau d’adhésif noir dépassait et laisser apparaître l’épissure et les fils à nu!!!!! Un véritable travail bâclé !!!! Il va falloir donc pour une énième fois revenir dans votre atelier , reposer le porte vélo , faire les 40 kms aller /retour qui nous séparent, perdre du temps pour du travail mal fait … ça commence à faire beaucoup !!!!!! Ha oui au fait , un détail, on avait oublié de supprimer le voyant « petite Clef » qui signale un,problème ou une révision à effectuer …
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent... clarté, efficacité, rapidité Merci...déjà 287 km avec...un régal
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéParfait livraison rapide Merci
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéVous pouvez avoir confiance. Des prix vraiment tres attractifs et une livraison tres rapide. Produit conforme.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe professionnelle. Très bon accueil. Réparation effectuée rapidement. Bonnes explications sur la façon de réparer seul la prochaine fois.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéUn ami m’a dit de passer chez Ovelo pour ma recherche. J’ai été accueilli par des jeunes motivés et compétents. Résultat : j’ai acheté un vélo performant avec un excellent rapport qualité / prix.
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