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Avis pour Ovelo.fr

Total: 10 301 avis depuis 20/07/2016

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 868 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
PAS RECUE ? ! ? ! ? !
Expérience du: 16 juin 2023
Réponse de ovelo.fr

Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. En effet, le tracking chronopost indique un retour dans nos entrepôts sans raison particulière. Il s'agit, malheureusement d'un aléa indépendant de notre volonté. Le remboursement a été émis en votre faveur en date du 30 juin dernier. Nous vous présentons nos excuses et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site facile et ergonomique
Expérience du: 26 juin 2023
A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Expédition ultra rapide et efficace.
Expérience du: 13 juil. 2023
A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien mieux qu annemasse
Expérience du: 23 juin 2023
A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un grand merci à Nacim et toute l'équipe pour leurs conseils et le suivi de ma commande !!!! La boutique de Lyon est très accueillante, elle propose un large choix de produits et elle est en mesure de commander si la dispo n'est pas présente en magasin. En terme de prestations accompagnants l'achat de mon velo, OVELO n'a pas été avare et à fait preuve de beaux gestes commerciaux. A la livraison, l'équipe m'a consacré une bonne heure pour me présenter ce magnifique CHASER 2023 et répondre à toutes mes questions. Encore un grand merci et on se revoit dans 300 km pour le premier contrôle de bon fonctionnement. Nicolas, un client heureux !!!
Expérience du: 3 juil. 2023
A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site complet et facile d'accès
Expérience du: 26 juin 2023
A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 29 juin 2023
A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site est très bien réalisé, il est également facile de les joindre au téléphone par contre la livraison est dite réalisé entre 48 et 72h mais ce n'est pas le cas. J'ai eu mon vélo 1 semaine après la commande car le délai est pris en compte une fois l'envoi réalisé et ils ne prennent pas en compte la préparation. Il faudrait être plus explicite sur le site.
Expérience du: 4 juil. 2023
A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bon accueil, a l’ecoute du client.
Expérience du: 1 juil. 2023
A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service au top
Expérience du: 29 juin 2023
A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent
Expérience du: 14 juin 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour ma part, je suis très satisfaite des conseils, de la réactivité et de l'accueil des vendeurs. Très satisfaite aussi de mon vélo. Bref boutique sérieuse, je recommande..
Expérience du: 30 mai 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien et bon suivi
Expérience du: 21 juin 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat rapide Très bons conseils
Expérience du: 24 juin 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon rapport qualité prix. Livraison rapide. Cependant suivi de livraison pas très clair. N'indique pas le suivi pour chaque colis si ils ne partent pas du même entrepôt.
Expérience du: 26 juin 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil parfait, conseils excellents.
Expérience du: 10 juil. 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation fluide Produits bien détaillés
Expérience du: 1 juil. 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très on accueil sur place (magasin Les Ulis), très bon conseils. Achat de 2 VAE : 1 Line 28 et 1 Kalkhof Entice 1. RAS.
Expérience du: 22 juin 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ÉTAIS TRÈS SATISFAIT DU MAGASI DEUX FOIS JE RAMÈNE EN VÉLO AUCUN PROBLÈME JE SUIS TRÈS CONTENT TRÈS BON TRAVAIL JE RESTERAI TOUJOURS CLIENT CHEZ ELLE LA NOTE JE METS 10
Expérience du: 29 juin 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ras par rapport au site,
Expérience du: 26 juin 2023

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À propos de Ovelo.fr

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357 Avenue Des Lions , FREJUS 83600

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Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
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Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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