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Avis pour Ovelo.fr

Total: 10 301 avis depuis 20/07/2016

Des avis authentiques

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Basé sur 868 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.

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  • A. A.

    14 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dans l’obligation de mettre une étoile mais très mauvaise expérience au magasin de Villebon-sur-Yvette. Je suis passée pour un problème sur le vélo après 1 an d’achat, 13kms au compteur et 4 utilisations. Manque de sérieux, mensonge de la part des vendeurs/conseillers et problèmes de sécurité. Après un accident, j’ai fait venir à mes frais un réparateur car plus de confiance en votre enseigne. J’ai déconseillé ma voisine de venir chez vous et je déconseillerai dès que je peux. Plus confiance.

    Expérience du: 3 juin 2023

    Réponse de ovelo.fr

    Bonjour, nous sommes navrés de lire ces propos et que vous ne soyez pas totalement satisfaite de votre expérience au sein de notre réseau. Soyez certaine qu'un point sera fait sur ce dossier et les actions correctives nécessaires mises en place.

  • A. A.

    14 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très pro conseil avant achat excelent, Livraison idem

    Expérience du: 1 juin 2023

  • A. A.

    14 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    reçue rapidement la batterie correspondante; service impeccable

    Expérience du: 2 juin 2023

  • A. A.

    14 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit top - Équipe jeune, motivée - Petite incompréhension sur la commande, mais l’équipe a rapidement rectifié - Lors de la réception -> ils jouent la transparence et constate une anomalie qu’il me signale tout de suite et remplacé la pièce incriminée. Tous cela avec le sourire - Merci

    Expérience du: 18 avr. 2023

  • A. A.

    14 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande facile, livraison un tout petit peu plus compliqué car les produits étaient disponibles dans différents magasins. Une livraison "directe", l'autre a dû être géré via un appel téléphonique. Mais pas bien grave...

    Expérience du: 3 juin 2023

  • A. A.

    14 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien reçue et très bien conseillée en magasin. L’équipe est dynamique.

    Expérience du: 3 juin 2023

  • A. A.

    14 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison efficace et rapide

    Expérience du: 30 mai 2023

  • A. A.

    14 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ovelo Chambéry, 5 étoiles pour le vendeur, très sympas , professionnel. 0 étoile pour l'atelier, reçu à la limite de la politesse pour un petit problème. On n'est pas tous des pros dans la partie cycle , un minimum de compréhension . MERCI

    Expérience du: 29 avr. 2023

    Réponse de ovelo.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés de lire cela. Cela ne ressemble en rien à l'accueil et au service clients qui est au cœur des préoccupations de notre réseau. Soyez certain que nous ferons le point et, veuillez accepter nos excuses au nom de toute l'équipe d'OVELO

  • A. A.

    14 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil, efficacité et réactivité.

    Expérience du: 27 mai 2023

  • A. A.

    14 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais de livraison non respecter Préparation du vélo trop rapide du fait du retard… -cache batterie non remis convenablement suite à la préparation ( signaler lors de la prise en main du vélo et les explications du vendeur qui après avoir régler avec le mécano un meilleur réglage nous dit que c’est un velo d’entrée de gamme donc ne pas s’attendre à avoir un top velo) HONTEUX!!! - bref j’en arrête la car trop déçu! Du vendeur à la réception. HEUREUSEMENT QUE LE VÉLO EST TOP!!!!!

    Expérience du: 13 mai 2023

    Réponse de ovelo.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre réseau n'ai pas répondu à vos attentes. Nous ferons un point avec la boutique concernée de façon à mettre en place les actions correctives nécessaires. Nous vous vous souhaitons, dans tous les cas, beaucoup de plaisir avec votre vélo

  • A. A.

    14 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    beau magasin, personnel au top, rien a dire NICKEL

    Expérience du: 22 mai 2023

  • A. A.

    14 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres professionnel. Tres aimable.

    Expérience du: 31 mai 2023

  • A. A.

    14 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ovelo Fréjus ! Toujours au top ! Merci à toute l'équipe :)

    Expérience du: 23 mai 2023

  • A. A.

    14 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vélo acheté a ovelo plaisance super accueil et super service

    Expérience du: 27 mai 2023

  • A. A.

    13 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super accueil au magasion de Chambéry. 2ème vélo acheté en 4 ans et l'équipe de l'atelier est au top ! (Mention spécial à Romain toujours reactif et de bon conseil)

    Expérience du: 22 mai 2023

  • A. A.

    13 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Proposition adaptée à notre utilisation, sans être trop technique. Le site est facile d'utilisation. L'équipe est super sympa. Achat des vélos électriques en toute connaissance. je recommande sans hésiter.

    Expérience du: 17 mai 2023

  • A. A.

    13 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent accueil, bons conseils et respect des engagaments.

    Expérience du: 7 juin 2023

  • A. A.

    13 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et de bons conseils

    Expérience du: 27 mai 2023

  • A. A.

    13 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai dû attendre 11 mois pour réceptionner la pièce, et pendant ce temps aucune nouvelle de votre part pour donner un avancement ou transmettre les mails de relance au fournisseur. 11 mois sans aucune proposition de votre part pour résoudre le problème. Et cela sur un vélo neuf qui n’était plus utilisable !

    Expérience du: 12 mai 2023

  • A. A.

    13 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très contente de mon achat, de l’accompagnement et du suivi !

    Expérience du: 28 avr. 2023

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