Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéBonsoir, personnel aimable lors de ma commande, reçu très rapidement (vélo) soigneusement emballé . Cordialement.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéDélais livraison respecté, service impeccable.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiétechnicien efficace
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéCommande aisée et livraison rapide et sure.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour , Je viens d’acheter un Mondraker SE pas encore utilisé pour cause de blessure. Super service de la part de Ovelo annemasse, conseils, explications…des gars top. Également, je remercie Alan de Ovelo Nice car j’ai eu un contact avec lui et m’a aussi bien conseillé. Je recommande Ovelo. Merci à tous.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéÉquipe compétente De bons conseils Livraison en magasin et explications pour prise en main
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéPrix attractif, rapidité et service de livraison correcte.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et conforme Rien à redire, c'est parfait et économique
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de références, bon rapport qualité prix, livraison rapide
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait qui me montre une crédibilité importante techniquement et une qualité relationnelle aguerrie.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéAprès commande d'un vélo et un casque en ligne livraison aux top bon produit j'attends juste une réponse sur de la documentation sur les équipements du vélo que j'ai commandé sinon impeccable
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiésuivi de la commande conforme à ce qui était annoncé
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifié-👍👍👍
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, sur le site j'ai commandé un vélo Endeavour, xxl sans m'en rendre compte je me retrouve avec un autre vélo image , bien , mais ce n'est pas celui que je voulais. En vérifiant la facture j'ai vu l'erreur et j'ai contacté votre site mais le vélo était soi disant parti et le endeavour non dispo ( comme par hasard) en xxl. Comment transformer une joie d'un achat important en déception. Le vélo image n'est pas mal mais ce n'est pas le vélo souhaité. J'ai l'impression d'avoir été roulé et j'en parlerai autour de moi. Premier et dernier achat. Cordialement
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, suite à votre appel, notre service commercial vous a confirmé, que la référence commandée initialement dans votre panier était bien le modèle image et que le vélo que vous souhaitiez, n'était, malheureusement, plus en stock c'est exact. Concernant l'expédition, effectivement, lorsque les vélos sont en stock ils sont envoyés dès le lendemain de la commande toutefois vous disposiez d'un délai de rétractation de 14 jours si vous aviez souhaité retourner le vélo. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre expérience d'achat, mais sommes certains que le modèle image vous permettra de profiter agréablement de votre VAE.
Réponse de A. A.
bonjour, j'ai passé des centaines de commandes sur le net et je suis certain d'avoir commandé un endeavour c'est votre site qui a été défaillant pour une raison que j'ignore! oui je pouvais renvoyer le vélo MAIS je devais repayer les frais de montage d'un nouveau vélo que vous n'aviez plus de toute façon! votre commerciale charmante au demeurant m'a encouragé à garder le vélo IMAGE. il est bien mais ce n'est pas le vélo souhaité! désolé. j'aurai toujours un petit gout amer! cet achat n'est pas neutre financièrement . je n'ai pas le "jouet " que je voulais!
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien fait, le vélo est très bien présenté ainsi que ses principales caractéristiques
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiél'Etiquette de Marquage pour Immatriculation de vélo est déchirée.....de plus le vélo avait la chaîne déraillée...avoir payé un supplément pour ça..bravo...je ne recommande pas votre site...c'est se moquer des gens
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil toujours aussi agréable. Des conseillers souriants et super pro. Une révision parfaite . Nous sommes repartis avec des vélos presque neufs. Merci encore de votre gentillesse.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
Avis affichés par ordre chronologique