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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéTop du top
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéQualité & Efficacité. Panier déjà acheté en juillet pour un bon rapport qualité prix. Du coup j'en ai recommandé un sur le site pour cadeau. Navigation claire et ergonomique. Reçu deux trois jours après.
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiésuperbe service
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéAu top , livraison rapide
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel par Théo, équipe Mérignac. Vélo en stock, rapidement mis à disposition. Merci à vous.
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéNavigation fluide. Livraison rapide
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est très bien conçu, produits de bonne qualité, navigation aisée, nombreuses possibilités de mode de paiement, plusieurs choix possibles pour le mode de livraison. Je recommande 🙂
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, très bien emballé.
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéEquipe sympa, conseils pertinents, délais respectés : à recommander
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé tout ce que je voulais
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéAchat Ovelo Mérignac, vendeur disponible et essai de vélo sans modération.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil et compétences pour les personnes à qui j'ai eut affaire
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBons renseignements, rapide en livraison et chose rare, le prix du vélo ayant baissé pour black friday 2 jours après mon achat, j'ai été remboursé de la différence sans rien demander. Je trouve cela très honnête !
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons fait l’acquisition de deux vélos VAE tout récemment. Très bien reçu, le vendeur FX nous a très bien conseillés car beaucoup de choix dans ce magasin. Pour la livraison il a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement. Très satisfait pour le moment, il nous reste à roder.*
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiémon vélo a été livré avec un porte bagages abîmé alors qu'il vaut quand même 3200 € et j'ai eu 49 € de dédommagement même pas le porte bagage remplacé. on reçoit des documents énormes mais sans les infos de base, j'ai reçu un mode d'emploi pour l'écran qui ne correspond pas à l'écran que j'ai, j'en déduis donc que le modèle d'écran prévu à la commande n'est pas celui livré
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfaite de votre expérience au sein de notre réseau. Il arrive, malheureusement que, malgré un cahier des charges très strictes, les transporteurs '' malmènent '' les colis ce qui engendre, parfois quelques dégâts. Lorsque ceux-ci sont '' raisonnables '' nous proposons en effet, des gestes commerciaux, dans votre cas, les 49€. Sauf erreur, je ne trouve pas d'échanges avec photos ou autre qui auraient justifié le remplacement de celui-ci. Le cas échant, je vous invite à nous revenir et nous regarderons ce qu'il est possible de vous proposer. Concernant les notices, en tant que revendeurs nous ne faisons que transmettre les notices réalisées par les fabricants. Dans le cas où il vous manquerait des informations, nous vous invitons à nous contacter et nos services commerciaux et techniques se feront un plaisir de vous apporter l'aide nécessaire. Nous espérons avoir répondu à vos remarques et vous souhaitons, beaucoup de plaisir avec votre vélo.
Réponse de A. A.
je trouve que vu le prix du vélo, le service est peu convaincant. J'ai envoyé des photos, mais il m'a été répondu qu'il était impossible de faire un échange car pas en stock !!! je reste mécontente mais ça ne change rien au problème. Je regrette un peu d'avoir acheté chez vous mais c'est trop tard.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour site bien fait mais peu d’interaction et d’enthousiasme des équipes. Ça ne devait pas être pris comme un achat banal. Les pneus du vélo ne sont pas du tout valables pour du VTT. 1ere sortie crevaison , j’ai du changer les 2 pneus et les chambres à air.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéUn reproche qui concerne la livraison et où il est difficile voire impossible de choisir le jour.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéMaison sérieuse, je recommande.Le contact au téléphone , aimable et réactif. Mon vélo est arrivé très rapidement et super bien protégé. Si dans l'avenir , j'ai besoin d'un autre vélo, je repasserai par OVELO
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