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Avis pour Ovelo.fr

Total: 10 273 avis depuis 20/07/2016

Des avis authentiques

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Basé sur 875 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    14 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent

    Expérience du: 31 oct. 2022

  • A. A.

    14 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Reçu dans les temps indiqués,

    Expérience du: 25 oct. 2022

  • A. A.

    14 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le vendeur a l’écoute et vraiment aimable et patient. A répondu à toutes mes questions. Je recommande

    Expérience du: 25 oct. 2022

  • A. A.

    14 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    prix compétitif, reçu en 48 heures. .très bon site. je recommande

    Expérience du: 23 oct. 2022

  • A. A.

    14 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service client !

    Expérience du: 26 oct. 2022

  • A. A.

    14 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pourrait-elle beaucoup mieux. Pas assez d'explication sur les modèles de vélo

    Expérience du: 21 oct. 2022

    Réponse de ovelo.fr

    Bonjour, nous essayons de faire des fiches articles les plus complètes possible. Dans le cas où vous auriez besoin de plus d'explications, n'hésitez pas à revenir vers nous au 09 72 50 25 70. Notre conseillers sont à votre entière disposition pour toute information complémentaire. D'ici là, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo :)

  • A. A.

    14 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon produit à un prix plus qu'abordable, envoie rapide avec bon suivi de commande

    Expérience du: 28 oct. 2022

  • A. A.

    14 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et prix très attractif

    Expérience du: 10 nov. 2022

  • A. A.

    14 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nickel

    Expérience du: 2 nov. 2022

  • A. A.

    14 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon choix. Très bonne réactivité des vendeurs pour trouver un vélo disponible correspondant à vos critères et qui vous rappellent immédiatement après avoir vérifié la réponse à votre question.

    Expérience du: 24 oct. 2022

  • A. A.

    8 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le délais sur la commande d’un vélo kalkoff n’a pas été respectée ,elle est passée de 6 semaines à 12,c’est dommage car le service client ovelo est au top ,merci à Romain.

    Expérience du: 4 août 2022

  • A. A.

    8 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une équipe à l'écoute, disponible et réactive! Merci

    Expérience du: 3 nov. 2022

  • A. A.

    8 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil . Livraison claire et sans problèmes. Le vendeur à été très bien. Un essai du vélo est programmé. Service impeccable. Livraison en mains propres du Velo et mise en route claire.

    Expérience du: 19 oct. 2022

  • A. A.

    8 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commerciaux très accueillants, rapidité de fourniture. Lieu à recommander!

    Expérience du: 25 oct. 2022

  • A. A.

    8 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top, commande pris en compte rapidement et livraisons idem. Le produit correspond parfaitement a la description. Je recommande sans hésiter.

    Expérience du: 31 oct. 2022

  • A. A.

    8 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    3 étoiles pour divers problèmes que je vais résumer. J'ai reçu le vélo il y a 4 jours. Aucune notice en FRANÇAIS. C'est quand même bien dommage, dans la mesure où OVELO est en FRANCE. Il ne serait pas compliqué à mon avis de faire traduire une notice. La batterie annoncée en 400 wh est en 500 wh ( tant mieux ) Par contre j'ai fait 80 km ce week-end en me servant de la batterie sur 15 km en mode éco. Grande surprise à mon retour, la batterie est à 0. Peut-être que la batterie est défaillante auquel cas ça ne serait pas de la faute de la société OVELO. Le compteur qui possède un écran avec allumage de celui ci via un bouton ne s'éteint plus. J'attends de voir la réponse de la société OVELO qui est pour moi une bonne société. C'est mon deuxième vélo. Par contre comme je disais au début de mon message il est quand même dommage pour des vélos à ce prix qu'il n'y est pas de notice en FRANÇAIS.

    Expérience du: 21 oct. 2022

    Réponse de ovelo.fr

    Bonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre expérience. Après analyse je vois que notre commercial Pierre C. s'est chargé personnellement de votre commande. Nous allons également vous apporter les réponses aux points ci-dessus : * Les notices : Elles ne sont pas, par défaut, en français - Cependant nous l'avons, nous allons vous la faire parvenir par mail immédiatement :) Notre service informatique travaille sur la disponibilité de ces dernières directement sur notre site internet. * La batterie : En effet, suite à un problème de stock sur la 400wh, nous vous l'avons livré en 500wh pour ne pas vous faire défaut * Le SAV : Il a été transmis ce matin, vous recevrez rapidement un retour Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre entière disposition.

    Réponse de A. A.

    Merci pour votre réponse. Mr Pierre m'a effectivement adressé par mail deux notices en FRANÇAIS. Merci à lui. Pour le reste. Je fais confiance à votre société et votre je disais dans mon message en ce qui concerne la batterie, peut-être que celle-ci est défaillante mais vous n'êtes pas dedans et cela arrive. Merci. Cordialement

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  • A. A.

    8 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super, envoi rapide et contact téléphonique facile

    Expérience du: 11 oct. 2022

  • A. A.

    8 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien reçue

    Expérience du: 27 oct. 2022

  • A. A.

    8 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaisant

    Expérience du: 11 juil. 2022

  • A. A.

    8 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation facile sur le site. Livraison rapide, conformément aux délais annoncés sur le site. Très bien emballé et vélo en parfait état.

    Expérience du: 13 oct. 2022

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