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Avis pour Ovelo.fr

Total: 10 273 avis depuis 20/07/2016

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 875 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
après quelques difficultés pour régler le montant de la transaction sur le web, un coup de téléphone aura suffit pour régler le problème. ensuite RAS jusqu'à la livraison!
Expérience du: 27 août 2022
A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait de la prise de commande. Explications des interlocuteurs sans ambiguïté.
Expérience du: 18 août 2022
A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site clair, Commande et expédition rapide, transaction parfaite, Merci
Expérience du: 19 août 2022
A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout à fait satisfais’ personnel à l’ecoute très pro. de bon conseil.
Expérience du: 30 août 2022
A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le passage de commande est simple et rapide. Cependant il y a une grosse opacité concernant les délais de livraisons. Sur le site c’était marqué livraison en quelques jours (3j) j’ai reçu ma commande 3 semaines plus tard. Le service client me promet chaque fois une livraison qui n’était pas tenable.
Expérience du: 16 août 2022
A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
CORRECT
Expérience du: 19 août 2022
A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au top! le contact est très rapide et efficace avec les équipes! la livraison a été ultra rapide. Le vélo était très bien emballé. Je recommande
Expérience du: 26 août 2022
A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfaite de ma commande et livraison rapide. Merci OVELO
Expérience du: 22 août 2022
A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top 👍
Expérience du: 8 sept. 2022
A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple rapide et sans soucis. Sans oublier le professionnalisme la disponibilité et l’amabilité des personnes de ovelo Bordeaux
Expérience du: 3 sept. 2022
A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Plutôt bien fait, bonne infos techniques.
Expérience du: 18 juil. 2022
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site n'est pas très simple pour accéder aux rubriques autres que le catalogue... Même remarque concernant les coordonnées directes des magasins
Expérience du: 29 août 2022
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le vendeur Julien nous a bien reçu bien conseillers sur les vélos il était à notre écoute et nous sommes réparties 1 semaine après avec deux vélos. Le plus important sont les conseillent car on ne connaît rien au vélo électrique et il a été à notre écoute garçon très souriant calme et patient et très professionnel. Merci à lui et j espère passer de bon moments avec les vélos.
Expérience du: 24 août 2022
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoi rapide, arrivé en 2 jours.
Expérience du: 29 août 2022
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellents conseils de Julien de la boutique de Mérignac. On m'a laissé essayer le VTTAE qui m'intéressai le temps que je voulais. On ne pousse pas à la consommation. Préparation efficace dans les temps et livraison efficace. Les conseils prodigués sont sérieux. L'équipe est disponible et compétente. A recommander
Expérience du: 29 août 2022
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trés satisfait du site ovelo , très réactif , pièces livrées 24 h aprés la commande . il y a un an j'ai acheté un vélo Cube , batterie 625 w. Super 14 mois aprés j'ai 20000 km sans problèmes , seulement chamgemnt de chaines cassette et plateau de pédalier (moteur Bocsh)
Expérience du: 1 sept. 2022
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service après-vente serviable et efficace mais le prix des pièces détachées reste trop élevé par rapport à la concurrence.
Expérience du: 23 août 2022
A. A.
30 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bien , rien a redire , livraison rapide , je recommande !
Expérience du: 26 juil. 2022
A. A.
30 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Plus que satisfaite de l'équipe OVELO : j'ai commandé un vélo Solex le 04/07/22 et je l'ai reçu le 07/07. Il est arrivé malheureusement très rayé surement à cause d'une mauvaise manut pendant le transport. J'ai appelé OVELO qui m'ont demandé d'envoyer un mail de réclamation avec photos à l'appui. J'ai reçu une réponse dès le lendemain matin où on me propose un échange de vélo puisqu'il en reste en stock. OVELO a fait le nécessaire pour me renvoyer le transporteur chez moi de façon à ce que le retour ne me coûte rien. Dès que OVELO a reçu le retour du vélo rayé, ils ont fait le nécessaire pour faire graver le nouveau vélo et me l'expédier dès le lendemain. J'ai reçu un vélo très bien protégé de façon à ce que le problème du transport ne se reproduise pas. Pendant tout ce temps, j'ai régulièrement reçu des appels du magasin OVELO de Villeneuve d'Asq pour s'assurer du bon déroulement des choses. En conclusion, personnel très réactif, gestion de réclamation très efficace. Derrière Internet, il y a du contact humain. Si vous hésitez à acheter sur ce site, allez-y les yeux fermés. Merci beaucoup pour tout, cordialement.
Expérience du: 18 juil. 2022
A. A.
30 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
super mécanicien
Expérience du: 22 août 2022

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À propos de Ovelo.fr

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357 Avenue Des Lions , FREJUS 83600

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Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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