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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiésite efficace
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéAprès une première livraison difficile le nécessaire à été fait tout est rentré dans l ordre et c est avec satisfaction que j ai pris possession de mon velo l équipe sur place à fait du bon travail de rattrapage et je les en remercie
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéParfait et rapide
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfait, j’en ai commandé un second d’une autre couleur pour mon épouse j’attends de le recevoir avec impatience.
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéSuper équipe à Mérignac. Des vendeurs sympas et qui renseignent très bien ! Merci à eux
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiévélo acheté en boutique;très bon accueil et conseil
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéMon achat sur Ovelo c'est parfaitement déroulé. Je surveillais régulièrement sur leur site, qui est très bien fait au passage, l'arrivé en stock du vélo choisi et dans la bonne taille. Le jour J, j'ai passé la commande très rapidement, en ce moment il faut être plutôt réactif. J'ai immédiatement eu un email de confirmation. Le lendemain j'ai reçu un avis d'expédition, la facture et le certificat de marquage. Ma commande est arrivé 3 jours ouvrés plus tard. Le paiement en X4 par Oney et un vrai plus. Par contre je mets 0 étoile au transporteur Géodis. Le contact par email était plutôt positif. L'horaire de livraison a été décalé trois fois dans la journée. Ca encore c'est pas trop méchant. Par contre le carton est arrivé avec toute les agrafes du fond qui avaient sauté. Après sortie du camion on a couché le carton sur le coté. Tous les petits accessoires se sont alors fait la malle par l'ouverture. L'écran Kiox 300 se baladait en vrac dans la carton! Si j'avais été raisonnable, je n'aurais jamais dû signer le bon de livraison du chauffeur. Heureusement il ne manquait aucune pièces et rien n'a été endommagé. Mais ça tient du miracle.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiérien à dire tout nickel !
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéJamais rien à redire sur quoi que ce soit ! Et ce n'est pas lassant ;-) Mérignac 33700
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéDes conseillers-vendeurs que ce soit sur le site ou au magasin de Montpellier, très à l'écoute, patients, compétents et de bon conseil. Livraison rapide. Colis arrivé ouvert, mais tout était intact. Le livreur m'a prévenu de son passage le matin et est passé .... l'après midi ! Vélo livré prêt à l'emploi. Super.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéRecherche par modèle de moteur serait utile par exemple : tous les vélos avec un Moteur Bosch Perf line CX
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéRéactif et de bons conseils
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéConforme aux attentes
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiépro et clair
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! merci a l équipe de Bordeaux Guillaume romain et Anthony SAV très comprehenssif
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, Je suis très satisfait de ma commande. Bonne promotion et VTT livré rapidement. Juste un petit bémol sur la livraison, le VTT n'était pas abimé mais on voit d’après l'état du carton qu'il a été manipulé sans précaution.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéRéception rapide mais les deux vélos avaient le même problème de plateau voilé. Nous avons préféré faire réparer par un prestataire local plutôt que de renvoyé les vélos car c'était plus rapide et nous avions besoin des vélos. Peut - être une vérification des produits serait-elle le gage de moins de problème.
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Vous avez commandé les vélos en livraison à 85% sans le montage par nos techniciens, il y a dans, ce cas, certains points qui ne peuvent, malheureusement pas être vérifiés. Suite aux échanges avec notre SAV, vous auriez pu leur dire que vous souhaitez faire intervenir un professionnel sur place, ils vous auraient remboursé sur facture. Je vous invite à nous faire parvenir les éléments à contact@ovelo.fr, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo.
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