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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiésimple rapide sav reactif juste parfait.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéSite clair et pour ma part
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéSeul bemol il n'y a pas de notice d utilisation du compteur .
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien ainsi que le transporteur geodis
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéVelo parfaitement conditionné et pratiquement entièrement monté, seules les pedales sont a fixer. Très content de mon achat déjà testé sur route. J'ai demandé la notice en français que j'ai obtenu immédiatement. Merci pour la réactivité du site
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiépro !
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéLa communication par mail et par téléphone était excellente. Le règlement de la commande et la livraison du vélo ont également été excellents.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai fait révisé mon vélo et je reçois un mail avec une facture me remerciant de ma commande ,il faut que je traduise la révision est faite votre vélo vous attend ??? Sinon accueil et conseils toujours très sympas .
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTrès clair et aisé pour la navigation
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéOVELO Mérignac est vraiment top ! Le service après vente est exceptionnel . Nous avons acheté 2 vélos sur le site il y a 1 an . La livraison , le suivi de commande , le service aprés vente, la gentillesse des interlocuteurs etc... au top . Merci ! Je recommande !
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéMagasin de Chambéry au top, très réactif et professionnel
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéLes transporteurs de OVELO sont défaillants. La cadenas a été remis par Ovelo au transporteur au bout de 24H; le cadenas a ensuite été livré plusieurs jours après. C'était déjà le cas pour la commande de mon vélo à 2500€ dont la livraison a été décalée 5 jours de suite par le transporteur, alors que le vélo était dans ses entrepots. Le geste commercial dérisoire dérisoire qui m'a été accordé suite à cette mésaventure m'a permis d'acheter un cadenas qui m'a confirmé un gros problème dans la livraison des produits.
Réponse de ovelo.fr
Bonsoir, nous regrettons ces aléas qui, malheureusement, sont indépendants de notre volonté. Il arrive parfois, que, malgré un cahier des charges strictes remis à nos partenaires de livraison, des '' dérives '' arrivent. Nous avons sélectionnés volontairement des transporteurs dignes de ce nom tel que SCHENKER, GEODIS, CHRONOPOST ou encore GLS, mais nous sommes soumis, comme de nombreuses autres enseignes à la rigueur et au bon vouloir de ces transporteurs. Et pourtant, comme vous l'avez très justement dit, nous en avons assumer les conséquences et vous avons proposé. Nous vous réitérons nos excuses pour ce désagrément dont nous ne pouvons pas être tenus pour responsables.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBien malgré absence des clefs pour la batterie de mon VAE et puis pour mon premier VAE j aurais aimé avoir plus d explication pressions pneus reglage amortisseur détail fonctionnement de ordinateur de bord etc bref pour plus de 4 000 € Sinon gentil stock etc
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéNavigation assez facile, permettant de s'y retrouver en étant néophyte, technique et didactique.
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiénous avons eu la possibilité d'essayer les vélos avant de les acheter, 2 modèles ce qui a déterminé notre choix .Livraison sans problème aide au chargement sur notre camping cars . personnel agréable . merci
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéRéparation avec solution alternative trouvée rapidement pour remplacer l'axe de roue arrière désaxé ou cassé. Je reste tout de même septique quand à l'axe de roue arrière qui s'est desserré dans le 4 mois suivant la révision (500Km) alors que sur les 4500 premiers Km ça n'avait pas bougé. Mais apparemment, c'est de l'usure et j'aurai dû revenir à l'atelier au premier symptôme pour une prestation sur la roue.
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne communication, produits de qualités.
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéService impeccable, très pro. Vélo réparé dans les délais indiqués. Je recommande.
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